銷售員如何贏得客戶的信任

　　推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，去了解客戶的真正需求。那麼銷售員如何贏得客戶信任呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　贏得客戶信任的方法一、說話要真誠。

　　真誠是友誼的開始。

　　贏得客戶信任的方法二、給客戶一個購買的理由。

　　要讓客戶為購買你的產品而萬分高興。認為花錢是值得的。

　　贏得客戶信任的方法三、讓客戶知道不是他一個人購買了這款產品。

　　最好使用客戶見證，譬如某某明星、某某部門等都是用你的產品。

　　贏得客戶信任的方法四、以最簡單的方式解釋產品。

　　不要在客戶面前表現得自以為是。很多客戶有時會問些非常幼稚的問題，這個時候請業務員一定不要自以為是，以為自己什麼都懂，把客戶當成笨蛋。

　　很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業務員。要是客戶真的錯了，機靈點兒，讓他知道其他人也經常在犯同樣的錯誤，他只不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。

　　如果你表現的比客戶高明，那麼你很可能失去一份訂單。要懷著真誠的態度多聽客戶講，讓客戶感到受到重視。當然，如果客戶喜歡你多講除外。

　　贏得客戶信任的方法五、讓客戶覺得自己很特別。

　　有的客戶總認為自己是個非常有個性的人，如果業務員能把他當作特別的人來處理，客戶會認為遇到了知己，更願意花更多的時間和你相處，也更願意相信你的產品和銷售。

　　客戶需要人格的尊重，需要你給他信心。

　　贏得客戶信任的方法六、注意傾聽客戶的話，瞭解客戶的所思所想。

　　有的客戶對他希望購買的產品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產品，無理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會失敗。

　　以客戶為主，多聽少說。當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓。如果客戶真的不要時，你要果斷的離開。

　　贏得客戶信任的方法七、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看。

　　客戶不但希望得到你的售前服務，更希望在購買了你的產品之後，能夠得到良好的服務，持續不斷的電話，節日的問候等等，都會給客戶良好的感覺。如果答應客戶的事千萬不要找藉口拖延或不辦。

　　贏得客戶信任的方法八、不要在客戶面前詆譭別人。

　　縱然競爭對手有這樣或者那樣的不好，也千萬不要在客戶面前詆譭別人以抬高自己，這種做法非常愚蠢，往往會使客戶產生逆反心理。同時不要說自己公司的壞話，在客戶面前抱怨公司的?a href='//' target='_blank'>種植皇牽?突Р換岱判陌馴５シ旁諞患伊?約旱腦憊ざ疾蝗賢?墓?糾鎩?/p>

　　贏得客戶信任的方法九、鞏固關係在八小時之外。

　　如果你真想保留住客戶，那要真心愛你的客戶，要記住客戶的生日、愛好等資料，要讓客戶感受你的關心。尤其客戶遇到人生重大事情是你去參加，會產生巨大影響。譬如，客戶母親過生日，你能夠去參加，那麼，你的訂單是鐵定的了。

　　贏得客戶信任的方法十、客戶也是人

　　客人也有自己的想感情並不是存在利益關係時在才會跟聯絡。他所需要的不僅僅是金錢還包括情感的融入於呵護，如果那個憑藉你細微發現與真誠的付出客戶的感情世界裡就會有你的存在我會無意中發現他與你的關係也在發生率細微的改變你們不但是經濟利益方面的合作這而且又相知的朋友。