日本商務禮儀日語

　　每個地方，都會有自己的禮儀，那麼，下面是小編為大家整理的，希望能夠幫到大家哦!

　　訪問・來客

　　訪問***訪問***

　　おじゃまいたします。打擾您一會兒。

　　※到了對方那裡，應在***前脫下外套並把衣服弄整齊再進去。開門進去時以及在諮詢處時都應禮貌地說「失禮いたします」或「おじゃまいたします」***打擾您一下***，然後準確報出自己的公司名稱、姓名、預約的時間及對方所在部門、對方姓名。麻煩別人轉告後，對接待處的人也應道謝。

　　私は三洋の張と申しますが、田中社長と2時にお約束しております。

　　我是三洋的小張，和田中總經理約好兩點***見面***的。

　　吉田様にお目にかかりたいのですが、いらっしゃいますか。

　　我想拜見一下吉田先生，請問他在嗎?

　　吉田様と2時から打ち合わせのお約束をいただいております。

　　我和吉田先生約好了兩點洽談的。

　　恐れ入りますが、田中社長にお取次ぎ願います。

　　實在不好意思，拜託您轉告田中總經理

　　※「お～願います」***拜託您了***是自謙語的表達方式，也可以用「お取次ぎをお願いいたします」***拜託您轉告一下***、「お取次ぎいただけますか」***請您轉告一下好嗎***的說法。

　　お約束はないのですが、ご契約の件で、田中社長にお目にかかりたいのですが。

　　沒有預約，但是想就合同的事和田中社長見見面。

　　會面***面會***

　　本日はご依頼のサンプルをお持ちいたしました。今天我帶來了您要的樣品。

　　突然伺いまして、申し訳ございません。突然來訪，不好意思。

　　※這是沒有預約就去拜訪時使用的表達方式。因為突然拜訪可能會讓對方感到不便，所以儘可能在取得預約後再去拜訪。

　　遅れまして、申し訳ございませんでした。我遲到了，實在是不好意思。

　　※約會遲到時，在解釋原因前應先道歉。

　　交換名片***名刺を交換する***

　　初めてお目にかかります。私、三洋の張と申します。***名刺を渡しながら***

　　初次拜見，我是三洋的小張。***交換名片，同時……***

　　※按照禮節，應是身份較低者先遞出名片，而現在更多的是同時遞出。一邊自我介紹一邊用右手遞上，接時則是雙手接過來。同時互換名片時，雙方都以右手遞出，同時用左手收下對方的名片。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　頂戴いたします。***名刺を受け取りながら***那我就收下了。***接收名片，同時……***

　　送禮物***お土産を渡す***

　　気持ちばかりですが、皆さんで召し上がってください。這是我的一點心意，請大家品嚐。

　　※用尊敬語說「食べてください」***您請吃***時，要用「召し上がってください」或「お召し上がりください」來表達。「召し上がる」除了指吃的東西外，可可以指喝的東西。

　　これ、つまらない物ですが、皆さんでどうぞ。都是些不值錢的東西，請大家一起嚐嚐。

　　※也可以說「大した物ではありませんが」***都是些不值錢的東西***。初次拜訪客戶時，帶點見面禮去比較好。這種禮物就叫做「手土産」。

　　辦事完畢時***用件が終わった時***

　　それでは、今日はそろそろ失禮させていただきます。那麼，今天我就先告辭了。

　　※這是表示在雙方都很忙的情況下抽出時間面談。應由拜訪者負責結束談話。所以當要辦的事談完後，拜訪者要注意及時結束對話。這時可以說「そろそろ」***我得走了***，或用「この辺で」、「これで」***就到這兒吧***。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お忙しいところおじゃまいたしました。それでは、失禮いたします。

　　在您百忙之際打擾了，那麼我就先告辭了。

　　本日は貴重なお時間を頂戴し、ありがとうございました。

　　今天得到了寶貴的時間，非常感謝。

　　※走的時候，應微笑著感謝對方，並用一句「貴重なお時間を頂戴し」***佔用了您寶貴的時間***把自己替對方考慮的心情清楚地表達出來。最後，不要忘了應面帶笑容，並用開朗的聲音說一句「それでは、失禮いたします」***那麼我就告辭了***。

　　この件はこれでよろしいでしょうか。何かご質問はございませんか。

　　這件事就這樣可以嗎?有沒有什麼問題?

