與領導溝通的方法

  交流只是感情的傳遞。溝通素質的高低往往會決定一個人的成功與否。在工作中注重溝通技巧的修煉,掌握溝通的方法將給你的人生創造意想不到的新局面。今天小編教大家如何更好的和領導溝通。

  與領導溝通的最好方法

  尊重你的領導

  領導需要絕對的權威,做下屬第一點要做的就是尊重領導,感覺領導能力不夠,非議領導的行為,甚至蔑視領導是職場的大忌——即使你的領導真的能力不足。不要圖一時口快,或者意氣用事讓你的前途從此蒙上陰影。態度決定一切,忠誠高於一切是領導信奉的,下屬的信奉則是:領導永遠是正確的,領導永遠是權威的。

  時刻注意形象

  相信第一天上班的人對自己的形象特別在意,上班久了,熟了就無所謂了。就向結婚前後的女人一樣,婚前注重打扮,魅力動人,婚後再也不打扮了,灰頭土臉,黃臉婆一個,那麼老公包二奶就有情可原了***哈哈***。首輪印象固然重要,持續的保持良好的印象更加重要。有些朋友會說:別人都不注意,我們公司就是這樣的。其實,如果別人都在意形象,或者公司有嚴格的要求,做是一種本分。如果公司沒有要求,你注意了,不是更加突出嗎?良好、清新、成熟、穩重的形象是職業白領的基本要求,每一個領導都不會忽視的。

  準確領會上司意圖

  一切工作都是從接受上級指示和命令開始的。上司要委派工作時,我們應立即停下自己手中的工作,準備記錄。在上司佈置任務時,切勿打斷上司的話,應該邊聽邊總結要點,要充分理解指示的內容,明確完成工作的期限和主次順序。

  如果上司做出的決策確實與你的思路大相徑庭,那也不妨首先執行這個決策,然後私下裡找上司交流一下,提出你的看法,通過交流弄清上司做出此等決策的意圖。這樣,你才能知道在實際工作中,通過何種途徑更好地完成任務。

  不過無條件執行並不表示不能沒有個人看法,但是上司出於對全域性的考慮所做的決策一定有他的道理,千萬不要幹出徹底否定上司決策的事兒。對上司的決策應在實行的過程中思考其目的,把握好加入個人意見的分寸,進而達到預期的工作效果。

  彙報工作的方法

  在完成任務之後,你應如何彙報工作?在做彙報準備時,要把彙報的內容整理記錄好,對比較複雜的東西寫成正式報告材料;彙報時,首先彙報結論,然後介紹經過及補充說明。但彙報的內容應都是事實,不要隨意加上自己的臆測。

  寫出高質量的工作報告應該是一個合格職員所具備的能力。工作報告要求既從巨集觀上把握,又能突出要點,層次清晰、論證明確、條理清楚、主次分明,文筆要求樸實、貼切。工作報告是上司對你進行考察的主要依據,所以一份高質量的工作報告對你至關重要。

  如果你是新上任的部門主管,更要謹記及時寫工作計劃並交給上司檢查,計劃以務實、可行為原則。每期工作結束時附以翔實的工作報告,會給你的上司留下能幹的印象。

  越是職位高的人,需要處理的事就越多,有時候不可能把每件事都管過來。上司把某項工作交給你,是對你的信任,是對你工作能力的肯定。如果遇到雞毛蒜皮的事也去向上司請示彙報,上司就會懷疑你的能力了。

  區區小事可以在自己的許可權之內,憑自己的判斷,把事情處理得好。對於許可權之外的事,則不要自作主張,應該即刻向上級請示,否則,就有可能被上司認為是越職。

  虛心接受批評

  在受到上司批評時,應把握以下幾條原則:

  ***1***認真對待批評

  上司一般不會把批評、責訓別人當成自己的樂趣。既然批評,尤其是訓斥容易傷和氣,那麼他在提出批評時一般是比較謹慎的。而一旦批評了別人,就有一個權威問題和尊嚴問題。如果你把批評當耳旁風,我行我素,其效果也許比當面頂撞更糟。因為,你的眼裡沒有上司,讓上司面子盡失。

  ***2***對批評不要不服氣和牢騷滿腹

  批評有批評的道理,即使錯誤的批評也有其可接受的地方。聰明的下屬應該學會“利用”批評。上司對你錯誤的批評,只要你處理得當,有時會變成有利因素。但是,如果你不服氣,發牢騷,那麼,這種做法產生的負效應將會讓你和上司的感情距離拉大,關係惡化。

