銷售員初次拜訪客戶的注意事項有哪些
眾所周知,我們的第一印象對別人有多重要,第一印象一旦形成了,想要很好地扭轉過來可能就有點困難。因此,時刻注意自己在別人面前的形象,這一點很是重要。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員初次拜訪客戶的三個注意事項:
銷售員初次拜訪客戶的注意事項一、形象服飾
銷售人員著裝的基本要求是乾淨整潔,既要符合時尚美感,又要恰當地體現個性的風采。乾淨整潔、搭配協調、適合自己的著裝,會在舉止之間流露出自然的美感和迷人的魅力。日本推銷界流行一句話:“你若想要成為第一流的銷售人員,就應該先從儀表修飾做起,先用整潔得體的服飾來裝扮自己。”一旦你決定進入銷售行業,就必須對自己的儀表投資,這種投資也絕對是值得的。
銷售員初次拜訪客戶的注意事項、言談舉止
銷售人員與客戶說話時,態度要謙遜有禮,讓客戶覺得你很有教養。彬彬有禮的人才會受到人們的歡迎。有一些問題是你必須避免的,如說話速度太快、吐字不清、語言粗俗、有氣無力、態度不冷不熱;愛批評、說大話、撒謊;油腔滑調、沉默寡言;太隨便,與客戶勾肩搭背、死纏爛打;抓耳撓腮、聳肩、吐舌、舔嘴脣、腳不住地抖動;不停地看錶、皮笑肉不笑;東張西望、慌慌張張等。
銷售員初次拜訪客戶的注意事項、禮貌禮節
禮節是一個人內在文化素養及精神面貌的外在表現。作為銷售人員,一言一行都要對公司的社會形象負責。客戶都是很聰明的,他們只會和值得信賴、講究禮節的銷售人員合作。講究禮節的基本原則就是真誠、熱情、自信、謙虛。圍繞這幾個基本原則去交往,必然能給客戶留下彬彬有禮的印象。
銷售員預約客戶拜訪的技巧:
1.連續預約法
連續預約法,是銷售人員利用第一次當面預約時所掌握的有關情況實施第二次或更多次當面預約的方法。銷售實踐證明,許許多多的銷售活動都是銷售人員連續多次當面預約客戶才引起客戶的注意和興趣,進而為以後成功銷售打下堅實基礎的。
2.調查預約法
調查預約法,是銷售人員利用調查的機會預約客戶的方法。這種方法隱蔽了直接推銷產品的目的,客戶比較容易接受,在實際中也很容易操作。
3.饋贈預約法
饋贈預約法,是銷售人員利用贈送小禮品給客戶,從而引起客戶興趣,進而預約客戶的方法。在選擇所送禮品之前,銷售人員應十分全面地瞭解客戶的喜好,投其所好。
4.好奇預約法
好奇預約法,是利用客戶的好奇心,預約客戶的方法。銷售人員可以利用語言、動作或其他方式,引起客戶的好奇心,以便吸引客戶的興趣。
5.求教預約法
通常情況下,人人都不忍心拒絕一個登門虛心求教的人。求教預約法正是利用客戶的這個弱點預約客戶的方法。銷售人員在使用求教預約法時應認真策劃,把要求教的問題與自己的銷售工作有機地結合起來,以期達到成功預約客戶的目的。