高階實施工程師的具體職責
高階實施工程師需要負責專案實施及實施過程中的溝通協調,及時處理客戶提出的問題。下面是小編整理的。
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職責:
1、蒐集與定義業務目標、業務規則、業務流程,將獲得的需求清晰、準確的形成“業務需求”和“使用者需求”,並完成與客戶的確認過程;
2、編寫“需求規格說明書”,以專業知識協助產品、產品元件、介面的需求開發;
3、收集行業資訊,發展趨向,研究使用者行為習慣,進行新業務軟體的需求分析;基於產品為客戶提供諮詢服務,指導使用者使用產品創造業務價值,形成產品的業務價值案例庫;
4、針對設計、開發、測試人員進行業務和需求方面的培訓並提供內部諮詢;
5、參與各級別需求的評審和確認;
6、維護業務需求、使用者需求的跟蹤矩陣,依據需求接受標準,接受並控制各級別需求的變更;
7、參與技術解決方案的評審;
8、編寫測試用例、進行系統整合測試與系統支援
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機、財務管理及其他相關專業
2、有較強的溝通表達能力、創新意識、承壓能力、及團隊合作精神;
3、具備良好的學習能力及較強的客戶服務意識;能充分發掘使用者潛在需求、有較強的客戶需求引導能力、專案跟蹤能力;
4、熟練使用Office Word,Excel,Powerpoint工具,有較好的文件編寫能力;
5、具備獨立分析、總結問題、編寫說明文件的能力
6、能適應出差。
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職責:
1、收集來自客戶或銷售的需求並整理,並提供解決方案;
2、處理日常的客戶需求及問題,跟進開發進度,及時反饋給客戶或銷售,並組織重點客戶實施方案評審;
3、協助客戶梳理介面呼叫順序,幫助客戶快速理解介面使用方法;
4、編寫常見FAQ、產品需求文件和使用指南;
5、組織內部產品培訓,協助產品經理、研發、測試人員理解需求;
要求:
1、具備規劃需求的能力,善於控制需求,進行版本範圍及專案範圍管理,綜合素質佳;
2、至少了解一種開發語言***Java、PHP、NET、Python、Go***和一種資料庫***Oracle、MySQL***;
3、掌握基本的TCP/IP知識,掌握基本的網路故障處理命令,解決實施過程中的基本網路連通問題;
4、熟練使用需求中的工具,如Axure,Visio,Xmind,Project等;
5、需要有ERP的業務知識,如財務、CRM、供應鏈
6、至少參與過1個產品的需求編寫或有成功的產品需求上線案例,有10個以上成功的實施客戶優先考慮
7、軟體開發工作經驗、計算機專業優先考慮;
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職責:
1.主要負責區域專案的實施運維管理工作;
2.根據專案要求,配合專案經理做好安裝系統軟體、配置系統軟體、維護系統和專案驗收等實施運維工作安排及協調;
3.參與專案管控,定期彙報專案情況;
4.負責團隊人員隊伍建設,人才培養等工作。
【任職資格】
1.計算機科學技術、計算機軟體等相關專業,本科及以上學歷,有2年以上區域實施管理經驗;
2.能獨立安裝Linux終端,並進行相關的網路配置,熟悉印表機、掃描器安裝及故障處理;
3.5-10年以上軟體專案實施、服務相關工作經驗;
4.有大型OA、CRM、ERP、電子商務管理軟體者區域專案管理經驗優先;
5.有良好的語言表達能力及溝通能力,能詳細耐心指導新人,工作認真負責,不弄虛作假,不犯錯;
6.有耐心、責任感、心態積極,較強主動性,抗壓能力強。
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1、掌握專案管理知識體系,有效控制專案的進度,質量,成本,推進專案有序實施;
2、熟知法院行業業務,瞭解行業主流開發技術,掌握審判執行等核心業務系統以及系統設計理念;
3、具備產品問題分析定位能力和需求分析能力;
4、掌握伺服器、網路的基礎操作,常用命令和常見問題處理技術,能有效對應專案突發問題;
5、掌握資料庫的安裝部署,調優、擴容以及常見問題的診斷和處理;
6、具有較強的溝通交流能力和文字表達能力;
7、具有較強的工作責任心,熱愛本職工作,與使用者保持良好的關係;
8、具有良好的團隊管理能力,有效調動團隊人員積極性,挖掘並培養核心人員;
9、具有較強的抗壓能力,能夠進行自我調節,保持積極的工作態度;
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職責:
1.負責公司軟體專案的實施工作,包括軟體安裝及初始化,客戶培訓工作;
2.負責對客戶軟體使用問題的維護和業務諮詢工作;
3.負責專案實施過程中客戶需求收集、整理和與客戶溝通確認工作;
4.跟蹤軟體功能開發、測試過程;
5.對專案售前工作進行業務支援;
6.完成專案經理交辦的各項日常工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,計算機相關專業;
2、一年以上軟體專案實施或相關工作經驗;
3、有清晰的思路,良好的溝通能力,良好的表達能力,良好的理解能力,良好的團隊協作能力。
4、有財務或行政事業單位內控管理知識儲備***;
5、良好的文案能力;