商業禮儀用語

  商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術,教養體現細節,細節展現素質 ,願以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養。那麼小編整理了,供大家分享!

  

  在人際交往中,應瞭解和掌握一些約定俗成的表示謙恭的禮儀用語。

  例如:

  初次見面應說:幸會

  請人解答應用:請問

  看望別人應說:拜訪

  贊人見解應用:高見

  等候別人應說:恭候

  歸還原物應說:奉還

  請人勿送應說:留步

  求人原諒應說:包涵

  對方來信應稱:惠書

  歡迎顧客應叫:光顧

  麻煩別人應說:打擾

  老人年齡應稱:高壽

  請人幫忙應說:煩請

  好久不見應說:久違

  求給方便應說:借光

  客人來到應說:光臨

  託人辦事應說:拜託

  中途先走應說:失陪

  請人指教應說:請教

  與人分別應說:告辭

  他人指點應稱:賜教

  贈送詩畫應用:雅正

  商業實用禮儀

  主要原則:

  商務夥伴之間的關係是個人關係,您必須花時間與墨西哥人建立個人關係。墨西哥人不會與自己不瞭解的人做生意。同時,需要時常與合作伙伴保持聯絡。

  初次聯絡

  一般來說,初次聯絡通常是通過郵件或電話。在墨西哥,級別***jerarquía***與地位***estatus***仍然十分重要。確保您是與即將做出決定的人聯絡,同時應保證與您處於同一級別的人進行商務談判。

  問候

  身體接觸與禮貌對於贏得墨西哥人的理解與信任必不可少。對於商務男士來說,通常應該給予對方真誠的握手,時間與歐洲國家相比更長一些。一旦雙方關係轉變為友誼,應當在握手後,再給予彼此一個短暫的擁抱。

  當遇到一位女性商務夥伴時,握手是正式和適當的商務禮儀。一些女士會將身體靠近你,表示讓你親吻她的臉頰,這時候,您應當在她一側臉頰上留下一個淺淺的吻,記得只需留下一個。

  如何介紹

  在墨西哥,大部分人的姓名構成擁有3個或更多:姓氏,由父姓和母姓共同組成。當您寫一封信或一封***給商務夥伴時,墨西哥人通常會寫下自己的名字,自己的第一個姓氏,以及自己第二個姓氏的大寫字母作為縮寫。而口頭上稱呼,通常只使用名字和第一個姓氏。

  同時,職業稱謂非常重要,記得了解或詢問您商業夥伴的職稱,同時在談話中稱呼他如“博士”“教授”“工程師”“學士”,加上他的第一個姓氏。

  商務關係

  墨西哥人總是面帶微笑和親切的。因此,在開始正式商務談判前,有必要對商務夥伴展示出真正的興趣,簡短地談論家庭***非常重要***、時間和國家***對墨西哥表現出認同感***。同時,墨西哥人習慣用“你”來稱呼,他們會向您詢問是否可以用“你”來稱呼。

  如果你收到商務夥伴邀請您去他的家裡做客或其他非正式約會,這是建立個人夥伴關係的絕佳時機。不建議在這種會面上談論和生意有關的事宜。

  根據墨西哥的社會傳統,很難對別人說“不”。所以有時候“是”並不意味著真的是肯定答覆。

  禮物

  贈送禮物在墨西哥商務關係中被認為是一種良好的細節。應當避免贈送過於昂貴的禮物,以免讓合作伙伴感到尷尬。

  商務溝通

  通常來說,商務溝通會選擇使用***,但最終簽署不會通過***或電話。墨西哥人偏愛在簽署生意時,看著對方的眼睛。

  墨西哥的官方語言為西班牙語,許多商務人士也會講流利的英語。但墨西哥人更欣賞努力講西班牙語的外國人。

  著裝禮儀

  通常來說,墨西哥的商務著裝比歐洲許多國家更為正式。

  在金融業,穿西裝並佩戴領帶是普遍的商務著裝。而在農產品行業則較為寬鬆,穿著牛仔褲、襯衫與夾克是合適的著裝。

  女性的著裝應當優雅並且保守。推薦女性穿著定製西裝套裝或簡單的連衣裙,同時化妝、穿著高跟鞋,並使用香水。

  名片

  建議您使用名片。一旦您收到商務夥伴遞來的名片,應當將其放在您面前的桌子上,同時遞給他您的名片。