物業管理經理的基本職責

　　物業管理經理需要負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。以下是小編整理的。

　　1

　　1、協助招聘管理處配置人員，負責員工的培訓及其考核和獎懲;

　　2、制訂各類緊急事件之處理程式，對“南昌工廠”整體物業管理負有組織領導的具體責任;

　　3、處理投訴及突發事件需到現場;

　　4、出席各類會議，並提交會議記錄;

　　5、負責管理區內員工工作日檢和員工考核，並做好記錄;

　　6、認真執行物業管理法規和公司有關規章制度，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力;

　　7、不斷建立和完善科學的運作、監督和考核體系，確保政令暢通，資訊反饋流暢管理工作高效;

　　8、制定“南昌工廠”物業管理目標，包括一系列規章制度和操作規程，制定“南昌工廠”全體員工的職責，並監督實施;

　　9、制定管理“南昌工廠”物業管理年度、月度工作計劃，並監督執行;

　　10、負責管理“南昌工廠”物業管理日常管理經費的審報工作，合理控制費用開支;

　　11、負責組織、協調員工工作安排，負責管理“南昌工廠”員工工作績效考評證;

　　12、負責審批《月採購申請表》、《員工物品領用單》，對物資的使用進行有效的程式控制;

　　13、負責組織管理“南昌工廠”物業的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，樹立“創一流”工作成績的榮譽感，督導各項服務工作的有效落實。

　　14、組織每日管理“南昌工廠”員工工作例會，及時瞭解人員狀況、工作難點，檢查、總結和佈置工作;

　　15、自覺接受“南昌工廠”工作人員的民主監督，採納合理化建議，並加以實施;

　　16、通過與“南昌工廠”的聯絡，建立良好的公共關係，協調配合，搞好工作;

　　17、接受公司的月、年度和任期考核，接受獎懲，對公司和“南昌工廠”負責;

　　18、以身作則，關心員工，為員工解決實際困難，豐富員工的業餘文化生活，***限度地發揮和調動全體管理處員工的工作熱情和責任感，增強集體的凝聚力。

　　2

　　職責：

　　1、負責商業中心裝置設施管理工作，部門固定資產的管理;

　　2、負責商業中心安全管理工作、環境、消殺、綠化管理工作;

　　3、負責物管部預算及費用支出的控制;

　　4、負責各分包經營管理商指標的管理;

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、男，年齡28-35歲，本科及以上學歷;

　　2、五年以上大型商業物業、保安保潔部門管理工作經驗，三年以上同崗位工作經驗;

　　3、熟悉國家或地方物業管理相關法律法規;

　　4、熟練使用辦公軟體;

　　5、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓、認同萬達。

　　3

　　職責：

　　1、起草物業公司及各專案的管理制度與執行流程，達成經營目標，保證管理體系的有效執行，對管理的服務及質量負責;

　　2、起草房屋交付相關制度檔案、流程檔案、配合甲方物業交接;

　　3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

　　4、組織制定物業公司及各專案工作計劃，監督各部門工作緊張，及時向總公司彙報各專案工作進展及物業公司執行狀況;

　　5、負責提升物業服務品質，提升物業管理水平，不斷完善管理制度;

　　6、其他與物業公司相關的一切事務處理。

　　任職要求：

　　1、物業管理、工程管理等相關專業，專科以上學歷;

　　2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強，具有良好的服務意識，熱愛並認同物業行業;

　　3、責任心強，作風嚴謹，具有良好的職業操守;

　　4、2年以上同等崗位工作經驗;

　　5、熟悉前期接入、交房等工作流程，並有實際的操作經驗;眼裡能看到事，可以獨立安排物業公司的整體工作，統籌管理;

　　6、熟悉物業運作及全面的管理流程，有相關證書者優先考慮。

　　4

　　1、負責公司承接商業、辦公及其公共專案的物業管理工作。

　　2、負責承接專案的前期工程、技術支援和前期運營工作。

　　3、完成物業管理服務委託方提出的物業管理服務內容和質量要求，積極支援、配合物業管理服務委託方的經營管理和業務活動的開展，滿足物業管理服務委託方的期望和要求。

　　4、負責管理處工作計劃及部分財務預算的制定，按規定做好收入、支出控制和核算工作。

　　5、全面負責管理處各項管理工作和運作實務***基礎管理、客戶服務管理、保安、保潔、綠化管理、裝置設施管理等***，保持管理處正常執行秩序及良性經濟迴圈。

　　6、全面負責管理服務區域內的安全工作，做好對各類突發事件的預案與防範工作，負責突發事件發生後應急處理的指揮、協調、聯絡和資訊反饋工作。

　　7、負責建立完整的物業管理檔案***客戶檔案、防火安全工作資料、裝置設施技術資料等***，日常工作中抓好各類服務、維修等工作。

　　8、做好管理處內各部門及員工之間的溝通和協調工作，處理好與公司各部門的工作聯絡和協調，提高工作效率。

　　9、提出管理處作業員工崗位調整、安排初步意見，並做好員工考勤工作。

　　10、負責客戶滿意度的測試評定工作，落實物業管理服務的投訴處理工作。

　　11、完成公司交辦的其他工作。

　　5

　　職責：

　　1. 負責物業服務中心的全面工作。

　　2. 根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及裝置設施執行維護保養等服務。

　　3. 擬定年度工作***含財務預算***計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本。

　　4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。 5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6. 負責與當地政府相關部門、社群居委會、業主委員會、大客戶***業主***保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

　　7. 處理專案管理處的業主投訴等問題。

　　崗位要求：

　　1.本科及以上學歷，年齡35-48歲，男女不限。

　　2.熟知物業管理政策法規，掌握客服、招商、安管、工程、環境品質等物業管理業務技能，5年以上物業管理工作經驗。

　　3.具備較好的計劃、組織、協調等綜合管理能力及書面、口頭表達能力，熟練使用常用的辦公軟體。

　　4.品行端正，責任心強，做事積極主動、務實嚴謹。 5.較強的抗壓能力，優秀的協調溝通能力。