業務員首次拜訪客戶的目的是什麼

　　推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，去了解客戶的真正需求。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　業務員首次拜訪客戶的四個目的：

　　業務員首次拜訪客戶的目的一、增進與客戶的感情

　　古人云：買賣不成情義在，如果我們失去一次做成一筆生意的機會，那麼，這次訪問的投入，我們不是可以收穫好的感情交流嗎?這一次的不成功，自然可以成為下一次成功的伏筆，把一個良好的印象深深地刻在客戶的腦海裡，它甚至比做成一筆生意重要得多，因為生意永遠是做不完的。

　　業務員首次拜訪客戶的目的二、瞭解客戶的型別

　　客戶的性格多種多樣，有沉默型，有嘮叨性，有和氣型，有刁鑽性......

　　面對不同客戶需要不同的推銷技巧，因此，每個銷售人員在推銷之前一定要摸清客戶的性格和秉性。比如，你遇到一個毛求疵型的客戶，他天生愛太小毛病，雞蛋裡挑骨頭，有什麼說什麼。這種人看中了產品，從來不會爽性去購買，而是先經過一番百般刁難才罷休。如果你對這類客戶有個事先的瞭解，就可以試著附和他，滿足其小小的虛榮心。如果你不知道客戶這一點，在推銷的嘮嘮叨叨，一味責備，即使從頭到詳細地講解，對方也不會輕易購買。這不但浪費很多時間，還會招致對方厭煩。因此，面對陌生客戶必須先了解其型別，然後有針對性的推銷，可大大提高效率。

　　銷售人員：“先生，您真是細心。能照顧到這麼小的細節。不過還好，我們這個產品正巧和其他公司的產品，有小小幅度的不同，就是……”

　　銷售人員：“而且學識豐富，連這點您也有研究，關於質地的問題，您放心，公司部分早已有相關部門作深入的研究，才研發出這一系列興眾不同的產品……”

　　業務員首次拜訪客戶的目的三、瞭解客戶需求

　　如果你是個細心的人話，就會發現當你向客戶推銷的時候，大部分客戶會說“我不需要”，也就是說，大部分客戶對產品的需求往往是被發現的，既然客戶的需求需要你去發現，在推銷之前就必須去溝通，只有你對客戶實現了良好的溝通，才能激發對方說出自己的需求，你才能進而去分析他們的需求，從而進行有針對性的推銷。比如，瞭解客戶是自己銷售還是幫其他人購買;瞭解客戶的消費檔次，以及所需產品的規格和技術指標等等。

　　銷售人員：“先生，您是需要工業用的還是家用的?”

　　銷售人員：“是低溼還是高溼?”

　　銷售人員：“需要何種規格的。”

　　通過客戶對這些問題的回答，銷售人員就可以判斷對方大致需要什麼樣的產品。

　　業務員首次拜訪客戶的目的四、爭取二次拜訪機會

　　即使第一次談判失敗，也並不意味著就沒有轉機。相反，如果因為談判的破裂而對客戶另眼相待的，則有可能完全失去了再次拜訪的機會。很多銷售人員之所以很難有“回頭客”， 最主要原因就是這裡。因為，每當遭到客戶拒絕後，他們就覺得這個客戶已經不屬於自己了。自己也沒有必要再像初次拜訪時那樣低三下四，畢恭畢敬了。其實，正如做銷售本身一樣，在對待客戶的態度上也不應該半途而廢。買賣不成人情在，同樣買賣不成禮節也還要在。客戶買與不買一個樣，買多買少一個樣，只有做到善始善終，才能最終打動客戶，取得客戶訂單。

　　業務員拜訪客戶的技巧：

　　一、前一天做準備

　　是要在前一天準備好要拜訪的客戶名單，以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時間裡拜訪更多的客戶。

　　二、要儘量電話預約

　　現在企業經營壓力都很大，老闆和經理們都得親自出去跑關係拉業務，很多時候都不在辦公室裡，如果沒有預約而直接去拜訪，很有可能會見不到人。有的人會說我沒有老闆或者相關領導的電話，怎麼預約?沒有他們的手機號碼不要緊，我們就用最笨的辦法，客戶的總機電話總可以找到吧，直接打電話到總機，真誠的告訴前臺小姐你要找誰，也許前臺小姐就給你把電話轉到你要找的人那裡，這樣有機會可以和對方通電話並進行預約，客戶如果有興趣他會同意你的預約，如果暫時沒有興趣他會找一萬種理由來搪塞你，但是通過這個電話你可以判斷客戶現在是在辦公室裡的，打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預約可以隨時進行，在拜訪客戶的路上找個稍微安靜點的地方就行，不一定非得在辦公室預約好了再出門拜訪客戶。

　　三、著裝整齊

　　這裡有很多老生常談筆者就不在贅述，有一點我覺得非常重要，在穿著上一定要體現出自己的精氣神。服裝不必要是什麼名牌，但穿在身上一定要乾淨清爽，而且儘量要穿職業化的服裝，這樣給人的感覺是很職業，也有可能決定了客戶在見面的那一剎那會不會有繼續交談的慾望。

　　四、精神面貌

　　見客戶之前，最好到洗手間整理一下服裝，尤其是夏天，天熱容易出汗，到洗手間洗把臉把汗擦乾淨，然後以最好的精神狀態去見客戶，我相信客戶不會拒絕一個自信的人。