商務辦公禮儀

　　在我們的商務辦公中，有很多我們需要注意的禮儀，下面是小編為大家整理的，希望能夠幫到大家哦!

　　一、簡訊禮儀

　　有人會納悶，簡訊誰不會發，這裡不講如何搭訕妹子或者成功和妹子交流幾十個匯合以上的技巧，大家可以期待一下以後我再說。禮儀是體現在細節上，細節又反映一個人的修養。簡訊禮儀是平日用的最廣泛的，比起微信、QQ等適用的場合要更規範、正式。淺談幾點供大家參考。

　　1.簡訊內容：

　　舉個例子先，

　　A：你有沒有C的電話?

　　B過了十分鐘回答：有額。。。

　　A：。。。那發給我吧。

　　過了十分鐘B回覆：好的。。。

　　A。。。。。。

　　要知道簡訊簡訊，一定要在“短”時間、“短”內容中瞭解別人的需求並讓別人瞭解自己的表達。以上這個例子是十分失敗的。收到簡訊後首先判斷對方來意目的，直中要義的回覆對方所需的即可，如果有無法用“短”信表達的，建議直接掛一個電話給對方，而不是簡訊來簡訊去，既耽誤時間又打亂思路，除非你不確定對方是否方便，那建議用簡訊詢問可否通話的意見***詳見第三點***。

　　2.簡訊署名：

　　發簡訊一定要署名，你不能期待所有人都把你的號碼存入通訊錄中。

　　尤其是地位低對應地位尊，後輩對前輩更要如此，例如學生髮簡訊給思政老師、任課老師或者導師的時候，一定記得署名，既顯示尊重，也是達到目的的手段之一***你發簡訊不就是為了讓老師記住你名字嘛~~~***。

　　當然，當你邁入職場，一定要記得花時間把和你可能有接觸或者你想有接觸的上級領導手機號、短號碼都存在通訊錄裡，試想，當上級突然想起你給你打電話的時候，你接到電話後立刻從容的喊出他的名字，絕對加分不少。反之，如果接到老大電話，聽得出聲音還好，不然問你誰啊，你說以後還會找你做事給你機會嗎?

　　記住，署名一般是在最後面。如果是給其他環境的人發簡訊的話，還應該在署名前表明自己環境資訊。例如在一次培訓後，給其他高校同事發簡訊，可以寫明”上海交大某某某”。

　　這裡分享幾條輔導員時期從 @朱健***302409225*** 老師學來的兩條工作貼士加上自己的理解，表述不完整和理解欠妥之處請朱老師多多諒解。

　　a、在“特殊”的日子聯絡他們，讓他覺得自己對於你是“特殊”的。

　　尤其是在節日、生日，旅行時的一張明信片也會讓對方知道你牽掛著他。編輯簡訊一定要個性化，尤其是在對上級或是前輩的時候，一定記得個性化編輯，並且署名。祝福類的簡訊一來一往足以，如果要長聊，請移步微信。

　　要知道，不發簡訊問候是零分，個性化問候是加分，而群發或是再普通不過的問候是負分。

　　b、把握拓寬人脈圈的“黃金時間”，在初識後一週內發簡訊問候。

　　無論是認識一個陌生朋友，還是在講座、培訓後想和主講老師有所溝通，建議在一週內和對方發簡訊問候一下，當然如今加微信更直接更便捷，如果覺得直接開啟聊天模式太尷尬的話，可以關注他朋友圈，找找話題和共同愛好，在對方新發的朋友圈下面留言，或者點贊，不過千萬別去原來的朋友圈相簿下留下痕跡，以免讓對方覺得尷尬窘迫，適得其反。

　　3.簡訊試探：

　　在不確定對方是否方便通話，建議用簡訊預約試探，例如“您現在是否方便通話?”如果對方沒有回簡訊，那估計不是很方便，可以在較久的時間以後再***。

　　如果簡訊中包含的關鍵資訊不完整，第一時間簡訊詢問試探，不要電話打過去，因為一般對方選擇發簡訊的方式，基本隱含著一條理由我現在電話不方便。

　　4.簡訊儲存：

　　很多人習慣看完簡訊立馬就刪，有時候還沒看仔細刪了還要讓別人再發一遍。

　　個人認為刪除簡訊可以使一個好習慣，避免收件箱混亂無序，但至少要確認事情完整辦完之後，先將簡訊中提到的有用資訊，例如重要人物***等記錄下後再刪除。

　　二、郵件禮儀

　　如今，郵件成為最常用的正式辦公通訊工具了，往往一天收到的郵件比簡訊還多。

　　可很多人只會“發郵件”，但“不會發”郵件。

　　1.郵件主題：

　　一定不要空白標題，這是最失禮的。

　　標題要簡短，不宜冗長，也可以在開頭簡單分類比如【通知】、【重要通知】、【獎助學金】等，便於收件人第一時間獲取要義。