創業開美容院如何致富
愛美是女性的天性,開一家美容店如何佈置,採用什麼樣的銷售措施都很重要。以下是小編為大家整理的相關文章。
美容院怎樣做店外銷售
在中國的店鋪營銷領域,相比之下,美容院的店內營銷已經達到了相當高的水準,美容院早已經將店內現場銷售的技術演繹得淋漓盡致。對此,筆者曾經總結為:美容院成功銷售的“三大戰役”,即,接待區的迎賓戰、美容室的肉搏戰和收銀臺的驚喜戰。從顧客走進美容院的那一瞬間開始,便展開了對顧客一環扣一環的進攻。以致於,目前很多美容顧客和潛在顧客一般情況下不敢輕易進美容院,因為害怕美容師具有“趙本山賣柺”的銷售水平。但有一家美容院常年運用店外銷售使全年的營業額提升了2倍。已經嚐到甜頭的美容院將店外銷售作為第三銷售利潤來源。
長期系統的戰略方針
原以為所謂的店外銷售就是以前常見的美容師掃街式地髮卡宣傳活動。可是,可麗美容院的板報牆上一張名為“本週店外銷售值日表”時,深深地感到原來筆者想得太簡單了!可麗美容院早已經將店外銷售作為一項長期的系統的發展戰略。據該店負責人介紹,她們不但在每週有一個這樣的計劃安排,而且還有年度的、季度、月度的計劃,同時還有店外目標銷售任務。
從“本週店外銷售值日表”就可以看得出來,可麗美容院已經將店外銷售作為像打掃衛生值日一樣的日常性事務了,已經成為了一種必須,決不是像很多美容院在生意不好時才開始偶爾有興致組織員工拿著宣傳卡去掃街。
店外銷售的時間和人員安排
可麗美容院的店外銷售時間是一天到晚都在進行著的。可麗美容院是一個有15名專業美容師的中等美容院,她們將全體美容師分為三組,每組5人,輪流出去做店外銷售。比如,上午一組5人去做店外銷售,留下10人,下午第二組出去,一三組留下;晚上,三組出去,一二組留在美容院店內。
可麗美容院經理講,雖然這樣安排看似比較麻煩,但是卻有很大的益處。一方面,體現了公平公正原則,最主要的是減少美容師的不穩定性。因為,美容師的年齡段所決定,讓活潑可愛的她們一整天全都待在美容院裡,無疑是對她們的壓抑。分為三組輪流出去做店外銷售,讓她們可以釋放心情。店外銷售比店內銷售更具有挑戰性,所以美容師能力素質等各方面提升得更快。真是沒有想到,僅店外銷售的一個時間和人員的分工安排還有這麼多管理上的妙用!
更讓筆者感到特別驚奇的事情是:店外活動居然也可以在晚上進行!在聽到筆者的提問之後,可麗美容院的美容師倒反問一句:晚上有什麼不可以呢?原來大部分小區廣場,晚上經常會有很多目標群體出來散步,也完全存在著溝通的機會和銷售的機會。
店外銷售的地點選擇
在可麗美容院的店外銷售計劃裡,把美容院所能輻射範圍內的地點做了分類:高檔住宅小區,公共廣場,公園,賣場超市,大型企事業單位等。根據這些地點的人群分佈特點合理安排合適的時間去。比如說,上班時間選擇公園,因為公園裡的人相對較多;飯前時間選擇賣場超市,因為去超市買菜的人多;高檔住宅小區,晚上最合適,因為大部分居民都會一家人一起出來散步。決不盲目行動,而是有選擇、有針對性地進行下去。根據不同的地點,也會選擇不同的店外銷售方式。
店外銷售的常見方式
可麗美容院進行店外銷售的方式可謂各種各樣,從簡單到複雜,從分頭行動到團隊作戰,應有盡有!最簡單的就是一個小組的成員分頭行動去髮卡。每張卡做有不同的標記,可以推測出誰發的卡有效或者哪個地點效果比較好!一般情況下,在距美容院300米以內的地方不去髮卡,因為每個店面的門頭,本身就是一種好的形象廣告,不需要再發卡。
才藝表演。這種方式多使用在家屬院、住宅小區等聚集人多而場地又非常充分寬敞的地方。可麗美容院之所以選擇這樣的地方進行藝術表演,就是因為小區內的人會有興趣有耐心看,另一方面尤其高檔住宅小區裡的人不僅具有消費能力還有消費意識,容易調動情緒。請看可麗美容院的一個小品表演:5個小組成員分別扮演不同的角色,一個扮演有益菌、一個扮演有害菌,智慧因子、營養成分等,活靈活現地把一個產品的原理、功效通俗易懂地展現出來了,從而拉近了美容院產品與潛在消費者之間的距離,讓產品賣點在小品創造的笑聲中深入到消費者的內心深處。同樣的道理,可麗美容院在推廣美白祛斑產品時,就匯出了“三酶一素”小品,將美白祛斑原理、產品功效潛移默化的傳播給消費者了。
可麗美容院通過這樣自編自演的小品、相聲還有歌唱等方式,不僅有力進行了產品推廣,帶動了店外銷售,美容師的業餘才能也得到了充分發揮,豐富了業餘文化生活,增加對店外銷售活動的積極參與性和創造性。
