新手銷售員如何正確回訪客戶
推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,去了解客戶的真正需求。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
新手銷售員回訪客戶方法:一,三,七,十五原則。
很多新業務員在約訪客戶後,就覺得沒有什麼了,有需要會聯絡你,實際上是不可取的。往往一次約訪根本打動不了客戶,引起不了別人的注意,因此在約訪後的三天要打電話回訪,聽聽對方對你的看法和建議,以及獲取對方的有效資訊。七天時是加深客戶對你印象的時間點,這時候你要解決前面回訪客戶對你的看法,這樣就會加深對方對你的認可和認同。十五天,是你確定是否繼續跟進的時間點,假若還是沒有意向就可以選擇放棄,或者繼續跟進。
新手銷售員回訪客戶方法:二,尋找合理的回訪機會。
一般情況下都是藉助節假日來電話回訪,但是要注意的是此時千萬不要談業務,可以詢問對方最近在做些什麼,節假日有些什麼活動以及祝福等相關的話題。加深對方對你的認識,此時不是推銷自己的業務,而是推銷自己。
新手銷售員回訪客戶方法:三,促銷或者活動策略
一般回訪的時候可以打電話詢問最近的情況,此時要尋找合適的時間點,向對方介紹自己的活動,告知他有這樣的一個優惠政策,並不是要給你推銷我的產品,你買這個產品對你是有好處的。這樣不會引起客戶的反感,但是話題不能太久,提過就好。
新手銷售員回訪客戶方法:四,轉介紹法
可以採取迂迴的辦法,聽說,通過介紹,等等來接近對方,引起對方的注意,我們才開始做業務,千萬不要急於求成。要先把自己推銷出去,然後在慢慢的接觸相關業務。
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