有關市場營銷管理論文範文

　　經濟的不斷髮展加劇了市場競爭的複雜性,市場營銷管理作為企業管理的重要組成部分,其在企業發展中的重要性不可言喻,加強市場營銷管理也是提高企業經濟效益的重要途徑。下面是小編為大家整理的有關市場營銷管理論文，供大家參考。

　　一：電力營銷市場營銷管理論文

　　摘要：電力營銷管理中為了節約能源，提高資源的使用效率，從而實現營銷電力服務的有效規劃，提高終端效率的效能，加深電力營銷管理的社會經濟效益。

　　關鍵詞：電力;營銷;市場營銷管理

　　一、我國電力營銷市場的基礎特徵及不足

　　伴隨著我國電力智慧化網路改革的推進，電網能力得到有效提高，根據我國不同地區的自然環境進行區分，合理的認識不同區域的不同電力企業建設發展的不同步情況，限制了電力營銷系統的發展，阻礙電力營銷管理，造成電力企業發展速度的降低，制約了電量的增長，造成電網裝置不能有效的更新，技術人員不能有效的素質提升等問題，這些都直接影響了我國電力電網整體建設的速度。

　　二、加強電力營銷的幾個策略

　　一建立合理有效的企業營銷管理概念

　　現代化企業制度的有效建立需要電力營銷管理企業加深企業效益最大化的管理方式，提高企業優質的市場經營管理服務模式，以合理的企業管理模式為基準點，合理有效的在競爭激烈的市場中保證企業的競爭力，我國的電力市場隨著供需變化進行相應的改變，增強電廠規模的建設、擴大電網管理，保證電力營銷的有策略的管理，保證電力營銷市場的穩定性，更新營銷管理模式的理念思維，拓展有效的市場開發和創新能力，以市場為導向，建立合理的營銷管理方案。

　　二細化市場的相關營銷策略細則

　　在電力營銷市場管理過程中，合理的完成企業的相關消費需求，將不同的消費群體以合理的市場營銷方案進行分析，對不同的消費群體進行有針對性的處理，細化營銷市場中各類不同狀態，在市場營銷中尋找合理的基準點，保證市場整體化管理的同時，完成市場內部細化分工，以合理的切入點加深市場用電的相關方式，保證市場電力營銷中各類資料之間的策略分析，完成電力促銷市場的有效銷售。

　　三加強有效的電力營銷市場管理機制

　　加深電力企業的營銷制度管理是擴大企業的相關效益，降低企業的相關使用成本，實現電力企業利潤的最大化，實行合理的市場執行監督，制定合理的協調網上處理方式，從根本上提高電力能源市場的快速發展，穩步市場相關份額的分配，充分發展工業化電價市場的控制，對大型工業化、農業化、居民用電等企業進行科學有效的分配，提高電力營銷企業市場的調研和電力產品的有效處理，合理的完成電力營銷管理機制，直接的研究電力價格問題，間接控制電價資料，調整電能的營銷和管理，保證企業的整體市場競爭力效果。

　　四改善電力資源營銷管理效率

　　電力營銷管理中為了節約能源，提高資源的使用效率，從而實現營銷電力服務的有效規劃，提高終端效率的效能，加深電力營銷管理的社會經濟效益，大大環境電能資源的控制，保證電網裝置的使用效率，完成電網的安全控制，降低經濟運營成本，減少電網的相關投資，推進電力電網技術的闊步發展，提高電能終端的使用效果，提高電力營銷資本的相關受益率。

　　參考文獻

　　1、X服裝企業市場營銷精細化管理研究劉濤廣東工業大學2014-04-18

　　2、關於建立行動通訊市場營銷管理體系的研究王榮寬吉林大學2013-12-01

　　二：市場營銷管理中的跨文化交際策略

　　摘要：企業文化是一種現代企業管理理論，是一個企業特有的文化。西方學者羅伯特·布萊克與簡·穆頓提出，企業領導人的風格決定企業的經營風格。

　　關鍵詞：市場營銷管理;跨文化交際

　　一、突破語言關，克服語言障礙

　　語言是人類進行交際的主要工具，是思想文化的載體。在同一環境下進行交流、從事貿易活動，就必須使用同一種語言，語言是市場營銷中的首要一環，也是企業開拓國外市場的一大障礙。熟練掌握並應用這種語言對市場營銷中的交流合作至關重要，可以避免由於語言障礙引起誤解或衝突。克服語言障礙是進行市場營銷管理的基礎和關鍵。

