職場商務交談禮儀禁忌要點

　　成功的職場商務交談，是建立良好的商務關係的重要保證。下面小編為大家整理了，希望大家能夠喜歡。

　　

　　1、切忌惡語傷人 俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”在商務活動中，不應說出氣話、過激話、影射的話甚至髒話，否則，前期做了再多的鋪墊，這時候往往也容易一下子蕩然無存，覺得你沒有素質，沒有和你繼續往來、繼續合作的必要。

　　2、小道訊息 商務交往中，他人的私生活、沒有正式披露的訊息，都不應主觀臆斷，妄下結論，作為商務往來的談資。

　　3、高高在上 不管你身份有多高，背景有多硬，資歷多深。商務交談這種對等的交往中，都必須放下架子，平等地與人交談，切不可給人以高高在上、目中無人的感覺，更不能以訓斥的口吻說他人。

　　4、過於賣弄自己 誇口說大話、“吹牛皮”的人，常常是外強中乾的，而且他們的目的只不過是為了引起大家對他的關注，以滿足自己的虛榮心。商務往來貴在講信用。自己不能辦到的事情，胡亂吹噓，會有華而不實的印象。賣弄自己，顯示自己才華橫溢，知識淵博，對方會有相形見絀的難堪，這也不利於交往。

　　5、心神不寧 當你聽他人說話的時候，思想要集中，不要左顧右盼，心不在焉，或者面帶倦容、連打呵欠。讓人覺得你對這次的談話不感興趣，覺得這次的談話沒有吸引力、是廢話。

　　6、不良儀態 美國通用公司前CEO傑克·韋爾奇說：“要贏得客戶的信賴，就必須表現出值得信賴的行為。”在和客戶交談中，有些儀態會給客戶留下不好的印象。這些儀態有：撓後腦勺、手中擺弄東西、用手指指點點、抖動腿部、用手挖鼻孔或挖耳朵、揉鼻子、剔牙齒、打哈欠、伸懶腰、倚靠而站，站時手插口袋裡，說話時不看對方、用食指指向對方、坐時躺靠在椅子上，邊說話邊幹其他事，離對方太近，等等。

　　7、嘲弄對方 他人在談話時出現了失誤或者不妥，不應嘲笑，特別是在人多的場合尤其不能這樣，否則會傷害對方的自尊心，從而對你產生反感情趣。

　　8、稱呼綽號 通常來說，帶褒義的美稱是一般人樂於接受的。如果是有一定貶義色彩的綽號，往往帶有侮辱、輕蔑或人身攻擊的意味。即使對方的同事或者朋友一直這樣稱呼，作為商務夥伴的你，再熟也不宜以此相稱。

　　職場著裝禮儀知識

　　職場著裝原則

　　常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、髮式、妝容到飾物、儀態甚至指甲都是你要關心的。

　　其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明瞭你對工作、對生活的態度。衣著對外表影響非常大，大多數人對另一個人的認識，可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰爭中必然處於下風。上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達。

　　男士職場著裝原則

　　三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調的內容，主要指男士身上的色系不應超過3種，很接近的色彩視為同一種。

　　有領原則：有領原則說的是，正裝必須是有領的，無領的服裝，比如T恤，運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。

　　鈕釦原則：絕大部分情況下，正裝應當是鈕釦式的服裝，拉鍊服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。

　　皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性鬆緊穿著的運動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不繫腰帶就能很規矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

　　皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是繫帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

　　女士職場著裝原則

　　女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

　　最基本的要求，女士職場著裝必須符合個性、體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。

　　女士無需一味模仿辦公室裡男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態”，充分發揮女性特有的柔韌。

　　女性的穿著打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱讚，應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。

　　職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。然後以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

　　每個人的膚色、髮色、格調不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。

　　職場需要注意的禮儀

　　一、著裝的基本原則

　　一是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等，使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。

　　二是要合乎規範，注意搭配。

　　三是在不同的場合穿不同的衣服，公務場合要傳統、保守，社交場合要時尚、漂亮，休閒場合要舒適、自然。

　　二、問路應注意的禮貌?

　　向別人問路時，要熱情、有禮貌，並根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線後，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。

　　三、飲酒應保持的正確態度

　　客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什麼酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。

　　四、公共場所主要是指

　　主要指影劇院、體育場館、歌舞廳、商場、醫院、旅遊景點、會場會議室、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

　　五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

　　語言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀守時;講究衛生，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場所，文明禮貌。

　　六、作為市民和參觀者應如何愛護綠地

　　一是不要進入綠地拍照、遊玩、踏坐。

　　二是不要拋擲瓜皮、果核、菸頭、紙屑等廢棄物。

　　三要愛護綠地配套設施，保持其完整和清潔。

　　七、如何做文明乘客

　　一是要自覺排隊，按順序上下，不擁擠。

　　二是自覺為不方便的乘客讓座位。

　　三是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

　　八、文明使用手機

　　一是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。

　　二是用手機時，不宜在人面前大喊大叫。

　　三是在開會、觀看演出時應關閉手機，在飛機上，醫院等特定場所，使用手機有礙安全，應停止使用。

　　九、保持公共場所環境衛生

　　不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸菸的場所吸菸;保持公共設施清潔。

　　十、做到不亂丟雜物

　　在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設定專門容器，為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾，應按規定的時間、方式倒在指定的地點，以便清運。

　　十一、做到不隨地吐痰

　　在設有痰盂的公共場所，要把痰吐到痰盂裡，在沒有裝置痰盂的場所，要把痰吐到手帕裡，或吐在隨身攜帶的衛生紙裡，放在垃圾筒內，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑裡。

　　十二、日常交際的禮節

　　一握手禮：握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時也可左手加握。

　　二鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬，在一般場合下一鞠躬。

　　三點頭禮：微微點頭，以對人表示禮貌，適用於比較隨便的場合。

　　四注目禮：行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。

　　五招手禮：招手時為空手，並可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。

　　六鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。

　　七致意禮：在公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉右手並點頭致意。

　　八擁抱禮：在與外國朋友交往時，對方主動擁抱時，可“隨俗”。

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