採購商怎麼和供應商溝通
採購怎樣與供應商溝通?當一個採購員與供應商溝通的很好很順利的話,那麼採購成功是不在話下的事。所以,採購怎樣與供應商溝通應是每位優秀採購員必學的技巧之一。?採購商和供應商溝通的方法有哪些?下面小編整理了採購商和供應商溝通的方法,供你閱讀參考。
採購商和供應商溝通的方法第一招,平等相待,彬彬有禮
我將之列為溝通的第一招,是我認為這一招最重要,也最有持續的殺傷力。隨著時間的推移,體會更深。這一招的要義是:你在任何供應商面前,都不要有高人一等的感覺,對供應商任何級別的員工都要做到彬彬有禮。採購人員,尤其是。
採購商和供應商溝通的方法第二招,一視同仁,不得偏袒
對待供應商要一視同仁,不得偏袒,不得厚此薄彼,這在溝通上尤其需要做到。比如,一個招標專案,對招標的三家供應商應該,給出相同的標書,包括相同的技術規範。供應商有問題時,必須給出相同的解釋,同時也要知會其他供應商。有時候,採購員由於在溝通時,可能不是故意的,但給別人的感覺就是你對待供應商不公平,這個時候你就麻煩了:公司裡面謠言四起,甚至說你跟某家供應商之間有貓膩;供應商下次就不信任你了,進而對你們公司有負面的看法。因此,我們跟供應商溝通時,要做到一視同仁,不得偏袒。
採購商和供應商溝通的方法第三招,你清楚,供應商才有可能清楚
溝通一個風險就來自於作為採購員你自己都不清楚你要買的東西到底是什麼,你怎們能夠要求供應商,提供滿足你要求的產品。這裡面有兩個方面的問題。一是,內部客戶給你的採購申請單本來就不清楚,一塌糊塗,比如生產部門就叫你買一臺空調。這是最好買的,也是最容易買錯的。***哎,到處是陷阱呀!***二是,內部客戶把技術規範說清楚了,把其他要求***數量、價格要求、檢測規範、到貨期等等***也說清楚了。但是,你沒有向供應商說清楚。我知道,當採購技術性較強的產品,採購員往往懶於弄清楚產品的要求,又是圖紙給他們,他們往往看都不看一眼,就叫供應商報價,這是非常危險的。採購員需要清楚,不光是採購產品的要求,還包括採購方對供應商的總體要求,比如質量體系,環境管理體系,付款期,將來供貨時的要求等等。
採購商和供應商溝通的方法第四招,不可以欺騙,但你可以隱瞞
採購員經常碰到一個問題是:供應商的銷售員會問你很多問題,這時你不知道要不要回答,如何回答。那麼我的經驗是:你可以隱瞞資訊,甚至不回答,但是不要欺騙他們,甚至是善意的謊言。
採購商和供應商溝通的方法第五招,不可偏信,多方求證
很多時候,供應商會給你資訊,你再整理後給內部客戶。但很多時候,供應商的資訊不準,結果幾次下來,你的面子全部丟光,信譽掃地,再也沒人敢信你。這時的法則是:跟供應商打交道,溝通時:不可偏信,需要多方求證。大家做採購都有經驗,你問銷售這個產品能否做出來,他肯定說沒有問題,在他眼裡:飛機、打跑、火箭、***,他統統會做。這個時候,你可以問問他們搞
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