女性商業禮儀

  隨著市場經濟向成熟化發展,各行各業對商務人才的要求越來越高,女性在商務活動中也日益凸顯其重要性,那麼,下面是為大家準備的,希望可以幫助大家!

  

  靚麗儀容是女性自信社交的開始

  一是要選擇自然大方並適合自己的髮型,不光要符合個人的臉型氣質,還要符合職業身份。首先要保持乾淨和整齊。定期修剪,注意保養,使髮質柔順光澤,不要讓頭髮過多地遮住臉頰;其次要保持“精簡”的狀態。尤其是在職業場合,少戴髮飾,一兩件即可,顏色要和頭髮相近。二是要面部精緻妝容顯朝氣。在社交場合中,略施淡妝既是一種基本禮儀,還可以表達對他人的尊重。三是要裝飾得體。要穿符合自己身份的衣服,如果衣著不得體,不僅顯得不禮貌,而且會給對方帶來不佳的觀感。首先,衣服要符合身份;其次,衣服要符合場合;再次,職業場合女性穿著要全身上下、從頭到腳,都要保持優雅的狀態;最後,首飾配件要少而精,以三件為宜,不宜佩戴過多,而且搭配要和服裝質地一致。四是要善於使用香水。香水的味道要淡雅、大眾化為佳,不要過於濃烈。可以把香水塗抹在體溫較低的部位,如耳後、頸部、手腕內側等,不要噴於腋下或其他汗腺發達的地方。

  優雅語言為女性魅力加分

  在社交場合,雙方交談傳遞資訊時,不僅要憑藉語言,還要依賴身體語言來發揮魅力,如手部動作、表情變化等。選擇一個最佳談話距離也很重要,45~120釐米為熟人距離,120~300釐米是社交距離,320~800釐米則稱為公眾距離,要根據不同情況既讓對方覺得親切有禮又保持一定的社交距離。面對面交談時應斜站到對方的側面,形成30度角,既避免了飛沫噴濺,又不會讓人感到疏遠。一個有禮貌、有教養的女性在日常交際中不僅大方得體,面帶微笑,還要善於使用禮貌用語,並學會認真傾聽,讓對方感受到如沐春風。

  得體舉止是女性良好教養的招牌

  坐、立、行、走、蹲是人最基本的行為儀態,通過這些儀態不僅可以展示出女性獨特的氣質和魅力,還能表達出優雅的風度和形象。女性最規範的站姿是身體與地面垂直,挺胸收腹,肩部放鬆,雙肩自然下垂,雙腳呈“V”字形或“丁”字形,眼睛平視前方,面帶微笑。女性就座時如穿裙子要用雙手捋一下裙襬,坐下後兩腿膝蓋要緊緊併攏無空隙,雙腿微微側放,不宜前伸,肩部放鬆,雙臂自然下垂,雙手疊放在大腿或椅子的扶手上。女性正確的行姿是步伐要輕而穩,抬頭挺胸,肩部放鬆,步伐大小適中,節奏與腳後跟著地的重力保持一致,手自然擺動,平視前方,面帶微笑。蹲下時,上身要保持與地面垂直,頭要微微往前低,雙膝保持一高一低,不能採用全蹲的方式,則穿裙子就會走光,也不夠雅觀。另外,女性微笑露6顆牙齒為佳,微笑可以拉近人與人之間的距離,漂亮的手勢也是提升優雅指數,富有表現力的肢體語言,在交談中要善於使用。

  女性商務接待禮儀

  1.接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養。

  2.接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應避免佩戴過於誇張或有礙工作的飾物,化妝應儘量淡雅。

  3.如果來訪者是預先約定好的重要客人,則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程式。在辦公室接待一般的來訪者,談話時應注意少說多聽,最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題,應作簡短的記錄。

  女性商務拜訪禮儀

  1.拜訪前應先和被訪物件約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意願而定,一般而言,時間宜短不宜長。

  2.到達被訪人所在地時,一定要輕輕敲門,進屋後應待主人安排指點後坐下。後來的客人到達時,先到的客人應該站起來,等待介紹。

  3.拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時,應說“請回”、“留步”、“再見”。

  共乘電梯有講究

  ***1***伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時:先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門開啟時:若客人不止1人,可先行進入電梯,一手按“開門”按鈕,另一手按住電梯一側門,禮貌地說“請進”,請客人們或長輩們進入電梯。

  ***2***進入電梯後:按下客人或長輩要去的樓層按鈕。

  若電梯行進間有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒暄,例如沒有其他人員時可略做寒暄,有外人或其他同事在時,可斟酌是否必要寒暄。電梯內儘量側身面對客人。

  ***3***到達目的樓層:一手按住“開門”按鈕,另一手做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”。客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。

  社交潤滑劑:寒暄與問候

  在多數情況下,寒暄與問候應用的情景都比較相似,都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講,二者之間的界限常常難以確定。

  在被介紹給他人之後,應當跟對方寒暄。若只向他點點頭,或是隻握一下手,通常會被理解為不想與之深談,不願與之結交。碰上熟人,也應當跟他寒暄一句。若視若不見,難免顯得自己妄自尊大跟初次見面的人寒暄,最標準的說法是:“你好”、“很高興能認識您”、“見到您非常榮幸”等。

  要想隨便一些,也可以說:“早聽說過您的大名”、“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”等。跟熟人寒暄,用語則不妨顯得親切一些,具體一些,可以說“好久沒見了”、“又見面了”;也可以講:“你氣色不錯”、“您的髮型真棒”、“上班去嗎”等。

  問候,多見於熟人之間打招呼。為了避免誤解,統一而規範,商界人士應以“您好”、“忙嗎”為問候語,最好不要亂說。牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語,最好別拿出來“獻醜”。例如,一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”,或是“現在還吃不吃中藥”,都會令對方反感至極。

  女性商務禁忌

  1、細節決定成敗

  形象設計大師喬恩,莫利曾經這樣解讀過職場女性:“穿著不當和不懂得穿衣的女人永遠不能上升到管理階層。研究證明,穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素,但是,穿著不當卻保證一個女人事業的失敗。”由此可見著裝與形象的重要。

  2、娃娃音

  這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料,居然是“講話聲音做作,故意發出嗲嗲的娃娃音”。看來如果要學林志玲的說話方式,首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。

  3、女性抽菸

  覺得熟女抽菸是氣質和性感的象徵?大錯特錯!女性抽菸並非像男性抽菸那麼容易被認可,它被列為職場第三條“美麗禁忌”,除非你像凱瑟琳德娜芙般的風華絕代或者像凱特莫絲般永遠走在時尚前列,不過前者也已經戒菸了。