談話時怎樣應對無端的插話

　　在別人說話的時候隨便打斷，是非常無禮的表現。儘管如此，生活中還是會不可避免地遇到這樣的人。對於這樣的人該如何應對呢?下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　從發展心理學的角度來說，每個人都經歷了一個從青春期的自我中心階段到成人期的人際-自我互動階段。在自我中心階段，青少年感覺自己是世界上獨一無二的存在，每個人都在觀察自己的表演，自己的感受永遠是第一位的，最值得關注。他們過分關注自我內心的感受而誤以為周圍的人都不大理解自己，所以也就不大能去照顧別人的真實感受，並且他們往往會曲解別人，以為大家都在對自己指手畫腳、品頭論足，所以，自我中心化的說話方式成了他們的一種自我防禦與保護機制。

　　那些愛打斷他人談話的人，很可能是沒有完成從青春期自我向成人期過渡的階段，他們的自我同一性在發展中受挫，所謂的自我同一性混亂就是，自我認同不良的心理焦慮導致他們不斷在與他人交談中打斷別人，不斷重複青春期的那種自我防禦的談話機制。

　　要解決這個問題，就得不斷地調整在社會中的自我認同機制，達到一種良性的認同;同時，當要打斷別人時，提醒自己“多給別人一些表達的機會，並從中找到自我發展的資源，獲得人際雙贏”。

　　如果在生活中遇到這類人，可以起初多給他們一些自我表達的機會，傾聽他們把自己的觀點談具體。然後用語言暗示他，“現在我可以說了嗎?”你也可以善意提醒他，“希望我說的時候，你先不要插話，好嗎?”這種方式會提醒他調整自己的人際溝通方式，與他人更順暢地交流。

　　怎麼樣才能巧妙地對待這些無端的插話者呢?

　　一、婉言制止

　　對於干擾說話者主題的插話，你不加制止，他就可能娓娓插來，沒完沒了，造成一種喧賓奪主的局面。為了顧及插話者的面子和情緒，你還不能斷然地明令制止，只能用委婉的語氣來干預，使對方覺察所插的話不合時宜，自覺地剎住話頭，才可以取得理想的效果。一位校長在學校中層幹部會上傳達上級有關會議精神，當講到要加強校園精神文明建設時，一位主任打斷校長的話，大講同學中的不文明現象，因他插話而不得不中途停止的校長只好對他說：“你說的這些問題我們下次再議吧!”這樣處理既可以讓插話者主動地停止插說下去，又可以幫助插話者走出在人多場合下都注意他、責備他的尷尬處境。

　　二、事後調教

　　在有些場合，對有些插話者，在場者都知道他不該插話，且插的話又是錯的。為了考慮實際的交際效果，卻不宜當著大家的面去採取一些相應的措施來現場處置，只能留待背後去仔細調教。在一所中學的課堂上，班主任在班會上講話，要求同學講究衛生，並舉了些典型的不衛生現象。這時一位平時自尊心很強的同學馬上插一句話：“還有不少同學上廁所出來不洗手。”引起全班同學的鬨堂大笑。為了考慮對該同學的教育效果，班主任採取了置之不理的方法，事後找這位插話者，向他講明在開會、公共場合隨便插話的弊端，同時還教導他今後在講話前要動腦筋想想再說，免得出笑話，收到了比較好的教育效果。

　　三、態勢暗示

　　面對無端的插話，被迫中斷的說話者有時會感到專門尋找一些話來制止，似乎又有失交際風度。怎樣才能做到兩全其美呢?選用態勢語來暗示，是一種行之有效的方法。某公司經理去省城批發站洽談有關業務，展開話題後不久，同行的供銷科長向批發站的人員打聽起他的一位我多年未見面的同學，出於禮貌，對方虛與應付，可他又窮問不止。經理為了制止這種無價值的插話，用一種帶有誇張性的態勢：把戴有手錶的手抬起、伸直、又縮回到胸前，並抬高到與下顎平齊的位置看時間。看到這種動作的供銷科長馬上領會了經理的意思，很快剎住了插話，使談話又轉入正題。態勢語的種類比較多，譬如：借用籃球裁判暫停的動作、用眼神提醒、用厭煩的表情來暗示等等。只要用得恰如其分，都可以取得良好的效果。

　　四、冷置處理

　　在一些不那麼嚴肅認真、顯得很寬鬆的場合，自由組合的談話者之間可以營造和諧且具有特色的談話氣氛。此時第三者的無端插話不僅不合適，而且還是不受歡迎的。一位省政府的機關處長的處理方法可以給我們有益的啟示：週末，在朋友舉辦的宴會上，這位處長和一位中學時代的老朋友相會，特地坐到一起，暢談別後之情，眼前之狀。可就在這時，另一位客人插進來，像查戶口一樣對那位處長問長問短，搞得正談得投機的交際雙方都很不愉快。於是，那位處長從衣袋中抽出一張名片微笑著遞給插話者後，就把他丟到一邊，繼續他們的談話。那位插話者自覺再插下去實在無趣，又去尋找新的談話物件去了。當然，在冷置處理時還須考慮被冷置物件的身份、性格，冷置處理的方式、方法等等。否則，盲目而簡單的冷置，還可能出現一些適得其反的消極影響。

　　五、針鋒相對

　　對於有些無端的插話，特別是那些對原來所交談的話題產生十分消極影響的插話，您越迴避、制止，給對方造成的疑慮和陰影就越明顯。只有針鋒相對，明確地指出插話內容的片面、不真實，方可以維持原談話內容的正確性。某市建立衛生文明城市辦公室的一行人到一家公司去檢查。座談會上，公司負責人向檢查人員彙報該單位在建立過程中齊心協力、齊抓共管所取得的一系列成就，這時公司另一位領導成員插話說：“公司三個月來只罰過一次款。”彙報的公司負責人立即予以反駁：“那次***是一位職工在下班回家的路上違犯交通規則被***的，是個人行為，不應記在公司的帳上。”經這麼針鋒相對的反駁，其實際效果反而比開頭的一般彙報更好;它顯示該公司三個月來沒有過一次違反規定的事。可見，在特定的場面和物件面前，對那些不真實、容易引起誤解和歧意的插話，不進行反駁，而用其他方法，只能是弄巧成拙。