　　おかげさまで、よい結果が得られました。ありがとうございました。

　　託您的福，取得了好結果。非常感謝。

　　本日はご契約いただき、ありがとうございました。今天承蒙您簽約，十分感謝。

　　これをご縁に今後ともよろしくお願いいたします。藉此機會，今後也請您多多關照。

　　迎接來客***來客の迎え方***

　　***受付の対応***

　　いらっしゃいませ。歡迎您。

　　※如果接待處或是辦公室有客來訪，則應面帶微笑並用明快的聲音說「いらっしゃいませ」***歡迎您***，並點頭示意。這樣會讓客人感受到公司全體人員的熱情友好、及時的接待。

　　どちら様でしょうか。請問您是哪位? どのようなご用件でしょうか。請問您有什麼事情? 桜工業の西村様でいらっしゃいますね。是櫻花工業的西村先生吧。

　　お待ちしておりました。ご案內いたします。こちらへどうぞ。

　　恭候您多時了。我來帶路，這邊請。

　　※當客人是約好而來時，應面帶微笑說「お待ちしておりました」***我們一直在恭候您的光臨***。

　　応接室までエレベーターでご案內いたします。我帶您坐電梯去接待室。

　　※在上司的辦公室或會客室會見時，應把客人領到那裡去。帶路時應走在客人側前方一米處，還要和客人的步調保持一致。

　　どうぞそちらにお掛けになってお待ちください。請您坐在那邊稍等。

　　吉田はまもなく參りますので、こちらで少々お待ちください。

　　吉田馬上就來，請您在這裡稍等。

　　傳達來訪者的方法***來客の取次ぎ方***

　　張様がお見えになりましたので、応接室にお通ししました。

　　張先生來了，我把他領到接待室去了。

　　※這是向上司報告有客來訪的表達方法。也可以說「いらっしゃいました」、「お越しになりました」。把「お通ししました」說成「ご案內しました」也可以。

　　田中さん、3時のお約束の張様がいらっしゃいました。

　　田中先生，跟您約好3點見面的張先生來了。三洋の張様が応接室でお待ちです。三洋的張先生在接待室等候。

　　送客***來客を見送る***

　　お忙しいところ、ご來社いただき、ありがとうございました。

　　非常感謝你在百忙之中光臨我們公司。

　　本日はご足労をいただき、本當にありがとうございました。今天勞您大駕，非常感謝。

　　わざわざお運ぶいただいて、ありがとうございました。您特意前來，真是太感謝您了。

　　お気をつけてお帰りください。請回去時一路小心。

　　會話1***小王拜訪東京商事的井上社長。***

　　受付：いらっしゃいませ。

　　王：お世話になっております。私、上海商事の王と申します。井上社長にお目にかかりたいのですが、いらっしゃいますか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　受付：お約束をいただいておりますでしょうか。

　　王：はい、2時にお約束しております。

　　受付：かしこまりました。上海商事の王様でいらっしゃいますね。応接室までご案內いたします。応接室は2階にございますので、恐れ入りますが、階段でお願いいたします。どうぞ、こちらへ。

　　王：はい、よろしくお願いいたします。

　　***到接待室後***

　　受付：こちらでございます。どうぞこちらにおかけになって、お待ちくださいませ。

　　王：はい、失禮します。

　　【譯文】

　　前臺：歡迎光臨。王：承蒙關照。我是上海商事的小王，想拜訪一下井上社長。請問他在嗎? 前臺：您預約過嗎? 王：是的，約好兩點見面的。前臺：我知道了。是上海商事的王先生對吧，我帶您去接待室。接待室在二樓，很抱歉，要走樓梯上去。您這邊請。王：好，那就麻煩你了。前臺：就是這裡。請您坐下稍等。王：好的，打擾了。

　　會話2***小王給井上社長看新產品的樣本。***

　　王：いつもお世話になっておりまして、ありがとうございます。あのう、これ、つまらない物ですが、皆さんでどうぞ召し上がってください。

　　井上：ああ、どうもありがとう。遠慮なく頂戴いたします。

　　王：本日は、ご依頼のサンプルと新商品をいくつかお持ちいたしました。ご覧いただけますでしょうか。

　　井上：早速、拝見しましょう。

　　王：これが、ワンピース、6種類です。

　　井上：ほうー。なかなかいいね。6色とも鮮やかな色ですよ。これなら品質も色も問題ないですね。

　　王：それでは、受注生産に入ってもよろしいでしょうか。

　　井上：もちろん、いいですよ。

　　王：ありがとうございます。2千ピースずつで、合計1萬2千ピースですね。

　　井上：お願いします。それで、納入はいつごろになりますか。

　　王：今月の25日には納入できると思います。