  ***3***切勿當面頂撞

  當然,公開場合受到不公正的批評、不應該的指責,會給自己難堪。你可以一方面私下耐心作些解釋,另一方面,用行動證明自己,當面頂撞是最不明智的做法。既然你都覺得自己下不了臺,那反過來想想,如果你當面頂撞了上司,上司同樣下不了臺。如果你能在上司發其威風時給足他面子,起碼能說明你大氣、大度、理智、成熟。只要這上司不是存心找你的茬,冷靜下來他一定會反思,你表現一定會給他留下深刻而難於磨滅的印象,他的心裡一定會有歉疚之情。

  ***4***不要把批評看得太重

  一兩次受到批評並不代表自己就沒前途了,更沒必要覺得一切都完了。如果受到一兩次批評你就一蹶不振,打不起精神,這樣會讓上司看不起你,今後他也就不會再信任和提拔你了。

  ***5***受到批評不要過多解釋

  受到上級批評時,反覆糾纏、爭辯是沒有必要的。

  那麼,確有冤情,確有誤解怎麼辦?可找一兩次機會表白,但應點到為止。即使上司沒有為你“平反昭雪”,也用不著糾纏不休。這種斤斤計較型的部下,是很讓上司頭疼的。如果你的目的僅僅是為了不受批評,當然可以“寸土必爭”,“寸理不讓”。可是,一個把上司搞得筋疲力盡的人,又談何晉升呢?

  提建議要慎重

  向上司提建議有很大的學問,一定要選擇時機,切忌在他心情很壞的時候或用不妥的方法提出。

  大多數上司雖然談不上日理萬機,但也非常忙碌,有時還有許多煩惱纏繞著他。當他心情好的時候,有些建議儘管不太中聽,他還是能接受的;如果他工作沒做好或者家中有什麼不快的事,他正憋著一肚子火無處發洩,你這時提建議,特別是刺耳的良言,那就正好撞在槍口上了。即使你的建議好得讓他不能不採納,但他也不會記著你的功,反而會因為你當時戳著他的痛處而記恨你,甚至找機會給你點顏色看看。

  如果建議對公司有益,最好在開會時提出,但切忌批評上司。你想提出與上司不同的意見,可以在私下裡單獨向上司提。因為別人聽不到,加上你的態度謙虛誠懇,上司肯定會慎重考慮。

  工作上獨擋一面

  在工作上能夠獨擋一面,上司才能相信你的能力。

  單位裡有那麼多的工作瑣事,上司不可能事事過問。他只在巨集觀上把握全域性,而具體的每一部分工作都由下屬分工負責。這種工作的獨立性使得你必須有獨擋一面的能力才行,這是你在單位立足和升遷的必備素質。如果你能在如財務、英語、計算機方面有一技之長,上司覺得這方面離開你不行,這樣在上司心目中才會有你的位置。如果你沒有這種能力,不僅不能讓上司省心,還會成為上司的包袱。當你真的成了包袱的時候,會有什麼結果呢?上司不把你甩掉才怪呢!

  那麼怎樣才能使自己獨擋一面呢?

  首先,有自己獨特的眼光。上司在作決策時,肯定需要下屬出一些新招和“點子”。這些“點子”即使不一定被採用,也能給上司思考問題和做出正確決策提供一個新的思路。

  其次,做同事所不能做。當有些事情上司和同事都感到棘手時,假如你能從容鎮定地把問題解決,上司一定會對你刮目相看,所謂“危難時刻方顯英雄本色”嘛。

  向領導反映問題的技巧

  ――向領導反映問題之前,列出提綱。講什麼內容,從哪幾個方面講,先講什麼後講什麼,都要做到心中有數。聽上去你的思維具有較強的邏輯性。

  ――反映的問題要屬實,不可人云亦云。發現問題,要經過簡單核實,證實確有其事,才可向領導反映。

  ――要善於對資訊進行分析、過濾、總結、提煉。我們每天遇到的資訊很多很多,但是並不是所有的資訊都要向領導反映,要從中提煉出有價值的資訊,向上級領導反映。

  ――反映客戶的需求,但不要以客戶的口氣向領導說話。在瞭解客戶的需求之後,要從客戶的角度列出提綱,但一定不要用客戶的口氣去說,要站在幫助領導尋求解決問題的辦法的角度上說話。

  ――彙報問題前,一定要有對該問題解決辦法的思路。當領導徵求你的意見時,才可以談你對這個問題的想法。表示你已經思考過這個問題了。

  ――反映和彙報的問題要具體,多用資料說話。