管理培訓的重要性和意義有什麼
管理培訓是指對企業領導者及企業經營管理人員的培訓,它直接涉及的是企業發展目標及企業經營戰略的內容。下面小編要和你探討的是管理培訓的重要性和意義。
管理培訓的重要性
管理培訓可以幫助企業獲得管理的方法,來改變企業經營和管理上的一些不足之處,企業經營是對人、財、物、資訊等方面的一個集中管理,企業在發展,社會也在發展,知識、技能等方面都要發生變化,這也就需要管理培訓來對企業進行指導。
在當今中國,企業越來越注重管理培訓,在很多大企業,每年都要花費百萬、千萬的高昂資金用於管理培訓,以為企業的長遠發展服務。
管理培訓的意義
管理在中國的企業中存在一個錯位的現象,高層管理者在做中層管理者應該做的事情,中層管理者在做基層管理者的事,而基層管理者呢?實際上他們在無形當中,“任命”了高層管理者應該做的事:例如,在高談企業應該如何的起步、如何發展,如何壯大等等,這樣的錯位被稱之為“管理錯位”,帶來的後果可想而知,每一個層級的管理者都很忙,但卻沒有效率,得不到想要的結果。
高層管理者、中層管理者、基層管理者在企業中的地位都是至關重要的,在現如今,企業的人才隊伍素質是參差不齊,其結構是頻繁調整的,因此培訓工作更應是一項 長久的、持續推進的工作,而不是一蹴而就的行為。只有持續有效地培訓,才能使企業各種不同素質的員工獲得不間斷的知識更新以及素質提升,才能使企業適應日 新月異的和充滿挑戰和機遇的競爭環境。
“現代企業管理之父”的通用之父傑克•韋爾奇認為,對於一個精幹而有生命力的公司而言,提高生產力的惟一途徑就是建立一支有活力的、人人積極參與並且全身心投入的、熱情無限的員工隊伍。隨著世界經濟一體化的趨勢不斷加強,任何企業都將越來越面臨來自內部、外部的各種嚴峻挑戰,企業的願景和前途,從某種意義上來說,就在於能夠不斷地適應這種瞬息萬變的變化和變幻莫測的挑戰。如何通過[培訓]提高企業員工的素質達到預期的效果,必須研究其影響各個企業影響認識現代企業培訓管理中存在的誤區,才能有針對性地開展工作,使培訓工作收到實效,讓各方都滿意。歸結原因有以下幾點:
一、企業培訓管理價值不大
有些企業的決策層認為無需培訓的一個主要原因是對自身企業的狀況的自負:認為企業的技術和管理是完備的,企業培訓管理毫無必要,任何培訓 的企圖都是浪費時間和金錢。還有一種情況,經理們自己也參加過一些培訓,但這些活動計劃很混亂、實施得又很馬虎,培訓工作重點往往是企業培訓管理的形式而不是掌握技能,只在教室裡坐一些時間,弄幾個人上臺講一講,完成一些筆記和考試,就算萬事大吉。這樣,這些“有經驗”的決策層於是就認為培訓價值不大。
二、現有的員工不需要認識現代企業培訓管理
很多企業的決策層認為企業與企業之間有很大的差異,別的地方的經驗未必能被複制併發揮效果,而且更嚴重的是,認為不是所有的經驗都是好經驗,有些有經驗的員工得到的可能是極差的訓練,並可能形成不如原有的不良工作習慣。
管理培訓的熱門課程
1、高效培訓:有關提高效率的培訓課程,費用高昂,受到高層次職業人士的歡迎。
2、時間管理培訓:課程傳授的不僅是工作時間的管理方法,還包括生活時間的管理方法。由於時間管理是提高工作效率的關鍵,因此不論是公司還是個人都很歡迎此類培訓。
3、團隊精神培訓:受西方現代企業文化的影響,越來越多的中國企業意識到,員工整體協作對企業的發展將起重要作用。團隊合作逐漸成為企業文化的重要組成部分,市場對這方面專業培訓的需求水漲船高。
4、營銷技巧培訓:隨著市場競爭的日趨激烈,要求企業更加主動、積極地開拓市場。營銷人員要想提高業績,參加專業培訓非常重要。
5、客戶服務技巧培訓:客戶是上帝,只有充分滿足客戶的需要,才能實現企業的發展。因此,越來越多的企業把客戶服務作為一種盈利的好方法。
6、溝通技巧培訓:演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬於溝通技巧的範疇。
7、專案管理培訓:包括對質量、時間、費用等幾方面的管理,其在整個專案實施過程中起到科學協調作用。可以幫助企業保證專案實施質量,制約實施時間,控制費用等,因此倍受重視。
8、薪酬設計培訓:市場經濟要求企業實行市場化薪酬制度,薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現形式。但目前國內大部分企業缺乏薪酬設計的能力,此類培訓正好滿足了這方面需求。
9、領導藝術情景培訓:形式靈活,內容實用,從日常工作中可能碰到的一些小案例出發,教給學員實用的處理問題的方法。
10、戰略性人力資源管理培訓:包括招聘制度、員工關係、激勵制度等各方面的整體綜合設計,能幫助企業建立從一線員工到高職位員工的科學的標準化監控制度,同時能幫助企業明確僱傭雙方的利益和義務,並使其得到充分的保障。
管理培訓的誤區
培訓作為一種新興的教育服務產業,還很不成熟。中國不少企業喪失了曾經的輝煌,恐怕與某些膚淺的管理培訓的誤導不無關係。管理培訓對中國企業的管理程序,“成也蕭何,敗也蕭何”,確實叫人愛恨交織,哀怨有加。這些問題,既有技巧層面的,更有戰略層次的。
1、缺少戰略,創新不足
如同整個中國的管理體系至今沒有形成自己的特色,中國管理培訓最大的不足是普遍缺乏一個完整的戰略,從管理培訓的基本理念、體系構建到策略分析、實施方案,基本上都流於臨陣磨槍,倉促應付。在全民缺乏成熟理性指導的背景下,許多培訓機構和培訓師不得不遷就被培訓方,這幾年幾乎是所有的管理培訓都在追求時尚——流行什麼培訓什麼,而缺乏一個系統的長遠的戰略思考和分步推進的實施策略。
不難判斷,在管理培訓轟轟烈烈、一派興旺的背後,其實缺少內涵,根基不穩。這種表面的繁榮對提升中國企業的管理素質並無多少實際的幫助。
2、流於形式,短期效應
任何一味向時尚靠攏的東西,都逃不脫形式重於內容的流弊。中國管理培訓急於獲取轟動效應,就難免過份突出包裝,形式熱鬧而內囊空虛。
這樣的培訓其結果就必然是現場反應十分熱烈、學員情緒高漲,培訓師得到一片喝彩;可是培訓結束後學員頭腦中仍然是一片空白,根本談不上對學員單位管理工作有多少改進和推動作用。
3、蜻蜓點水,華而不實
中國管理培訓的蒼白性,還體現為不少培訓機構很像是跑江湖的草臺班子,僅有幾個拉培訓定單的培訓“掮客”,而沒有一批隊伍穩定、功底深厚的培訓師。因而一旦拿到培訓定單,就只能照對方要求倉促組合培訓課程,但實際上臨時找來的培訓師並不一定具備相應的知識和技能功底。於是只能對培訓內容草草點到,並憑藉嘴皮上的工夫巧妙地繞開關鍵之處,盡講一些不著邊際、無關痛癢的東西,拿錢走人了事。