　　一普及世界通用語

　　英語作為世界通用語已被廣泛使用。到了九十年代末，全球近四分之一的人在使用英語，且隨著網際網路的普及，人們從中獲取大量資訊，這其中百分之八十是英語資訊，可見英語作為世界通用語已經得到世界的認可和重視。對於一個即將或已走向國際市場的企業來說，普及英語語言知識和強化語言訓練刻不容緩。掌握交際對方的語言，就可以更好地瞭解對方的文化背景、思維方式以及價值觀等等，市場營銷活動才能順利進行。

　　二瞭解語言特點與表達方式

　　語言的使用和習慣也隨地域的不同而各異。由於語言文化的背景和習慣不同，即使語言的使用準確無誤，有時候也會產生誤解。如不注意表達上的差別有時候就能鬧出笑話或失去良機。如聽到誇獎讚美之後，美國人愛說“謝謝”來回應，而中國人卻愛客套。有這樣一則笑話，一位軍官攜夫人去機場接一位美國顧問，美國人見到這位夫人便處於禮貌稱讚道：“你的夫人真漂亮”。這位軍官對此誇讚沒有按英語習慣的回答“謝謝!”，而是客氣地順口說：“哪裡，哪裡”。哪知這位美國人先是愣了一下，隨後只好馬上回答說：“從頭到腳都漂亮”。換言之，如果是在貿易活動交易時外國商人稱讚你的商品好，你若不瞭解其語言特點，順口說了“哪裡，哪裡”，就會被誤解為你對自己的產品信心不足。再比如，一位中國學生要去美國人家裡當家教，主人問他：“你中文水平怎麼樣?”，那人回答說：“還可以”。一句謙虛的話讓他失去了機會。所以，企業要進入國際市場進行市場營銷，企業管理者和企業員工還要了解其語言特點和表達方式，克服母語習慣帶來的干擾，避免由於語言習慣引起的誤解和衝突，進而影響市場營銷的成功，造成不必要的經濟損失。

　　三因地制宜，恰當選用語言

　　在市場營銷的過程中，我們會和不同國家和民族的人打交道;即使是同一個國家，語言的使用亦不盡相同。而且，談判地不一樣，效果也不一樣。比如在加拿大，英語為其主要官方語言。但在加拿大的魁北克省與其法國後裔談生意，使用英語就不很適宜，而如果你能說上幾句法語，那麼你的生意就會收到意想不到的好處。再比如，比利時雖然屬於法語語系，但當需要你給比利時寄商品目錄時，如果你寫的是法語，那麼就會遭到弗拉芒人的非議，因為那裡講弗拉芒語的人要比講法語的人多，雖然二者都是比利時官方語言。所以要注意瞭解其語言特點，投其所好。

　　二、熟悉文化差異，避免文化衝突

　　學者竇衛霖教授認為，在市場營銷中，文化因素是其成敗的關鍵。每個國家和民族都有自己獨特的文化，尊重彼此文化是市場營銷管理中最重要的一環。文化差異是客觀存在的，交際對方的文化是任何個人和企業都改變不了的，但文化差異卻是引起各國間交際障礙和矛盾衝突的根本原因。歷史上由於企業管理者不瞭解中西方文化的差異，不能更好地與對方合作國之間進行有效地交流和合作而導致營銷失敗以及造成直接經濟損失的例子舉不勝舉。所以要去了解這種文化，熟知這種文化，進而融入這種文化，使這種文化成為我們市場營銷的促進因素。