店外體驗營銷。據悉,可麗美容院首先借鑑一些民營醫院的先進做法,就是進行免費義診。有時候用了面板測試儀,有時候就運用中醫手診面診直接進行義診活動,不僅提高了美容院形象,而且還大大推動了美容院的銷售,因為義診可以直接為美容院創造新客源。像夏季,可麗美容院又用了面貼、眼貼,到一些店外銷售地點去免費發放讓消費者去體驗。
此外,還有一種方式就是參照肯德基的週末店外活動方式,在週六週日搞了一個“快樂星期天”的店外活動,就是在週末,店外銷售小組成員到高檔住宅區或者一些兒童樂園附近,組織一些小朋友學習唱歌跳舞,然後發一些獎品***涵蓋媽媽美容優惠券***,達到銷售目的。其實,這是一種通過小孩營銷大人的策略:讓美容院促銷的資訊通過小朋友傳播給年輕的媽媽們。
店外銷售的道具
可麗美容院進行店外銷售所用的道具都是比較常見的,有的可以自己來做,有的可以到小商品市場購買到。比如,宣傳彩頁、宣傳手冊可以自己印刷,氣球可以買,然後自己直接在現場用吹風機充氣扎住。表演道具可以用紙盒裁剪而成,或者買一些表演服裝,美容院裡的化妝盒和產品推車也都可以拿來用。還有,條幅、桌子、展板、空放、音箱、磁帶、歌碟、話筒、飛鏢、靶牌,一般美容院裡都能準備得了。有了這些簡單地道具,美容院足夠可以遊刃有餘的展開演繹不斷花樣翻新的店外銷售活動。
店外銷售與傳統的店鋪等待顧客上門進行銷售是一種創新,是從走進來到走出去的營銷戰略轉變。如果孤立地看待每一次的店外銷售活動,可能看到的結果也不是很明顯,但是,如果像可麗美容院那樣一年365天,天天都在進行店外銷售活動的話,那就是很了不起的事情,就會積累產生翻幾番的銷售業績。
高手這樣開美髮店賺錢 一單就賺上百萬
2010年在一次金融投資培訓課中,認識北京懷柔朋友陳先生。
陳先生在當地做美髮很有名氣了,他還當過某女明星的化妝師呢。他這個人思想很開放,思維又活躍。老是覺得當剃頭匠賺不了大錢,偶爾出去當美髮顧問,當講師,一年頂多三十來萬。做時間久了也煩。
我們混熟了,成了無話不談的朋友。他告訴我現在他過得很瀟灑,雖然也是做美髮這行,但做法走高階路線了。2008年聽在國外的表哥說美國有人專門低價收購破產的,奄奄一息的美容院,把它經營一段時間,讓美容院火爆之後再高價轉讓。通過一段時間摸底,潛伏之後,表哥把模式查得清清楚楚,回國和他創業。
他跟我說,你想想啊,現在美容美髮店很多,競爭慘烈,大部分慘淡經營,開張的多關門的也多。我們整合收購這個行業,算是選對方向了。
現在他每年收購幾家美髮店,成本有大有小,偏僻的幾萬的,繁華地段幾十萬百萬的都有,到處都有。少則一單賺十幾萬,多則可以賺到上百萬。
那麼他是如何開美髮店賺錢呢?
第一步:多挖幾個頂尖的理髮師過來,必須是出色的理髮師。好好培訓服務員洗頭技法,統一服裝,提高服務態度等。
第二步:與各大超市、酒樓、培訓中心、會議公司、稅局、政府、教育局、學校合作,但不是發傳單,而要與這些單位的領導合作,讓他們接受“贈送免費美髮券給他們出色的員工”這個理念。作為超市、培訓公司員工或者政府的公務員等的獎勵。讓他們來消費。潛臺詞是說,不是每個人都有資格享受,而是優秀員工才享受這樣的待遇。增加美容院的分量。
第三步:第一次消費,送會員卡,每人充值50元,送150元消費,以後逐次奉送,比如以後15元分10次送,慢慢地恢復正常。很多顧客因為吃了別人的嘴軟,幾次後都有感恩,會常常光顧門店。
第四步:病毒營銷像病毒一樣擴散,讓客人源源不斷來消費,老顧客第二次帶來一位新客人,會員和新客人都可以享受5折優惠。轉介紹,帶來新人都給些老顧客小小利益,這樣在外面都會說你美髮店的好處,口碑就很好。第四步之後,回頭客很多了,遠道而來的客人也多。
第五步:鎖定客戶,頻繁消費,大功告成……開會員卡以後,為了他們的形象包裝,精神面貌,原來一個月理髮,就建議他們每十天或15天理髮,洗頭,洗臉一次。這招很厲害的,大多數都接受呢。
第六步:推薦他們買美容院裡的品牌進口洗髮水,洗臉膏,面膜膏,剪刀,吹風筒等以優惠價促銷,讓客人購買回家,增加營銷額。當然,理髮師,服務員都有提成的,這樣他們也賣力氣幫助店面營銷。
一般幾個月過去了,這家美容店就會顧客盈門,一片繁忙,每天進賬數千元。這時候,陳先生就把風聲放出去了,說老闆急著用錢,欲轉讓美髮店……通常會有很多投資者願意接手,陳先生會把幾個有意向購買的老闆召集一起競價,這招很毒。江湖老到啊,就這麼盤活美容院,高價轉讓。
高手就這樣開美髮店賺錢,看起來簡單,做起來...
所以開美髮店賺錢的永遠都只是少數人。