銷售員必備的才能有哪些
你既然選擇了銷售工作,就必須不斷地接受公司安排的培訓。“銷售員不是天生的,而是被創造出來的。”銷售人員必須具備全面的才能。那呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員必備的五個才能:
銷售員必備的才能一、積極性
銷售人員必須具有積極的工作態度,若抱著上班族的心態,一個口令一個動作,擁有這樣的銷售人員,那企業一定沒有光明的前程,銷售人員的進步程度也必然會受到相應的限制。企業靠人,在其他業務條件都一樣的情況下,積極與否也許就是成敗的決定要素。銷售人員若本身條件不如人,則後天的勤勞、努力、積極性更可彌補先天條件的不足。公司同樣是上班八小時,有的人拜訪客戶時間是八小時,有的人僅花四小時的時間,其餘四小時則浪費掉或做與銷售無關的事務,最後,兩人的工作成績也就不可同日而語了。銷售人員必須具備的ABC,即能力***Ability***、頭腦***Brain***和鬥志***Challenge***,積極的鬥志可說是銷售人員的本質,精神萎靡與鬥志高昂的兩種銷售人員,其業績有很大的差異。銷售人員如果勇敢地向上班族的心理說再見,脫離懶散的生活,勇往直前地拼命工作,有一天會對自己所能發揮出那麼大的能力而驚訝不已,這種現象常能在脫離上班族生活習慣的人身上看到。
銷售員必備的才能二、勇氣
銷售就是攻擊,需要有極大的勇氣,不要怕失敗,從失敗中檢討出原因,力求改進,學習別人成功的經驗,勤練銷售技巧、談判要領、面對顧客的勇氣,謀求自己的成功。本身的成功經驗是克服困難、提升自信的源泉,許多工作的成功、自信的積累,就會湧現出巨大的勇氣.
銷售員必備的才能三、敏捷
當你帶著公司的產品資料向客戶銷售介紹時,將會碰到客戶提出的各種問題,有些問題絕對不能一成不變地公式化回答,這樣會束縛手腳,達不到效果。銷售人員面對千變萬化的客戶,需要有敏捷的反應,需要有急中生智、隨機應變的能力與智慧。而這些素質的培養,除了由本身的工作經驗中去提取之外,銷售人員本身要有不斷接受訓練的機會。而訓練敏捷的最好方法是銷售人員之間互相扮演客戶,提出各種不同的問題,由另一銷售人員提出解答,讓資深的銷售人員做裁判,適時提出缺失、改善對策,多次的互調角色來演練技術,最後由主管或資深的銷售人員做實際的傳授,徹底的加以現場實際錘鍊。這是銷售人員強化商談能力的不二法門,不論遭遇到千變萬化的狀況,都不忘記基本的概念。所以,敏捷的基礎訓練必須下苦工夫,否則將會遭到更大挫折。
銷售員必備的才能四、演技佳
會見顧客的時間通常相當短暫,客戶也有工作,不可能放下身旁的事務來跟銷售人員多談。此時,業務人員就得發揮絕佳的演技,如何在短暫的時間內將產品清楚介紹給顧客,讓對方引起注意,注意顧客的態度,迅速說明本公司產品的種類及特色,滿足客戶的需求。此處的重點在於如何將“普通面談”變成和客戶建立起“共商之交易”,製造銷售的機會。假若客戶真正很忙根本無法專心聽你的介紹,銷售人員必須有極佳的進退考慮,並提出再次專訪的建議。你可能獲得下次專門拜訪的機會,此時演技的好壞與你是否誠懇就顯得非常重要了。
銷售員必備的才能五、深謀遠慮
銷售人員事事都要計劃周全。客戶往往只向你提出一些簡易的購買需求,銷售人員就必須全盤為顧客考慮周到,並匯告為何如此準備。獨特的銷售人員會讓顧客深刻地感覺到你是在幫他忙,協助他解決問題。往往深一層的考慮,會讓客戶滿意。
銷售員必備的能力:
一、知識力
知識力是八信的基礎,這裡強調的知識是一個寬泛的概念,營銷理論的知識,人生閱歷的知識,產品的知識,服務的知識,公司的知識等等保羅永珍的知識。知識改變命運,知識是贏得有品質生命的本錢。沒有相應的知識做基礎,以上所講的八信絕對都是空中樓閣,就像萬丈高樓沒有根基。沒有知識做基礎的營銷人員要麼是盲目的自信和自大,要麼是極端的自卑和不自信。作為一個成功的銷售人員,八信是所謂的形式,更最為重要的是往自己的大腦之中,往自己的團隊之中裝知識。只有用知識武裝起來的團隊才是一支偉大的團隊,才是一支具有戰鬥力戰無不勝的團隊,才能真正理解和運用八信原則。
二、吃苦力
“銷售”是腳步量出來的,“銷售”是嘴皮子磨出來的,“銷售”是大腦不斷想出來的。銷售工作是一個需要付出很大努力的工作,很多剛剛進入銷售工作的人員,往往不能忍受的就是吃苦。世上萬千事,哪有不吃苦就能幹好的,吃苦說起來很簡單,但能夠堅持很難,但又是最為基礎的基礎。
三、反思力
失敗是成功之母,世上任何一樣事情誰都不能保證絕對的成功。人和動物最大的區別是人具備大腦思維能力,思維就是要我們時刻的去想,時刻的去總結,時刻的去反思自己和團隊工作中的失誤,不斷的反思、不斷的調整、不斷的改變方能達到不斷的成功。
四、行動力
中國人傳統的弊病就是知易行難,知道很容易但是做起來很難。成功可以沒有超前的想法,成功可以沒有偉大的創意,但成功必須具備強大的行動力,看準了想好了就要勇敢的去做。一個團隊最大的成功就在於行動,沒有行動就沒有一切。作為一個銷售人員更是如此,要想成功,就要具備兔子一樣野狼一樣超前的行動力。就連脈動新版本的廣告,都在訴求每個人的心中都有脈動,行動吧!
五、學習力
古人云活到老學到老,今天是一個資訊爆炸的社會,雖然每一個銷售人員所在的環境不同,但無論哪一個環境都需要知識,這些知識不是先天具備的,也不是我們一勞永逸的,需要我們不斷的去學習,不斷的去更新,學習能力是一個銷售人員成功的前提和基本條件。
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