處方藥銷售管理制度範文

　　為了加強對處方藥的銷售與儲存進行有效的管理，避免醫療事故的發生，需要制定並實施相應的管理制度。小編為你整理了，希望你喜歡。

　　一

　　1、主題內容：

　　本制度規範了處方藥品的銷售和管理。

　　2、範圍：

　　本制度適用於本藥房對處方藥和非處方藥品的銷售和管理。

　　3、責任：

　　3.1營業員：必須按本制度的規定對處方藥和非處方藥品進行管理。

　　3.2質量管理人員有責任根據本制度的規定進行檢查。

　　4、內容：

　　4.1根據《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》的要求，本藥房嚴格執行處方藥、非處方藥分類管理，在陳列貨櫃和貨架上方應懸掛相應的警示語。“處方藥，憑醫師處方銷售、購買和使用!”“非處方藥，請仔細閱讀藥品說明書並按說明使用或在藥師指導下購買和使用!”

　　4.2銷售處方藥和甲類非處方藥必須取得藥監部門頒發的《藥品經營企業許可證》，本藥房配備駐店執業藥師或藥師以上藥學技術人員。《藥品經營企業許可證》和執業藥師***藥師***證書應懸掛在醒目位置，執業藥師***藥師***應佩戴標明其姓名、技術職稱等內容的胸卡。

　　4.3處方藥必須憑執業醫師或執業助理醫師開出的處方銷售。執業藥師必須對醫師處方進行稽核，並簽字後才可依據處方正確調配、銷售藥品。

　　4.4執業藥師對處方不得擅自更改或改用其他藥品。對有配伍禁忌或超劑量的處方應當拒絕調配、銷售，必要時可與醫師聯絡更改或重新簽字後方可調配、銷售。

　　二

　　1、銷售處方藥必須憑醫生開具的處方，由駐店藥師對處方進行稽核並簽字，方可依據處方調配銷售，對有配伍禁忌和超劑量的處方，應拒絕調配、銷售。必要時，需要經原處方醫師更正或重新簽字後方可調配或銷售。處方所寫內容模糊不清或已被塗改時，不得調配。銷售人員調配完畢核對無誤後應在處方上籤全名。處方所列藥品不得擅自更改或代用。如門店藥師不在崗，有店長指定人員稽核簽字。顧客必須取回處方的，應用抄方單抄寫處方，並讓顧客在患者處簽字留檔。

　　2、如遇無處方顧客，仔細詢問患者病史及相關用藥情況，確定患者長期應用該藥後，方可調配，並讓顧客在患者處簽字留檔。處方病因病種必須正規書寫疾病診斷名稱。

　　3、處方藥當天銷售必須當天抄寫完成，如遇檢查處方抄寫未完成或簽字不完整的，視同無處方銷售，處罰店長100元。藥師簽字字跡必須一致，如發現字跡不一致的，處罰店長100元。處方必須按處方藥銷售明細抄寫，如抄寫與電腦或實貨不符的，處罰店長100元。店長應追究相關責任人。

　　4、處方藥銷售要留存處方並做好記錄，處方儲存5年備查。

　　5、對違反該規定造成糾紛或投訴的，查明原因，視情節嚴重程度，對店長及當事人進行處罰。