　　一瞭解社會習俗和文化禁忌

　　不同國家都有自己獨特社會習俗和宗教信仰，也有各異的文化禁忌。要和某一國家有商業聯絡，就必須悉通這一國家人們的習俗、信仰和文化禁忌。以避免由於犯忌而影響正常的生意往來。比如，在數字方面，中國人忌諱數字“4”和“7”，而加拿大人忌諱“13”和“星期五”，這也是墨西哥人所忌諱的，認為它們是不祥或災難。在摩洛哥，“13”被認為是一個消極的數字，而“7”則包含有積極地含義。再比如，各個國家對於花的顏色喜好也不盡相同，在中國人看來，紅色代表喜慶，黃色代表富貴，紫色代表尊貴;而紫色在西方國家則代表死亡，在日本代表悲傷;在墨西哥送花就應該注意了，在他們那裡，紅色代表詛咒，黃花代表經濟廣角死亡，紫色花為不祥之物，白色為驅邪之色。比利時忌用墨綠色，阿聯酋人喜愛棕色、深藍色，禁忌粉紅、黃和紫色;再比如，波士頓人喜歡綠色的龍鬚茶，而芝加哥人卻青睞同類中白色茶。在美國南部藍色系列的服裝是女人們喜歡的。在顏色禁忌方面導致的生意失敗就有兩個活鮮的例子。比如有一次日本向美國進口鋼筆，在包裝上犯了禁忌，遭到美國的反感，進而營銷失敗，因為日本廠商在銀色的鋼筆盒內使用的掛裡兒是紫色的天鵝絨，紫色可是美國的禁忌色。另一個例子就是在加拿大，有一個廠商接收了一份訂貨單，內容是給加拿大生產一批毛線手套。由於廠家只顧完成既定任務卻忽略了色彩上的考慮，所以生產出的大紅色毛線手套遭到加拿大人的反感，生意宣告失敗，究其原因才發現，加拿大人最喜歡的是深紅色。

　　二掌握商務禮儀與商談禁忌

　　商務禮儀體現的是人與人之間的相互尊重。在市場營銷活動中，瞭解各個國家的不同商務禮儀和商談禁忌相當重要。比如，中國人在一些正規場合，認為早到是一種守時和禮貌或者是誠意;而加拿大人則認為在談判場合不宜過早到達，稍晚幾分鐘他們也不會介意;再比如，南非的商人做生意喜歡直來直去，說話大膽坦率，如果在南非做生意時手段過於細膩或者兜著圈子說話，他們會很不理解，而且這樣的生意多半會以失敗告終。在被稱為人種大熔爐的加拿大做生意時要因人而異，否則就會吃虧，因為在加拿大的商人中，有90%的人是法國和英國的後裔，做生意相對來說比較保守，在價格方面不喜歡頻繁波動。但是和英國後裔做生意與和法國後裔做生意手法也不同。比如和英國後裔做生意，其過程相當麻煩，從進入談判一直到價格決定，既耗時又艱辛，但一旦簽約，就代表百分之百成功了，一切儘可放心。可是和法國後裔做生意又是另一情景。法國後裔對客人和藹可親、關懷備至，但一旦進入談判則判若倆人，讓人難以琢磨，而且即使簽了約也會讓人感覺不放心。另外加拿大人不喜歡客人拿加拿大和美國相比，而喜歡客人談他們長處。如果你不瞭解各國家民族的特殊性，你的市場營銷等商務活動就會失敗。

　　三增強法律意識和跨文化觀念

　　法律是保障人們合法權益的法寶。進入跨文化國際市場，必須增強法律意識和跨文化觀念。產品進入國際市場之前，確保自己產品的專利權。事先對產品進行專利檢索或註冊，或到法律部門進行相關諮詢，或通過網際網路進行查詢，做到有備無患。以避免由於不懂對方國情或法律而影響正常的營銷活動;也為了在營銷活動中一旦利益受到侵害而能拿起法律武器保護自己。盡一切可能避免由於文化差異帶來的各種不必要文化風險。

　　三、注重企業文化，提高市場營銷管理水平

　　企業文化是一種現代企業管理理論，是一個企業特有的文化。西方學者羅伯特·布萊克與簡·穆頓提出，企業領導人的風格決定企業的經營風格。可見企業管理者在企業生存發展中的核心地位。所以，市場營銷管理要把跨文化交際策略用於企業文化，以提升企業員工的整體文化素質和水平。在開拓國際市場之前，企業管理者要選派外語語言能力強的人到海外市場實地生活一段時間，一方面可以彌補語言不通造成的思維隔閡，另一方面還可以更好地瞭解其文化;充分發揮當地華人的作用，聘用其子弟到國內工作，以便更好的打入國際市場，促進市場營銷，推動企業發展。跨文化交際作為企業走向世界的橋樑，在市場營銷中起著積極地推動作用，其策略在市場營銷中的正確使用能有效地為企業發展服務，使市場營銷順利進行，最終實現互惠雙贏。

　　參考文獻

　　1、我國商業銀行市場營銷管理及策略研究彭凌西南財經大學1999-11-01

　　2、醫院市場營銷管理理念和現狀的研究陶方吉林大學2004-03-01