微信營銷事例解析

　　營銷是沒有專家的，唯一的專家是消費者，就是你只要能打動消費者就行了。以下是小編為大家整理的關於，歡迎閱讀!

　　:汽車微信營銷

　　微信公眾號無疑是一個做CRM的絕佳平臺。植壤於微信平臺的流程簡單、易操作，相應降低對4S店及使用車主的普及、推廣難度，而且在溝通、互動、服務、蒐集使用者資訊和客戶關係管理方面有不可比擬的優勢。

　　這裡我們來看看沃德鑫微企公眾服務平臺為雪佛蘭搭建公眾號服務打造的一個微信營銷案例。

　　沃德鑫微企為雪佛蘭搭建的公眾號CRM服務主要有：

　　在售車型展示，保養預約，試駕預約，故障救援，到店線路導航，客服電話，***，優惠促銷，保養提醒，年檢提醒，續保提醒，微信會員卡。

　　對使用者價值主要體現在以幾點：

　　1，提醒車主什麼時間處理什麼事，包括違章提醒、年檢提醒、續保提醒、駕駛證到期提醒等。

　　2，使用者需要幫助的時候，通過這個產品可以迅速得到幫助。

　　3，養修預約，車主可隨時預約養修時間，且不需要 4S 店工作人員的參與。

　　對4s店而言，辦事兒麻利了，管理流程逐步規範，良好的客戶體驗和超預期的客戶服務，也有效地幫助4S店提升客戶忠誠度、提升客服工作效率、降低執行成本、提高管理效率等，從而達到一個雙贏的結果。

　　而傳統的 CRM 系統是封閉且單向的，客戶無法參與互動，只能被動接受，這就導致使用者體驗差，客服效率也不高，資料統計分析難度較大。

　　:星巴克微信營銷

　　我們看看星巴克是怎麼做微信營銷的：

　　今年早些時候，在籌備冰搖沁爽系列創新飲品上市時，他們想到了音樂，還有微信這一能與顧客建立積極互動的平臺。不久，推出了星巴克***平臺和“自然醒”活動。微信粉絲只要發一個表情符號給星巴克，無論是興奮、沮喪、或憂傷的，立刻能獲得星巴克按其心情特別調製的音樂曲目，和星巴克展開一番內容豐富的對話。

　　10月8日起，星巴克再度富有創意地推出了“星巴克早安鬧鐘”活動，以配合早餐系列新品上市。粉絲只需下載或更新“星巴克中國”手機應用，每天早上7點至9點，在鬧鐘響起後的1小時內到達星巴克門店，就有機會在購買純正咖啡飲品的同時，享受半價購買早餐新品的優惠。一杯星巴克咖啡飲品，由專業的星級咖啡師精心調製，再搭配上可口的可頌/三明治/義大利夾餅，不僅口感更佳，而且低脂營養健康，讓人在獨特的星巴克體驗中迎來活力充沛的每一天。