採購談判技巧與供應商管理
採購人員會將60%的時間用於與外部供應商的各種採購談判。採購人員在企業中越來越多地扮演著重要角色,如果是沒有經過專業談判訓練的採購人員,在內外部客戶面前表現的不自信,將嚴重影響個人、部門和公司績效,由此談判技巧已成為招聘和培訓採購人員的一項必要內容。下面小編整理了的相關知識,供你閱讀參考。
採購與供應商管理
在大多數的跨國公司中,供應商開發的基本準則是“Q.C.D.S”原則,也就是質量,成本,交付與服務並重的原則。
在這四者中,質量因素是最重要的,首先要確認供應商是否建立有一套穩定有效的 質量保證體系,然後確認供應商是否具有生產所需特定產品的裝置和 工藝能力。其次是 成本與價格,要運用 價值工程的方法對所涉及的產品進行 成本分析,並通過雙贏的價格談判實現成本節約。在交付方面,要確定供應商是否擁有足夠的生產能力, 人力資源是否充足,有沒有擴大產能的潛力。最後一點,也是非常重要的是供應商的售前、售後服務的紀錄。
在供應商開發的流程中,首先要對特定的分類市場進行競爭分析,要了解誰是市場的領導者,目前市場的發展趨勢是怎樣的,各大供應商在市場中的定位是怎樣的,從而對潛在供應商有一個大概的瞭解。
比如在電阻市場,你今天需要0805的電阻,就大可不必去找那幾個日本 大廠,因為他們已經停產了。同時你也可以給你的設計部門同事提一個建議,儘量使用市場主流的元器件以 降低成本。
電阻市場是一個 差異化較少的市場,供應商多,容易運輸,容易替代。在注塑市場中,就比較複雜一些。首先,產品差異很大,有的公司專長於精密注塑,有的則主攻大型工件。而且由於注塑件 運輸成本很高,本地化是必不可少的,你要評估在本地市場上,注塑產品的供應能力是供過於求還是供不應求,主要供應商及其競爭對手的特點等等,才能做到有備而來。
在這些分析的基礎上,公司的採購部可以建立初步的供應商資料庫並做出相應的產品分類。一般來說,分為電子類、機械類、輔助材料三大類。電子類中可進一步分為電路板、電阻、電容、電感、二三極體、積體電路等;機械類細分為塑料件、金屬件、包裝用品等;輔助材料的部分包括化學品、標籤、膠帶等雜物。
採購談判技巧
採購談判技巧之要有彈性
在價格談判中,還價要講究彈性。對於採購人員來說,切忌漫天還價,亂還價格;也不要一開始就還出了最低價。前者讓人覺得是在“光天化日下搶劫”而後者卻因失去彈性而處於被動,讓人覺得有欠精明,從而使價格談判毫無進行的餘地。
採購談判技巧之化零為整
採購人員在還價時可以將價格集中開來,化零為整。這樣可以在供應商心理上造成相對的價格昂貴感,會比用小數目進行報價獲得更好的交易。這種報價方式的主要內容是換算成大單位的價格,加大計量單位。如:將“公斤”改為“噸”;“兩”改為“斤”;“月”改為“年”;“日”改為“月”;“小時”改為“天”;“秒”改為“小時”等。
採購談判技巧之過關斬將
所謂“過關斬將”,即採購人員應善用上級主管的議價能力。通常供應商不會自動降價採購人員必須據理力爭。但是,供應商的降價意願與幅度,視議價的物件而定。感謝關注採購從業者微信公眾號因此,如果採購人員對議價的結果不太滿意,此時應要求上級主管來和供應商議價。當買方提高議價者的層次,賣方有受到敬重的感覺,可能同意提高降價的幅度。
若採購金額巨大,採購人員甚至可進而請求更高層的主管***如採購經理,甚至副總經理或總經理***邀約賣方的業務主管***如業務經理等***面談,或直接由買方的高層主管與對方的高層主管直接對話,此舉通常效果不錯。因為,高層主管不但議價技巧與談判能力高超,巨社會關係及地位崇高,甚至與賣方的經營者有相互投資或事業合作的關係。因此,通常只要招呼一聲,就可獲得令人意想不到的議價效果。
採購談判技巧之壓迫降價
所謂壓迫降價,是買方佔優勢的情況下,以脅迫的方式要求供應商降低價格,並不徵詢供應商的意見。這通常是在賣方處於產品銷路欠佳,或競爭十分激烈,以致發生虧損和利潤微薄的情況下,為改善其獲利能力而使出的殺手鐗。此時採購人員通常遵照公司的緊急措施,通知供應商自特定日期起降價若干;感謝關注採購從業者微信公眾號 若原來供應商缺乏配合意願,即行更換供應來源。當然,此種激烈的降價手段會破壞供需雙方的和諧關係;當市場好轉時,原來委曲求全的供應商,不是“以牙還牙”抬高售價,就是另謀發展,因此供需關係難能維持良久。
採購談判技巧之敲山震虎
在價格談判中,巧妙地暗示對方存在的危機,可以迫使對方降價。通過暗示對方不利的因素,從而使對方在價格問題上處於被動,有利於自己提出的價格獲得認同。這就是還價法的技巧所在。但必須“點到為止”,而且要給人一種“雪中送炭”的感覺,讓供應商覺得並非幸災樂禍、趁火打劫,而是真心誠意地想合作、想給予幫助一一當然這是有利於雙方的幫助,那麼還價也就天經地義了。