技術支援專員的崗位職責

　　技術支援專員負責公司產品的售前和售後技術支援，解答客戶提出的技術問題。以下是小編整理的。

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　　職責：

　　1、保證產品在醫院內正常使用，解決客戶在使用過程碰到的技術性問題;

　　2、及時完成產品在維護過程中所需技術材料的編寫與整理;

　　3、與客戶建立良好的溝通，及時反饋客戶使用資訊，提高客戶滿意度;

　　4、對客戶進行產品培訓，對銷售，工程師，經銷商提供產品的技術培訓;

　　5、配合維修工程師進行儀器安裝，對使用者進行培訓 ;

　　6、定期拜訪客戶，處理客戶日常操作中遇到問題，及全面解決客戶提出的產品應用問題.

　　招聘崗位要求：

　　1、學歷要求：大專或以上畢業;

　　2、專業要求：醫學相關專業，檢驗或臨床專業優先;

　　3、技能要求：具有良好的職業道德，高度的工作責任感和敬業精神，誠實可信，能夠承受較大的工作壓力，性格開朗，良好的溝通能力，善於表達，具有團隊精神;

　　4、其它要求：能常出差。

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　　職責：

　　1、協助科室人員操作儀器;

　　2、保證所負責的儀器正常、高效運轉;

　　3、負責增加儀器測試量

　　4、按照要求提供工作資訊報表;

　　5、完成醫院科室交代的其他事宜;

　　6、定期向上級領導彙報儀器的使用情況;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、年齡：35歲以下;

　　2、學歷：中專及以上學歷

　　3、專業：醫學檢驗及其醫學相關專業;

　　4、工作經驗：1年以上檢驗科工作經驗，具有醫療行業經驗優先;

　　5、職業素質：

　　***1***懂得醫學檢驗、實驗操作技能和相關裝置原理及技術;

　　***2***能夠熟練操作儀器和保養儀器;

　　***3***熟悉裝置故障原理和排除方法;

　　***4***良好的溝通能力、親和力、協調能力、觀察力、應變能力、綜合判斷和分析能力;

　　***5***具備良好的服務意識和團隊意識;

　　***6***能夠與科室人員及同事間進行良好的溝通;

　　***7***熟練使用現代化辦公軟體、網際網路。

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　　職責：

　　1、完成檢測報告的解讀及發放;

　　2、在部門主管帶領下完成工作安排、實驗操作;

　　3、完成實驗記錄、儀器使用記錄等的填寫、整理;

　　4、完成日常實驗室工作。

　　任職要求：

　　1、醫學、公共衛生、預防醫學、生物學、微生物等相關專業， 本科及以上學歷;

　　2、積極主動，良好的溝通能力、演講能力和組織領導能力;

　　3、實驗室相關工作經驗優先考慮，無經驗肯學習亦可;

　　4、吃苦耐勞，嚴謹認真，有責任心。

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　　職責：

　　1. 負責公司儀器、試劑、耗材等產品的推廣、講座、組會、展會;

　　2. 配合銷售團隊完成銷售任務，為客戶和經銷商提供持續的、滿意的、及時的技術支援，包括培訓、答疑、技術解釋、解決問題等;

　　3. 參加學術會議、展會，舉辦公司內部培訓活動，陪同銷售人員進行客戶拜訪，重大專案的攻關等;

　　4. 及時更新產品資訊及培訓材料;

　　5. 公司因業務需要安排的其他事務。

　　崗位要求：

　　1.本科及以上學歷。

　　2.生物、化學、醫學相關專業。

　　3.熟悉電腦操作，word/excel等辦公軟體熟練。

　　4.性格開朗和善，善於與人溝通，工作積極主動，自學能力好，英語好。

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　　職責：

　　1.負責實施產品的技術支援，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

　　2.負責對產品的技術支援、培訓教程等資料進行策劃、編寫、製作等;

　　3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

　　4.高效完成各項工作任務。

　　任職要求：

　　1.大學本科或本科以上學歷;

　　2.建築相關專業、軟體相關行業或IT相關專業者優先考慮;

　　3.有BIM、雲技術、智慧城市、VR等新技術實施經驗，或對新技術有濃厚興趣者優先考慮;

　　4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

　　5.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

　　6.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。