寫道歉信的格式

　　道歉信是因工作失誤，引進對方的不快，以表示陪禮道歉，消除曲解，增進友誼和信賴的信函。小編為大家精心整理了,希望能給你帶來幫助!

　　一：

　　尊敬的xxx：

　　您好!

　　首先十分感謝您入住xxx酒店，同時我們也對***早上/時間日期***發生的事情感到萬分地抱歉!

　　我已經和當事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由於本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經歷。

　　我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。 由於不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的***禮物/水果和紅酒***，附上這封致歉信到您的房間。當然，如果在您方便的時候，我非常希望能當面對您表達歉意。

　　如果您需要任何協助，請您隨時直接與我聯絡。我的分機號：xxxx。郵箱地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

　　此致，

　　道歉人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　二：

　　尊敬的各位旅客、各位網友和媒體朋友們：

　　大家好!

　　首先，我作為寧波機場的總經理，對5月8日寧波至北京航班的大面積延誤，以及隨後因管理不善而出現的各種問題，造成旅客出行不便及社會公眾的不滿，向大家真誠的道歉。

　　針對5月8日發生的事情以及後續網上的議論，我們進行了仔細的調查核實，認為我們的主要問題在於：一是處置航班延誤預案不完善，針對當天航路天氣惡劣會影響4個寧波至北京航班的準備不足;二是航延後應急協調處置不當，對延誤的幾個航班的調配不合理;三是航延服務措施不到位，沒有按照行業相關要求做好服務工作，再加上個別員工對業務流程不熟悉，錯誤應對旅客的合理要求。

　　事情發生後，面對社會公眾的關注和議論，我們在資訊傳遞釋出上又比較混亂和不負責任，造成了公眾的誤解，給旅客和公眾造成了極為不良的影響，給寧波的形象抹了黑，對此，我深表自責和不安。上述問題的發生，說到底是機場的管理問題，我將認真總結教訓，舉一反三，查糾整改，杜絕今後類似問題的發生。

　　作為剛上任不到一個月的總經理，我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學、許多工作要做。對於網友和媒體的關心和支援，我表示衷心的感謝，也歡迎媒體與網友以及社會各界對寧波機場今後的工作進行監督。建設一個更加美好的寧波機場，使其能更好地服務於每一位旅客和貨主，是我們的共同願望和期盼。今後，我與我的團隊將竭盡全力，並且充滿信心，做好服務這篇文章，做好管理這篇文章，更要做好發展這篇文章，為努力促進寧波市經濟社會的發展，竭誠服務五湖四海的賓客，作出寧波機場應有的貢獻。

　　道歉人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　三：

　　親愛的小河：

　　你好!

　　從我三歲的時候，怎倆就在一起度過許多美好的時光。咱們在一起玩打水仗：拍你一下，你還我一下，最後弄的我一時半會睜不開眼睛;我還穿著游泳衣，在你身上來回穿行，那時，覺得十分有趣;但我那時還太小，不懂事，所以我把果皮、瓜子皮等雜物扔給了你。當時，我還不知，那小小的垃圾和雜物，會幫你毀容，毀的那樣難看，那樣亂。

　　自從我學了《一個蘋果》和《水就是生命》這兩篇文章後，我才知道你有多重要，多珍貴。我經過了一段時間的反思後，我才知道我錯了，真是對不起了。

　　我可以和你一起分享無限的快樂，可我不能把你當成一個垃圾箱，往你身上丟棄垃圾。所以，我現在給你寫一封道歉信：我曾今破壞過、傷害過你，實在是太對不起了，我的好朋友小河!

　　我今後絕不往你身上丟棄垃圾，我要讓你回到原來那無汙染、無破壞的你。我要讓你變回原來那樣純淨、美麗!

　　原諒我吧，親愛的小河!

　　道歉人：XXX

　　XXXX年XX月XX日