銷售員名片的技巧有哪些
名片是銷售員商務溝通領域非常重要的一個環節,那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員名片的七個技巧:
銷售員名片的技巧一、創造獨特性
我很喜歡的名片之一來自LogMeIn公司的CEO邁克爾·西蒙***MichaelSimon***。“你可以通過某某e-mail地址或者某某電話與我洽談業務。如果你需要在布達佩斯的住宿建議,也歡迎聯絡我。”簡單但是非常溫馨?令人印象深刻?毫無疑問,這張名片達到了這些效果!
銷售員名片的技巧二、聯通線上線下世界
一張名片,可以成為連線個人線上世界與實際生活的橋樑。比如,在名片上印上QR碼可以將你的資訊轉為數字化格式,或者直接將對方匯入你的網頁。***但鑑於大多數QR碼設計得非常粗糙,令使用者不快,請確保那些掃描你的QR碼的人能夠獲得愉悅的使用體驗。***
銷售員名片的技巧三、針對性帶來立竿見影的效果
根據不同的使用場合或者不同的活動及市場定製一些名片也會有不錯的效果。比如,在商務場所,名片以宣傳特供產品或者一些特殊的下載服務為主;而在一場雞尾酒晚會現場,遞出的名片則意在邀請對方前往你的Facebook或其他微型站點瀏覽活動當日的照片。
銷售員名片的技巧四、注重實用性
我見過一些設計成小型工具的名片。最近,佛羅里達州好萊塢的黃金海岸營銷公司羅伯特·諾蘭***RobertNolan***給了我他的名片,實際上它是一個螺旋裝訂的微型記事本。這類名片不僅好看,而且真正具有實用性,令人愛不釋手。
銷售員名片的技巧五、精挑細選,去蕪存菁
你可能會希望面面俱到,將你的聯絡方式***辦公電話、傳真號碼、街道地址、電子郵件、Twitter和Facebook賬號及LinkedIn網址等***統統列上,但你最好自己進行一番徹底的篩選。在此之前,拷問一下自己:哪些資訊令你的潛在客戶感到愉悅?哪些資訊與你的公司高度相關?同時不要忽略的是,提供一個細化到街道資訊的完整地址十分重要,儘管通常人們認為僅有城市及所在州的資訊就已足夠。
銷售員名片的技巧六、捨棄平庸的主頁
這看起來有悖常理,但且聽我慢慢道來。也許,你的主頁並非開啟一場對話的最好場所。對那些新的潛在顧客及挑剔的詢價者而言,將他們直接匯入公司部落格、免費下載頁面,或者有價值、有意思的視訊內容頁面可能是一種更好的服務方式。很多公司主頁都充斥著大量乏味的資訊,但是一個精心配備了內容的部落格或者頁面,顯然更能為目標客戶帶來賞心悅目的感覺。
銷售員名片的技巧七、良好的視覺體驗
一個簡單的logo未免過於單調,儘量運用一些影象、圖表等元素,給人以熱情感,從而促成彼此之間的對話。Moo允許使用者為每一張卡片定製不同的影象,使用者可以上傳或者從Facebook中選取影象。你可以展示自己的產品、團隊等資訊。莫羅斯表示,這些影象可以是“你構建、設計或者繪製的東西,甚至是你愛吃的或者鍾愛的。”
銷售員傾聽的技巧:
1、做好“聽”的各種準備。首先要做好心理準備,要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業務上的準備,對自己銷售的藥品要了如指掌,要預先考慮到顧客可能會提出什麼問題,自己應如何回答,以免到時無所適從。
2、不可分神,要集中注意力。聽人說話也是一門學問,當顧客說話速度太快、或與事實不符時,藥店營業員絕不能心不在焉,更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發覺藥店營業員並未專心在聽自己講話,那藥店營業員也將失去顧客的信任,從而導致銷售失敗。
3、適當發問,幫顧客理出頭緒。顧客在說話時,原則上藥店營業員要有耐性,不管愛聽不愛聽都不要打斷對方,可是適時地發問,比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。
一個好的聽者既不怕承認自己的無知,也不怕向顧客發問,因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒,而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話,藥店營業員不僅要用目光去鼓勵顧客,還應不時地點一下頭,以示聽懂或贊同。例如:“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”,或者簡單地說一聲:“是的”、“不錯”等等。
4、從傾聽中,瞭解顧客的意見與需求。顧客的內心常有意見、需要、問題、疑難等等,藥店營業員就必須要讓顧客的意見發表出來,從而瞭解需要、解決問題、清除疑難。在藥店營業員瞭解到顧客的真正需求之前,就要找出話題,讓顧客不停地說下去,這樣不但可避免聽片斷語言而產生誤解,而且藥店營業員也可以從顧客的談話內容、聲調、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時的鍛鍊。聽別人講話也是一門藝術。藥店營業員在平時同朋友、家人、服務物件交談時,隨時都可以鍛鍊聽力,掌握傾聽技巧,慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高,而且也可以從傾聽中學到許多有用的知識。
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