銷售員做人的境界有哪些

　　學會做人，學會做事，學會求知，學會共處。做人與為人有相同之處，但是從銷售的角度?a href='//' target='_blank'>婦科鵠矗?鍾幸恍┎煌?Ｄ敲聰?墼弊鋈說木辰纈心男┠?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售員做人的三個境界：

　　銷售員做人的境界一、“坐人”

　　坐人的概念比較直白，就是坐下來的人。作為銷售人員，第一項的功夫就是能夠在客戶面前坐下來，這個問題說起來容易，做起來難。我們很多銷售人員只能在客戶面前站著，或者是在後面追著，這說明我們的人員並不能贏得客戶的認可。如果銷售人員只能站在客戶面前說話，說明他沒有贏取客戶信任，沒有與客戶建立良好的人際關係。這種狀況下的銷售更多受客戶驅使，沒有贏得客戶尊重，當然也更不會讓客戶感受到我們的價值。

　　坐下來是基本前提，這除了與銷售人員的基本技能有關，還與銷售人員心理素質有關。不是所有的客戶都願意讓你坐到他的面前，這時進行死纏爛打似乎是必要的。銷售人員不要被客戶的表面態度嚇倒，即便受到再多的非難，也應當能夠坐下來。坐下來是關鍵的一步，這時不光自己要坐下來，還要拉著客戶坐下來。很多的時候我們發現，只要坐下來之後，客戶的耐心就會比我們站著的時候強很多，我們就會有更多的機會陳述我們的觀點。

　　銷售員做人的境界二、“作人”

　　這裡的作人是作關係。銷售活動很大一部分就是要會處理人際關係，很多銷售人員屬於這種型別，他們可能什麼都不會，但是他們很會處理人際關係，他們天生具備跟人打交道的能力，他們通過各種手段維繫客戶關係，在具有同等的競爭條件下，這種銷售人員具有極大的客戶優勢。它比上面的“坐人”有了巨大進步，但是過分的依靠關係進行操作，會喪失原則，甚至會直接損害公司及客戶的利益，這種“作人”的方式搞不好會成為滋生內奸的溫床。因此企業中多數僅僅以作人的關係為主的銷售人員，多半非常不容易領導，甚至並不是很忠誠且穩定的人。

　　作關係是一般銷售人員非常欠缺的技能，單純強調關係是不完全的，沒有這種技能讓我們非常非常苦惱。比如，銷售人員中有這樣的人員，他們為人正直，勤奮，也不笨，但是他們天天艱苦的工作，並沒有換來很好的業績，有時候我們看著他們著急的時候，甚至認為這些人是否真的適合作銷售。他們的努力為什麼總是換不來應有的成果呢?“天道酬勤”這樣的概念在他們身上一直沒有得到應驗。他們到底缺乏什麼呢?事實上他們缺乏的就是作人的功夫，骨子裡面就缺乏人際交往勇氣，或者說是不善於處理人際關係。因此，作關係是一個非常重要的技能，如何培養或改造那些缺乏人際交往勇氣的人員，是企業的重要課題。

　　銷售員做人的境界三、“做人”

　　無論任何事歸根結底都會落實到做人的層面，它是最基礎的也是最高階的。世界上所有的事情就是這樣，越是重要的事情越簡單，越是大的事情越簡單，越是高階的事情越簡單。這裡的簡單主要是指形式的簡單化，而不是指內容的簡單化，簡單的形式卻蘊含著非常豐富的內涵，這就是“覺悟”。銷售人員到了一定的階段需要覺悟，他需要不斷的思考：客戶到底是什麼?我們為什麼要與客戶做生意?我們能給他們帶來什麼?除了錢之外，我們還要追求什麼?等等，這些問題的思考將促進銷售人員向更高的層面邁進。

　　做人問題有兩個層面。第一個層面是道德層面。就是說作為銷售人員來講，為人的基本原則必須非常明確，他要清楚的知道：什麼錢是可以掙的，什麼錢是不能掙的，什麼事是可以做的，什麼事是不能做的。徹底的明白了這些問題，做人就會有原則，就會形成正確的行為準則，長期的堅持就會形成強大的生產力，形成正確的人格取向。第二個層面是價值層面。無論是誰要獲得客戶的認可，除了道德層面之外，還需要不斷的為客戶創造價值，而且是創造與別人不同的價值，或者是超出別人的價值，一個沒有任何價值的人，很難贏得別人的尊重。對於價值的問題有很多誤區，比如銷售人員的價值到底應當體現在什麼方面，我們的銷售到底是產品價值的體現，還是銷售價值的體現。如果銷售額增長了20%，這裡面有多少是產品自身帶來的價值，有多少是通過銷售人員的努力帶來的價值。所有這些都是屬於價值層面的問題。其實，我們很多的銷售人員是沒有價值的，或者說價值不高的，他們更多的充當了搬運工或者是聯絡員的作用，這樣的價值談何被客戶認可?

　　銷售員需要的優秀素質：

　　一、知識廣博專業精深

　　銷售業對從業人員的素質要求越來越高，不見得學歷高就一定能夠成功。一個優秀的銷售員應儲備專業的銷售知識，以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫學等多方面的知識。除此之外，壽險業務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關係等多學科內容，並在實踐中不斷地感悟和總結。

　　二、敬業愛業主動熱情

　　銷售產品，不是看得見、摸得著的有形商品。業務員推銷的就是一種觀念，是對近期或者遠期可能發生的某些事件的風險轉移。正因為如此，主動購買銷售的是少數。銷售員要以“憑著愛心與信任，主動熱情去接近，能量付出一百分”的姿態和麵貌，積極主動地尋找客戶，激發銷售需求，幫助建立保障。有人說得好，在每個家庭門口轉悠的只有死神和銷售員，銷售員的工作朝前一步，死神的腳步就會縮後一步。從事銷售推銷，難免會從客戶那裡受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有愛，委屈一時的自尊，完成對客戶一生的大愛吧。

　　三、態度誠懇形象專業

　　靚麗英俊的外表與銷售成功並沒有必然的聯絡，而誠懇的態度，卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中，所有的客戶在需要建立銷售保障這一點是相同的，而沒有金錢、地位、權勢上的區別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人，不低三下四，降低自己的身份，對任何人都應該平等而熱情，誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人，但態度一定要誠懇而堅決。

　　銷售員有四個境界，第一個境界是賣關係，很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”，但當關系資源萎縮時，銷售業績也就曇花一現了;第二個境界是賣產品，趕上銷售公司新推出一個險種，有競爭優勢，銷售員用產品去打動客戶;第三個境界是賣需求，銷售員激發客戶的銷售需求，然後根據客戶的財務狀況幫助客戶分析銷售需求，選擇產品;第四個境界是賣規劃，銷售員從為客戶理財角度，為客戶提供一攬子的金融諮詢服務，甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。

　　作為銷售員要做到內外兼修，做到兩手抓，從點滴小事去改變。在熟悉產品及客戶需求的前提下，進行換位思考，從客戶的角度去思考客戶的需求，幫助客戶進行理財規劃，並且做到先人後事。有了友好和諧的關係，推銷出去銷售產品只是遲早的問題。在銷售產品的同時，又結交新了朋友，何樂而不為呢!