採購如何與供應商溝通
?採購商與供應商溝通的方法有哪些?下面小編整理了採購商與供應商溝通的方法,供你閱讀參考。
採購商與供應商溝通的方法:溝通的技巧
充分溝通的目的,首先是確保供應商準確無誤的理解採購內容,包括型號、色澤、數量、質量要求、供貨進度等等。怎麼確保?文字記錄。
與供應商的溝通一定要充分並形成文字記錄,既然是溝通,就切忌將自已的主觀意識強加給供應商:被採購強加責任的供應商會在長時間內記恨在心,在適當的時候會報復,這是多年血的教訓。供應商本身的主觀意願一定是想按時做好交貨,所以協商時,要善於引導供應商積極配合。採購本身應該不易出錯,但實際工作中卻經常挨訓,為什麼?很多時候就是被“以為”害了。
與供應商打交道,最忌“以為”兩字。採購出錯,很多時就犯在“以為”上,“以為”他聽懂了、“以為”他收到了、你“以為”他知道、他“以為”你知道、“以為”沒有問題、“以為”不會出事、“以為”能按時交貨,不是嗎?一解釋起來,全是“以為”。就是沒有確認,最終不能確定,怎麼講也講不清。如此一來,採購把責任往哪去推?只有往供應商那推,供應商會買賬嗎?供應商會不恨你嗎?人和人打交道,就是溝通。而充分有效的溝通,才能保證主觀上出錯的機率最低。把能講的事講完講到位,並形成雙方確認的書面記錄,出了事,是誰犯錯一目瞭然,採購能出什麼差錯?
採購商與供應商溝通的方法:溝通注意事項
1、首次向供方採購原材料或外協加工時,均需要求供方送適量的樣品並且附該樣品的檢驗報告二份,檢驗報告書中需含所送樣品的主要效能和技術引數。
2、樣品需由技術部、品質部確認合格後方可與供方建立採購關係,確認後的樣品報告發放一份至供方,另一份經營部門留存。
3、供方實地是對供方的進一步瞭解,由經營部召集技術部、品質部及生產車間相關部門,依據“供方記分評審表”,對供方的製造能力及質量管理能力進行實地的瞭解評估,並回公司後統計評估結果。
4、評審不合格時,由經營部將評審結果交總經理批准,不予錄用或由經營部通知供方限期整改,整改後再向公司申請對該供方進行再次評審,若再評審不合格時則取消與公司合作的資格。
5、確定的合格供方由經營部負責組織鑑定採購合同、技術協議和質量保證協議,技術部和品質部協助。
6、樣品確認:由技術部提供的技術資料或效能引數,再由經營部將這些資料提供給供方,要求供方準備樣品,供方出具樣品檢測報告必須交給技術部技術人員和品檢人員進行樣品檢查評審,評審為合格時,由經營部將評審結果交總經理批准。若樣品檢查不合格或不符合要求時,由經營部將檢查結果通知供方,可要求供方進行第二次送樣檢驗,若仍判定不合格則取消供方與公司合作的資格。
與供應商溝通
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