中藥飲片市場狀況及遭遇困境
中藥飲片市場狀況
傳統意義上的中藥產業包括了中藥材、中藥飲片和中成藥三大部分,這三個部分構成了中藥產業的三大支柱。中藥飲片處於中藥產業的中間環節。根據我國 2010年版《藥典》規定,中成藥的生產須以中藥飲片作為原料,由此看來,中藥飲片相當於“中藥材炮製品”和“中成藥原材料”,在中藥產業中起了承上啟下的作用。
然而目前我國中藥材、中藥飲片生產企業特點“多***企業多***,小***規模小***,散***行業標準不清晰***”不具備規模化,市場競爭處於無序化,導致中藥飲片配方萎縮,配方貼數下降,其原因是飲片質量低下,偽劣品衝擊市場,導致“方對而藥不靈”,嚴重影響中醫產業發展。
目前各飲片公司銷售以當地市場為主,銷售份額以藥房飲片為主體,門店展示,醫藥,藥企為輔,動銷模式依託客情關係拉動,產品附加值不夠明確,同質化競爭激烈。因此擴大市場份額,提升產品附加值成為目前走出中藥飲片“多、小、散”的突破口。
擴大市場份額—把蛋糕做大:目標,打造中國飲片知名品牌,做行業內的標杆企業。策略,走出本地,面向外阜市場,分為中低端和高階運作。中低端市場:重點突擊客戶為中小型連鎖及單體藥房和鄉鎮衛生院,運作飲片直銷模式。以確立搶佔市場份額為目標,做不賠錢的基礎上利用2-3年搶佔中低端飲片市場,迅速提升公司的銷售額;高階市場:重點客戶鎖定為大型連鎖,對於高階精品飲片以貼牌加工,門店展示等模式開始運作。同樣以搶佔市場份額為目標。兼顧高毛利產品的銷售上量。
提升產品附加值:傳統的供貨結款模式已不能適應當前市場模式,幫助企業節約生產成本,提升產能和生產效率;幫助藥店提升知名度,吸引客戶,改變產品策略,根據客戶需求,調整產品結構,加強售後服務,維護好客戶的市場利益。
總之,在當前市場競爭模式下,以擴大市場佔有率為核心,兼顧利潤。走品牌化路線。先做大,後做強。
中藥飲片銷售幾大主要渠道:藥房、中醫院、藥品生產企業、保健類食品生產企業。
中藥飲片市場遭遇困境
目前飲片市場生產企業規模小,產品質量良莠不齊,以價格吸引客戶,企業缺少創新意識,缺乏中、高階銷售人才等問題嚴重影響著行業的發展,該模式已不適應當前市場規則。加之現在整個產業處於調整期,在未來幾年中藥飲片市場一定會崛起大中型企業,淘汰一批小型企業。在當前形勢下,飲片企業應該立足本地市場,放眼全國市場,以中小型連鎖和單體藥房及中醫診所為主體,兼顧鄉鎮衛生院,放棄競爭激烈的一線市場,重點開發二線市場,迅速擴大市場份額,以量求生存。
走品牌路線,提升企業知名度,擴大產品的市場佔有率,根據市場需求調整產品策略,例如:將中藥飲片製作為小規格包裝,以10g或者5g為單位包裝,對於不具備中藥飲片銷售的藥房創造銷售條件,創造市場需求。可以嘗試自建網站或者在天貓銷售,摸索電商模式,直接面向消費者。
建立售後服務機制,通過售後跟蹤發現市場問題,並根據問題制定解決應對方案,根據方案不斷調整營銷策略,以變應變。確保在過渡期能立於不敗之地。
客戶管理--確定目標客戶群和銷售目標
目標客戶群確立為:藥房,中醫院,中成藥生產企業,醫藥中間體***中藥材植物提取物***原料藥生產企業、獸藥生產企業、外貿出口公司***各專業中藥材出口企業***,製革化工企業,保健品化妝企業、食用香料及滋補湯料企業、洗浴餐飲企業等。
重點客戶群初步確立為:中小型連鎖及單體藥房。摸索企業直供模式,逐步嘗試電商經營模式。
銷售模式:嘗試電話招商和網路招商等多種銷售模式。
客戶管理確立原則為:“顧老拓新”,老客戶維護與新客戶開發相結合,售後服務第一責任人制。
通過老客戶的拜訪維護,發現市場問題,總結應對方案,對現有產品及銷售模式進行革新。
加強省外新客戶的開發,對於新開客戶設立專屬獎勵,對新開市場人員永久***離職後依然有效***享有1-3年階梯式提成激勵政策。加大市場開發力度,將資源向新開市場傾斜。
人員管理和激勵目標
人員管理原則:確立員工賺錢思路,所有銷售資源儘可能向一線銷售人員傾斜;儘快提升員工收入,建立企業銷售文化,增強員工歸屬感。穩定銷售團隊,吸引更多人才加盟,讓員工在企業可以賺到錢的同時自身能力得到提升。員工在一個企業長久發展,收入只是一個方面,個人能力得到提升,個人價值觀得到認同等都是非常重要的部分,甚至超越金錢。
對全國市場按照行政區域進行劃分,分為華東,華南,西北,華北,中原,陝西六個區域,設定7名大區經理,負責該區域的客戶開發和客戶維護,構建轄區內的銷售網路;考核逐步從新開客戶數量向銷售額過度。
售後服務人員負責對新開客戶定期回訪,並瞭解客戶在實際銷售過程中遇到的問題及成功銷售的方案,並將相關資料上報公司,售後工作是企業改進銷售策略的核心部門。
激勵制度:提升員工收入,在短期之內一線銷售人員工資在同行業中處於中高階水平。建立合理的員工晉升機制,強化員工培訓。保證合適的人才在合適的崗位,用人之長,避人之短。
合適區域可實行承包制,引導員工的個人boss意識。提升員工的自身能力,實現員工的自我價值。
宣傳戰略
走品牌化經營路線,宣傳必不可少,直觀的硬宣傳,配合一定的軟宣傳。可以起到事半功倍的效果。