業務員加大拜訪量銷售技巧
當市場疲軟,處於低迷的時候,我們不能埋怨,我們是不是該冷靜地思考一下,如何在困境中加大拜訪量,尋找突破口?下面小編給大家分享,歡迎參閱。
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所有成功人士或企業都是最困難的時候堅持過來而做大做強的。經濟好的時候大家一哄而上,經濟不好的時候是最具考驗的,誰能堅持下來,誰能在困境中挺過來,誰就是最後的勝利者。
營銷工作也是如此。社會在進步,人們的觀念在改變,競爭越來越激烈,工作越來越難做。此時也處於困難時期,是選擇堅持和追隨,還是放棄而被淘汰?誰都想成為最後的贏家,誰都想在困境中突破市場、突破自我。要想有所突破成為贏家,拜訪量至關重要。
如何在困境中加大拜訪量,尋找突破口?市場好的時候,我們需要至少每日三訪;市場不好了,還想保持原來的收入和生活品質不變,或稍有提高,就必須加大拜訪量。有人可能會說:“經濟不景氣,客戶們賺錢少了,保費不容易做了……”那我們就歇了嗎?不妨來分析一下客戶的心理:當客戶的生意紅紅火火,蒸蒸日上的時候,你去拜訪,客戶有時間見你嗎?有充足的時間坐下來和你談嗎?客戶是有錢,但找機會聊保險也不容易。現在客戶生意處於低谷,錢掙得也不易,客戶會有一種敏感的心理:窮在鬧市無人問,富在深山有遠親。我富有的時候你每天來八百趟,現在我情況不太好了,都不見人影了,如果有一天我東山再起,你們誰都沒有機會。
而此時,如果我們加大拜訪量,會有三種不同的收穫:
1.把保費降低談保險。生意不好收入低,那就降低保費好了。
2.結交朋友。客戶處於低谷時,你的每一次問候都會讓他記憶猶新,感激不盡。朋友結交成功,若有朝一日東山再起,保費水到渠成,或者尋求轉介紹也是可以的,即便是現在處以低迷時期,客戶也會有他的一些人際關係,有自己的一個圈子。
3.談增員。客戶的生意不好做,錢不好掙,我們可以引導客戶轉變思路,抓住現有人脈資源,用做保險來擴大收入,成功增員。
當然,如何在困境中加大拜訪量,尋找突破口只是第一步,不斷提高自己的專業知識和專業技能才是自我發展的硬道理。
提高業務員的銷售技巧
一、下等銷售層次:只考慮自己一畝三分地的利益,不考慮客戶的實際困難,急吼吼地整天催客戶上量上量再上量,而不考慮要使客戶銷售上量我們應該為客戶做哪些工作。我曾見到過一個分公司經理將客戶算錯賬多付的貨款上交了公司,而公司非但不立即勸其退回客戶多付的貨款,還通報表揚這一行為,稱這是維護了公司利益。現在這個企業已經到了奄奄一息的地步,我不知道他們最終有沒有明白什麼是公司的利益。
二、中等銷售層次:懂得掩飾自己,常常假惺惺地關心客戶,蜻蜓點水般地走訪市場,形式主義,走走過場,用花言巧語和溝通技巧構成陷阱,誘騙客戶就範,獲得利益後暗暗竊喜。這種銷售層次較常見,一般都是一開始很好,但兔子尾巴長不了,因為通過長期的交往客戶最終會看透這種虛偽面目,並採取控制措施,銷售就難免出現危機。
三、上等銷售層次:就如無招勝有招為武功中的最高層次一樣,銷售人員所謂的銷售技巧沒有了,有的只是幫助客戶成功的誠心與行動,始終堅持從客戶的利益出發,為客戶著想,幫助客戶獲得利益,同時不忘公司利益,專業、敬業、正直,贏得了客戶發自內心的敬重,這種銷售層次即使短期內銷售出現困難,客戶也不會棄公司而去,甚至會犧牲自己的利益幫助企業,與公司一起共度難關。
銷售工作做了多年,交了眾多真心朋友,很多客戶在沒有利益關係的情況下至今還和我們保持著緊密的聯絡,我知道,這不是什麼銷售技巧在起作用,而是我們真心為客戶著想的結果。然而在市場競爭越來越激烈的今天,很多企業甚至專業培訓公司在進行銷售人員銷售技巧培訓時的主題就是“如何把梳子賣給和尚”,以能擁有將梳子賣給和尚的技巧為榮,其結果必然誤導銷售人員。無獨有偶,今年春節後,一個在IT行業做銷售經理的朋友告訴我,回公司上班的第一件事就是組織銷售人員學習趙本山,學趙本山什麼?學趙本山在春節聯歡晚會上“賣柺、賣輪椅”的“大忽悠”本領,讓大家將這一技能運用到實際銷售工作中去。我非常鄭重地告訴他,這樣做不僅害了銷售人員,最終也會害了企業,不誠心為客戶著想,將客戶視為鬥智的物件,無論其銷售技巧有多專業,溝通能力有多強,最終總會失敗。把別人當傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜!