如何發展成為銷售精英
銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發展的史冊中。在它的身上,體現著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
發展成為銷售精英的方法1、樹立專業形象與威信
這個形象問題我是深有體會,在我剛畢業進入營銷行業,主要是做終端的賣場工作,一身學生打扮。剛開始我倒不覺得有什麼問題,到了我提升做業務時,我才發現問題大了。很多客戶認為我太年輕缺少經驗,對我的能力不是很信任。有很多我就可以解決的問題,他們都喜歡直接找到我的上司,導致我的工作很被動。所以說,當你決定從事營銷工作時,請務必花一筆錢投資到形象打扮上。再說穿職業裝也是職場基本要求呀。當然,樹立專業形象並不只停留在外在形象上。還要有對產品專業有理解,對市場有較深的認識,這方面在後面再深入討論。當客戶認同你專業能力後,他便會接受你的市場操作建議,讓你做他的顧問。
發展成為銷售精英的方法2、定期拜訪
這是業務最基本的工作了,這也是維護客情關係的主要工作。有很多人認為可以用打電話代替定期拜訪,但事實表明並非如此。定期拜訪可以客戶加強經營信心,可以收集最前線的市場資訊,可以形成一個客戶的溝通平臺。如果你與客戶約定在一個月中的有固定的拜訪時間,可以肯定的是,你已取得了客戶的信任。在確立了定期拜訪時間後,需要一個高質量的拜訪內容:銷售資料分析、解決近期的銷售相關問題、提供銷售支援***POP、促銷資源等***、庫存統計、新品推薦等。在拜訪時間和頻率上,可以每個月2次,時間安排在月初與月中。特殊情況可以有所增減。
發展成為銷售精英的方法3、資料營銷
做客戶的經營專業顧問,你是不是覺得每個月應給一份銷售分析報告給客戶呢?每個月都有很多的銷售報表要做,一般都是按照一定的格式填寫上交公司。這時,可以為經銷商也設計一份報表,內容主要是:銷售資料與分析***歷史同期比較、暢銷型號、老品處理等***、本月的簽約銷售量和銷售目標、進貨與庫存建議。這份報表在每個月1日以傳真的方式給客戶,大商場可以交給主管經理。資料營銷並不僅僅是為了完成一些報表。關鍵是要從報表中找到市場出現的問題。資料營銷最終目的是對本區域市場有個完善的銷售資料庫。它包括:市場容量、各品牌市場份額及各自優劣勢分析、歷史銷售資料、每月銷售報表、終端客戶檔案、各種銷售支援臺帳等。只有對市場有了更深的瞭解,你才能給客戶當顧問。而資料營銷可以讓你對市場的有更深的認識和預測。
發展成為銷售精英的方法4、參與客戶經營管理
這一個觀點比較適合用在三、四級市場,而且已有很多的業務精英用了這一招。當你做了上面所提到的工作後,你已取得客戶的充分信任。參與客戶經營管理,目的是在取得銷售第一的時候,提高到絕對的市場份額,這是一個雙贏的結果。參與客戶經營管理,最經常的做法是培訓商場營業員和給客戶傳達一些市場前沿資訊並對商場的經營提一些有益建議。這些都是三、四級客戶最希望得到的。在這裡我建議在培訓商場營業員是最好是加入一些公司的企業文化、榮譽、發展戰略等。假如你有機會遇到商家招聘新營業員,記住,這是一個絕佳的計劃。積極參與招聘工作,參與面試和選拔。並給予最好的培訓,讓新營業員儘快成長。這是,你不僅又一次取得客戶的信任,而且在商場有了自己的“親信”,對於沒有配置廠家促銷員的三、四級市場客戶,你已有了最大的競爭優勢。有很多同行,在拜訪客戶的時候,只是與老闆或商場經理交流,而忽視了與營業員的交流。這是非常失誤的。畢竟銷售是有營業員所完成的。參與客戶經營管理,你要有意無意的表示你跟客戶站在同一戰線上。在這裡我舉一個例子,有一個空調簽約客戶競標一單工程,因上一單競標工程的竄貨問題,他對我公司的市場控制能力已失去了信心。在我平時拜訪是總是把這個問題擺出來,抱怨我公司市場做的很亂。雖然在當時不是我負責這個區域,但這讓我的工作很難開展。在這一單競標空調工程中,上次竄貨的那家也投了競標書。而且還是我公司的同一品牌。就兩家投標,投標價格相差50元,另外一家還有人事優勢。這是,公司簽約客戶非常擔心竄貨問題。因為,使用者已選定了我公司品牌,只剩下向哪家商場購買的問題。眼看著這十幾萬的合同由於廠家的市場管理方面的原因而沒了,誰都還有信心跟我們合作?!這時我說:李總,請你放心,這單工程我會全程跟進。如果那家再拿到空調,我就辭職。不做這科龍了。再說,李總,你要對我們公司有信心才對。上次那一單競標工程是因為大家溝通不到位造成的,我們公司對你的支援絕對到位。你看,這次我公司不是派我來全程跟進這單工程嗎?說到這份上,那李總非常感動。並表示今後一定支援我的工作。
發展成為銷售精英的方法5、自信與霸氣
這是從小的方面理解工作的態度的,本人認為做一個業務精英需要自信和霸氣。每天和不同的客戶打交道,在這些客戶中有很多可以說是成功人士。你的不自信會讓你在商務談判中處於劣勢的位置,也會對你在客戶的管理和經營指導的工作中很被動。而霸氣,就是區域市場第一捨我其誰的霸氣。另外,霸氣也指在公司原則的基礎上,處事果斷,做業務要有敢於拒絕的勇氣。對於贈品、促銷支援等經銷商從來就沒有感到滿足過。霸氣,還需要你去承擔在市場操作中的原則外,但又是市場需要的業務決定。比如客戶評估與調整,應急現場促銷的操作等。做業務需要膽大心細,有勇氣承擔責任的人肯定是精英。在很多區域市場,市場做得一塌糊塗,但區域業務員還是停留在日常拜訪、製作各種報表的工作上。沒有尋找市場提升的辦法,或者是沒有勇氣去對市場做一個大的調整,沒有想過去否定公司在此區域市場的工作缺陷,這種是很平庸的業務員。自信與霸氣可以建立在在對公司的行業地位、產品的質量與市場份額、對市場的瞭解和自己的高學歷之上。