與供應商溝通技巧

　　當供應商決定提高售價，而不願有所變動時，採購人員不應放棄溝通，而可改變議價方針，針對其他非價格部分要求獲得補償。下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　：欲擒故縱

　　由於買賣雙方勢力均衡，任何一方無法以力取勝，因此必須鬥智;採購人員應該設法掩藏購買的意願，不要明顯表露非買不可的心態，否則若被供應商識破非買不可的處境，將使採購人員處於劣勢。所以，此時採購人員應採取“若即若離”的姿態，以試探性的詢價著手。

　　：差額均攤

　　由於買賣雙方議價的結果，存在著差距，若雙方各不相讓，則交易告吹;因此，為了促成雙方的交易，最好的方式就是採取“ 中庸 ”之道， 即將雙方議價的差額， 各承擔一半，結果雙方都是贏家。

　　：迂迴戰術

　　在供應商佔優勢，正面議價通常效果不好，此時應採取迂迴戰術才能奏效。當然，此種迂迴戰術是否成功，有賴於運轉工作是否可行。有些原廠限制貨品越區銷售，則迂迴戰術之執行就有困難。

　　：直搗黃龍

　　有些單一來源的總代理商，對採購人員的議價要求置之不理，一副“姜太公釣魚，願者上鉤”的姿態，使採購人員有被侮辱的感覺。此時，若能擺脫總代理商，尋求原製造商的報價將是良策。

　　：哀兵姿態

　　在超市居於劣勢情況下，採購人員應以“哀兵”姿態爭取供應商的同情與支援。由於採購人員沒有能力與供應商議價，有時會以預算不足作藉口，請求供應商同意在其有限的費用下，勉為其難的將貨品賣給他，而達到減價的目的。一方面採購人員必須施展“動之以情”的議價功夫，另一方面則口頭承諾將來“感恩圖報”，換取供應商“來日方長”的打算。

　　：釜底抽薪

　　為了避免供應商處於優勢下攫取暴利，採購人員只好同意供應商有“合理”利潤，否則胡亂殺價，仍然給予供應商可乘之機。因此，通常由採購人員要求供應商提供所有成本資料。以國外貨品而言，則請總代理商提供一切進口單據，籍以查核真實的成本，然後加計合理的利潤作為採購的價格。

　　：供應商要提高價格時

　　由於處在環境的快速變遷，如國際局勢動盪、原料的匱乏等，往往造成供應商有機可乘，並進而提高售價。此時採購部門責任更為重大，若能發揮議價協商的技巧，則能針對賣方所提高的售價，予以協議商談，達成降價的目的。在議價協商的過程中，採購人員可以採用直接方式或間接方式，對價格進行談判。

　　：間接議價技巧

　　1議價時不要急於進入主題。在開始商談時，最好先談一些不相關的話題，藉此熟悉對方周圍事物，並使雙方放鬆心情，慢慢再引入主題。

　　2運用“低姿勢”。在議價協商時，對供應商所提之價格儘量表示困難，多說“唉!沒辦法!”等等字眼，以低姿勢博取對方同情。

　　3儘量避免書信或電話議價，而要求面對面接觸。面對面的商談，溝通效果較佳，往往可藉肢體語言、表情來說服對方，進而要求對方妥協，予以降價。