道歉信的標準寫法

　　道歉信是表達歉意的最佳方式,你瞭解道歉信該怎麼寫嗎?下面就讓小編帶大家看看一系列的道歉信。望大家採納。

　　道歉信範文篇一

　　親愛的客戶：

　　您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支援和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行。彎彎月希望您們能在我們這裡找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利於自己的東西，如果能做到這些並一直堅持下去，我們想這是對一直支援信任彎彎月客戶的最好答覆，看到有些客戶的留言，對我們的服務還是滿意的，還是很支援我們的，對此我們感到欣慰。

　　但是最近發生了一件事情，我們在這裡公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。

　　前一段時間，有兩位客戶同時訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時要送到他手裡，我們決定採用EMS快遞公司配送***EMS送件時由客戶親自簽收***。由於是預付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負，並且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產品，並且從來都是很信任我們預付款，我們也是儘量給予他優惠，本想讓他早點收到貨物，所以給他發貨也採用了EMS快遞公司。以前採用EMS公司時速度也是可以的，沒有出現過配送時間超長的現象。

　　但這一次，送到北京客戶那裡用了五天時間，客戶接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務給予了好評，但還是耽誤了客戶的時間，所以在這裡還是再次向他表示真誠的歉意!

　　送到廣東佛山老客戶那裡竟然用了九天時間!對於EMS我們很生氣，多次打電話讓他們儘快送到客戶手裡，但他們的回覆都是千篇一律"我們會盡快配送的"。這位老客戶對我們一直都是很支援的，幾次聯絡他也對此表示諒解沒說什麼，但這次由於EMS拖了這麼長時間，他也許也失望了吧。由於這位客戶一直以來的信任和支援，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾諮詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支援幫助我們。

　　我們發貨時，一般採用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區需要的時間更長些。

　　此次事件的發生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客戶及更多關心理解支援幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態，我們才能在大家的支援下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產品質量、型別、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。

　　新的一年馬上就要到了，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：願大家閤家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。

　　此致

　　敬禮

道歉信範文篇二

　　尊敬的領導：您好!我想了很多才寫下了下面的內容。“誠信或者忠誠，並不機械地等於終身服務於一家公司。人和企業都在時刻的改變著，對於企業而言，隨著公司的發展變遷，過去適合的員工未來可能不再適合他的職位;對於個人來說，一個公司過去可能是他最佳的選項擇，隨著時間的流逝，現在可能已經無法激發他最大限度地發揮他的激情和才幹。”當我在凌晨三點讀到這段話時，心裡面感慨萬千，久不能眠……於是我開啟電腦，給您寫了這封辭呈。去與留這二字，在我心裡一直反覆。直到我想到了這句話“當您在很難作出選擇的時候，您必須尊重發自你內心的聲音”。當初進入公司時您對我的滿懷期許。而我自持在外企呆過，做事條理清晰，對自已充滿信心，看不到自已的短處。想起這些至今令我汗顏。在這幾年的工作時間裡曾經有過的激情，迷惘，彷徨，和溫暖，感悟，奮進。父親交給我的堅毅，誠實的心態使我在這些過程中堅難的走了過來，並在工作中，生活中不斷的修正自已，努力的提高自已的認識。我也並因此而重拾生活的信心。

　　回首過去，當我想到“要有足夠的胸懷來接受你不能改變的事情，要有足夠的勇氣來改變你能改變的事情，要有足夠的智慧來區分二者的不同。”時，我恍然大悟，原來是因為自已的胸懷不夠。人生無法重來，但是可以隨時重新來，我有選擇的權力。曾記起研究開發部的朝氣，熱情。技術工程部的和諧，沉穩，責任。這些都給我留下難以磨滅的印象，它已深深的印在我的腦海裡，也必將讓我時常想起一起共事過的各位同仁。後我發自內心地感謝和一起工作過的同仁，我曾經和他們度過了一段非常快樂的，令我難忘的時光。感謝您這幾年來對我的厚愛，對我自身存在缺點的包容，以及對我在工作中所犯錯誤的指正。您那顆正直的心，滿懷激情的人生態度、寬廣的胸懷、機敏的處事方式、必將令我受用終身。也正因此，我祝願您，您也必將用您的智慧引領公司走向一個更加高遠的，全新的末來。