情感溝通訓練
人不可能孤立地生活在這個世界上。不管你處於什麼樣的位置,作為什麼樣的身份,你都免不了要和周圍的人打交道,溝通對於每個人來說都尤為重要。 下面小編整理了方法,供你閱讀參考。
方法01
方法之愛。
首先最重要的一點,當然是愛了。和別人有過爭執的我們都知道,人在有敵意的時候,很難聽進別人的建議,甚至根本不知道對方在說什麼,只是為了吵架而吵架。所以,無論你們在討論什麼觀點,有什麼分歧,放下“敵意”或者不滿是第一步。
方法之平等。
人之患在好為人師,很多人喜歡凌駕在他人之上來評判。殊不知哪裡有壓迫哪裡就有反抗,他人的好或者不好、對與不對,你只要考慮是否接受就好,請不要將自己的想法強加在伴侶身上。
方法之不要過分犧牲自己。
在我們的傳統中,犧牲自己成就他人是一項美德。而“忍”是其中的重點。但這其實是積累負面情緒的壞習慣,當你覺得受到傷害,情緒上不佳時,要及時表述出來,即使是當時時機不恰當,也要找機會私下向伴侶吐露,千萬不要留隔夜仇。因為這些負面情緒是不會自己消失的,它會在你最薄弱的時候發洩。或是爆發在孩子身上,或在莫名其妙的小事上發火,給人以不可理喻的印象,最後把事情弄的一團糟。當你心裡有事,嘴上就不要說“沒事”,也千萬不要讓伴侶去猜,直接點把你的不爽或是不滿告訴他。
方法之相敬如賓。
相敬如賓,舉案齊眉是傳統中形容模範夫妻的詞彙,這是傳統中的精華,也同樣適用於當代。對外人禮貌,對伴侶卻粗魯;門外謙謙君子,回家變暴君的人無疑不值得擁有愛情。
方法之尊重理性、事實。
對於一件伴侶間的事,只要描述客觀事實就好了,不要擴大、升級或者做價值判斷。比如,“我今天不舒服,你都不關心關心我,你根本就不愛我”,“垃圾又沒倒,你這人就是這樣,狗改不了吃屎”,“當初跟了你算我瞎了眼”等等,這些都是伴侶生活中禁忌的話,它們不會給你帶來更幸福的生活,只會帶來怨恨與憤怒,直至毀了你的愛情。
方法之不斷的學習。
溝通不是天生就會的,它可以通過後天的學習來獲得,實踐書本上的知識,聽從他人的教導等方式都可以讓你的溝通技巧更好。切忌用“我就是嘴笨”、“其實就是刀子嘴豆腐心”等藉口拒絕學習。拒絕學習你就得不到更好的未來。
愛情裡溝通很重要,當感情出現問題的時候切莫只是橫眉冷對,平心靜氣坐下來,把問題攤開。用耐心,用真誠,用你們之間存在的愛,把問題解開。不要像獅子和老虎,到死了才明白,原來都是自以為是!
方法02
1、聲調
有一次,義大利著名悲劇影星羅西應邀參加一個歡迎外賓的宴會。席間,許多客人要求他表演一段悲劇,於是他用義大利語唸了一段“臺詞”,儘管客人聽不懂他的“臺詞”內容,然而他那動情的聲調和表情,淒涼悲愴,不由使大家流下同情的淚水。可一位義大利人卻忍俊不禁,跑出會場大笑不止。原來,這位悲劇明星唸的根本不是什麼臺詞,而是宴席上的選單。
恰當自然地運用聲調,是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下,柔和的聲調錶示坦率和友善,在激動時自然會有顫抖,表示同情時略為低沉。***為人處世
2、禮物
禮物的真正價值是不能以經濟價值衡量的,其價值在於溝通了人們之間的友好情意。原始部落的禮品交換風俗的首要目的是道德,是為了在雙方之間產生一種友好的感情。同時,人們通過禮品的交換,同其他部落氏族保持著社會交往。當你生日時送你一束鮮花,你會感到很高興,與其說是花的清香,不如說是鮮花所帶來的祝福和友情的溫馨使你陶醉,而自己買來的鮮花就不會引起如此愉悅的感受。
在銷售過程中,贈送禮物是免不了的,向對方贈送小小的禮物,可增添友誼,有利於鞏固彼此的交易關係。那麼大概多少錢的東西才好呢?在大多數場合,不一定是貴重的禮物會使受禮者高興。相反,可能因為過於貴重,反而使受禮者覺得過意不去,倒不如送點富於感情的禮物,更會使銷售物件欣然接受。
3、時間
在一些重要的場合,重要人物往往姍姍來遲,等待眾人迎接,這才顯得身份尊貴。然而,以遲到來抬高身份,畢竟不是一種公平的交往,這常會引起對方的不滿而影響彼此之間的合作與交往。
赴會一定要準時,如果對方約你7時見面,你準時或提前片刻到達,會體現交往的誠意。如果你8點鐘才到,儘管你口頭上表示抱歉,也必然會使對方不悅,對方會認為你不尊重他,而無形之中為銷售設下障礙。
文化背景不同,社會地位不同的人的時間觀念也有所不同。如德國人講究準時、守時;如果應邀參加法國人的約會千萬別提早到達,否則你會發覺此時只有你一個人到場。有位駐非洲某國的美國外交官應約準時前往該國外交部,過了10分鐘毫無動靜,他要求祕書再次通報,又過了半個小時仍沒人理會他,這位外交官認為是有意怠慢和侮辱他,一怒之下拂袖而去。後來他才知道問題出在該國人的時間觀念與美國人不同,並非有意漠視這位美國外交官。
4、微笑
微笑來自快樂,它帶來的快樂也創造快樂,在銷售過程中,微微笑一笑,雙方都從發自內心的微笑中獲得這樣的資訊:“我是你的朋友”,微笑雖然無聲,但是它說出瞭如下許多意思:高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的銷售員,請你時時處處把“笑意寫在臉上”。