銷售員如何討好高層客戶

　　銷售，它是一種時間的積累，專業知識的積累，實戰經驗的積累，行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經濟發展的史冊中。在它的身上，體現著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對因人而異，不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售員討好高層客戶的六個技巧：

　　銷售員討好高層客戶的技巧一、教會他時間管理，多陪家人，塑造親情

　　高管們最缺時間，而事實上，他們也是時間浪費最多的一類人。葉敦明接觸過的一些工業品企業老闆們，有些忙忙碌碌的，一週下來跟家人的時間也不到一天。過於緊繃的弦，很容易受傷。最近，流行一個“能量管理”的概念，工業品銷售人士不妨多看看。先拿自己練手，等有了切實、深刻的心得之後，再想客戶企業高官們“兜售”。幫他們找到一個節省時間、提升能量的好辦法，就是在幫他們管理自己的生活和工作，此時，你就是一個難得的私人顧問。

　　銷售員討好高層客戶的技巧二、邀請他到大場合演講，張揚名氣

　　成功的企業家，喜歡扮演傳道者的角色。

　　好為人師，是一種自我肯定的舉動。在自己的企業，為人師表做起來夠累，因為說完之後還要做到，那麼多雙眼睛在盯著自己。若是有機會到別的場合演講，憑著傲人的企業經營業績、三寸不爛之舌，一下子能打動那麼多“外人”，是多麼愜意的人生妙事。葉敦明覺得，工業品企業的高官們，因為平時的曝光度不夠，更是在意這種登臺演講的機會。成就別人的夢想，別人就能幫你實現理想，雙贏的事情要多幹。

　　銷售員討好高層客戶的技巧三、介紹他進入上流社會圈子

　　圈子的能量，是不可忽視的。一次創業成功，也許是偶然的。要是自己能融入到一個事業的大圈子中，那麼更多次的成功，就有了組織保障。工業品銷售人員，如果有條件的話，先把自己折騰成一個“萬事通”。客戶高管喜歡喝葡萄酒，那你就可以開啟自己的腦中的品酒寶典，讓他們為之折服。然後呢，你就會介紹一些品酒師或者收藏家與他接觸，玩高雅就乾脆玩透了。這樣，你就能在某個方面成為專家，成為他們的導師。

　　銷售員討好高層客戶的技巧四、深山老寺，靜心修煉，坐而論道

　　劉一秒的三絃智慧，學員花錢不菲，去幾個人煙稀少的地方坐而論道，與一般的互動性、知識性培訓大相徑庭。這其中，有一點是很能打動企業高管的，那就是為他們找到一個能夠靜下來的環境。平時乾的太多，想的太少，思緒就是被事務牽著走，感覺就是轉籠中奔跑的小白鼠。

　　工業品銷售人員，若是能找到這樣的合適機會，就推薦給客戶企業高管，陪他一起上山、悟道。少了些吃吃喝喝，多了些心靈溝通，資深的工業品銷售人員，總是在成就別人的時候，成就自己的事業。一個人，若是能被別人全心接受，也就用不著推銷自己的產品了。正如一些銷售大師所言，能把自己推銷出去的銷售人員，就再也沒有難倒他的銷售業務了。

　　銷售員討好高層客戶的技巧五、出謀劃策，幫助他的企業做大

　　高層管理者的個人命運，與所在企業息息相關。一個資深的工業品銷售顧問，對特定的行業相當熟悉，如果能以內行人的眼力、局外人的眼界看待客戶企業，就會給高管們帶來新鮮的見解和解決方案。

　　一個高管，常常覺得在企業內沒有知音。也許，他的手下有很多好見解，可由於級別之差，難以順利傳遞。久而久之，在他的眼中，手下人都是些只會執行、沒有謀略的幹活佬。有了一個能出謀劃策的知音，沉悶的管理工作就算是擠進了一縷陽光。自己的苦惱，有人關注;自己的心聲，有人傾聽，這是多麼難得的一個機會。從生意夥伴，到事業夥伴，客戶高層與你的關係已經發生質變了。

　　銷售員討好高層客戶的技巧六、介紹門路，合理投資，生財有道

　　高官們對自己的工作也許得心應手，可如何投資理財，就大多是門外漢了。如果你發現一些實業投資機會，不妨介紹給他們。更或者，如果你女朋友或太太是一個理財好手，那就更為美妙了。有個情投意合的“太太團”，老爺們的情誼也就更深了一層。《潛伏》裡的餘則成，鼓勵翠平跟站長太太她們打麻將、投資黃金，就是為了拉近跟站長的情感距離，被家人認同的友情，更能經得住風雨的。

　　銷售員維護高層客戶關係的方法：

　　一、簡訊

　　從電話銷售的角度來看，簡訊也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用簡訊時有一點要注意，即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人準備通過以簡訊的方式向客戶介紹產品或者服務時，最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什麼渠道獲取些手機號碼就向他們發簡訊，這樣做的結果只會招來手機使用者的投訴。

　　二、信件、明信片

　　汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯絡，每個月都會寄出15000封明信片，這樣客戶始終沒有辦法忘記他，即使自己暫時不更換汽車，也會主動介紹客戶給他，這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。

　　電話銷售人同樣也可以採用這種方法與客戶保持聯絡。現在 IT技術的發展與喬·吉拉德時代已很不相同，很多銷售人用***的方式來代替明信片和手寫信件，成本會降低，效率會提高。不過，傳統的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。

　　三、郵寄禮品

　　節日來臨的時候，在條件允許的情況下，最好能給客戶郵寄些實用性的禮品，這是實施情感營銷的必要環節。例如：

　　某公司的一個大客戶經理給一個客戶打了很多次電話，可是客戶都不見他，後來他送了部該公司的新款電話機，當第二天再打電話給客戶的時候，客戶的態度發生了很大的變化。有人問那位大客戶經理：“這主要是什麼原因呢?”大客戶經理想了想，說：“可能他覺得我真的在關心他，在乎他。”事實正是如此，小小的禮品，不一定很昂貴，卻能使客戶感到你的關心，並馬上接受了你。

　　四、客戶聯誼

　　現在不少企業為了更好地為自己的客戶服務，都成立了自己的大客戶俱樂部，定期舉辦各種主題的客戶聯誼活動，以進一步增強客戶關係，這種方式特別適合那些以關係為導向，而且業務地域比較明顯的行銷行業。例如，電信行業、金融行業等。