讓你讀懂談判技巧的兩句英文
我們常接觸到的銷售及談判技巧,無論是中方還是西方的,都強調談判的資格、談判籌碼、談判因素***即情感與氣氛等***,這些都是策略層面的解讀。如何進一步將這些東西轉化為表達的內容,是我們今天要分享的東西。下面是小編為大家整理的,希望對大家有用。
英文原句:
1.Yes……But***If***……
2.No……But***If***……
1什麼時候用“Yes……But……”
示範1
客戶:這套房子多少錢啊?
銷售:按目前周邊的拍地價格看,***定價***價格不會太便宜,相信你也在周邊有過很多對比。***之所以不直接報價,是因為在動線上太快輸出價格,會影響銷售效果***
客戶:你們這裡要不要¥35000元一平?***試探銷售的底價***
銷售:陳太你真的很瞭解行情***Yes***,這邊如果按這類質素的房子,單價都快趕上4字頭了,不過***But***,我目前給你推薦的這個戶型,是勝價比最高的……***輸出產品價值***,而且一般買這片區的,都是XX商圈的高階白領……
示範2
客戶:你看能不能便宜一點,否則我不買了……
銷售:你有這個想法也是很正常的***Yes***,每一位客戶都希望以最低的價格買到自己喜歡的房子,這樣吧,因為***But***你已經看過三次了,對於我們的流程相信你也熟悉,我也可以***Yes***跟銷售經理***業主***談談,但是***But***估計可以讓價的幅度不會太高,上次有一位客戶……***不斷用認同感帶領客戶的感覺,並引導客戶我們的成交流程與價格底線***
總結
當客戶比較強勢或需要進一步進行價值延伸時,我們多用“Yes……But……”的模式,透過認同進行客戶引導,使客戶看到談判的機會與希望,願意繼續談下去,同時讓我們的話鋒變得柔和,使客戶更樂於接受,避免與客戶形成對立關係。
1什麼時候用“No……But……”
示範1
客戶:這個房子真的很不錯,如果再便宜5萬我就馬上買。
銷售:不要說5萬,估計1萬都很難***No***。這個房子一天下來看的人特別多,而且這個戶型是整個專案最受歡迎的戶型,以我做了六年的經驗看,很快就會被搶了。如果***If***你真的想買***But***,我建設你趕快先算算首付,估計稍後問價格的人特別多,如果能幫你爭取的,我一定幫你。
示範2
客戶:你看這樣吧,如果再便宜4萬,我就認這套了,我也不囉嗦。
銷售:要我再談4萬真的很難***No***,要不這樣,你看你能不能一次性付款***But***,如果能加快資金回收,相信也能遊說對方給予些讓步,你看怎樣?***交換談判籌碼***
客戶:我有這麼多錢就不買這裡啦!你再去談談吧……
銷售:我肯定是想幫你啊***Yes***,但可能性不大的事情我也沒有談的把握***But***,要不這樣,大家也談了這麼久,如果你願意相信我,你也可以坦誠地告訴我,你目前到底還差多少,如果***If***資金上也能解決,我建議你就不要談得這麼被動,否則稍後被人捷足先登,哪怕你願意再多給幾萬也沒有意義了,對吧!
總結
當客戶示弱的時候,拒絕是守價與抬價的重要策略,因此,利用“No……But***If***……”的句式,能有效地守住價格,同時利用迴旋的談判方式,讓客戶思考其他談判方向,而不是一味地壓價,甚至輸出引導客戶思考的一些資訊。
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