市場營銷的碩士論文

　　市場營銷專業是集應用性和實踐性為一體的專業,為了培養符合市場需求且具有較強專業核心能力和較高綜合素質的應用型人才,教師應在教學中創新和改革教學方法。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　淺析低碳經濟下企業市場營銷策略

　　摘要：隨著社會經濟的跨越式發展和我們賴以生存的生活環境日益惡化，尤其是當前霧霾危害日益嚴重的存在條件下，迫切要求發展低碳經濟。在這樣的時代背景下，企業市場主體應當及時轉變營銷策略，以適應時代發展的要求，同時這也是企業實現可持續發展的必然要求。本文先對低碳經濟對企業市場營銷產生的影響以及存在的問題進行分析，並在此基礎上就如何發展低碳經濟、採取市場低碳營銷策略，談一下個人的觀點和認識，以供參考。

　　關鍵詞：市場營銷;企業發展策略;低碳經濟;研究

　　社會經濟快速發展過程中，對我們賴以生存的自然環境不可避免的會產生破壞，人類掠奪式的索取，必然會導致生態環境失衡。以發展的眼光看待傳統社會經濟發展模式，前景並不樂觀。隨著社會經濟發展與生態環境矛盾的日益深化，低碳經濟的重要性和必要性日漸凸顯。所謂低碳經濟，實際上就是最大限度地減少二氧化碳以及溫室氣體的隨意排放，通過優化社會經濟發展過程中的投入與產出架構，來實現節能降耗之目的。在當前低碳經濟時代背景下，對企業發展也提出了更高的要求，尤其是企業應當立足實際，與時俱進，通過創新和改進市場營銷模式，確保企業各環節生態化、低碳化。這既是時代發展的必然要求，同時也是企業可持續發展的必由之路。

　　一、低碳經濟下的企業市場營銷受到的影響與變化

　　從本質上來講，低碳經濟形態非常的抽象，低碳、綠色和環保是其主要特徵。在當前低碳經濟下，無論是企業市場營銷理念還是模式，都發生了巨大的變化。

　　1.經濟環境條件改變

　　隨著市場經濟體制改革的不斷深化，對企業的發展產生了非常大的影響，受到國內外經濟環境變化的影響。因當前國內低碳經濟概念不清、意識薄弱，較之於西方發達國家而言，顯得非常的滯後。西方國家基本上實現了資本原始積累，經濟發展過程中更注重生態環境保護和改善;作為發展中國家，社會經濟發展水平仍未達到國際化標準下的低碳經濟發展要求。在當前國際呼籲發展低碳經濟的時代背景下，國內企業不斷優化能源和產業結構，目前已經形成了新的發展價值取向，經濟發展大環境發生了變化。

　　2.市場競爭日益加劇

　　目的來看，國內市場上參與競爭的門檻相對較低，市場上同行業間的競爭壓力增大;隨著國內市場傾向於飽和狀態，很多企業開始轉戰國外市場。值得一提的是，目前國產產品在海外市場上受貿易壁壘影響嚴重，其中一個重要的原因就是國內產品不符合低碳標準要求，無論是環保標準還是質量安全均不達標;反觀國外產品，在國內的市場空間非常的大，以至於國內企業尤其是中小型企業發展受阻，在當前低碳理念的衝擊下，國內企業市場競爭壓力更大，生存和發展空間受到擠壓。

　　二、國內企業的低碳經濟發展現狀和存在的問題分析

　　1.意識和氛圍淡薄

　　實踐中可以看到，雖然低碳經濟在國內市場並不陌生，但是很大程度上只是作為一個口號而已，對低碳經濟的內涵和要求宣傳力度不夠，以至於國內企業的低碳經濟發展意識和氛圍淡薄。對於企業決策者而言，低碳經濟發展模式需要投入很大的成本，意味著對傳統產業的部分或全部拋棄，這對於短缺利益追求者而言，被視為“愚蠢”的行為。由於嚴重忽視了資源、環境對企業生存發展的影響，未能從長期發展的視角看待低碳經濟，因此多半是“短命”企業。企業員工的低碳意識差，成本意識不足，無論是採購還是生產環節，過度浪費資源的現象屢見不鮮。從大環境來講，國內多數企業並未真正認識到低碳發展模式與企業長期發展之間的內在關係，意識淡薄、氛圍差，使得低碳經濟發展履步為艱。

　　2.技術與裝備落後

　　從某種意義上來講，能源資源的利用效果，主要取決於技術工藝以及配備的裝備效能。然而，目前國內各類企業的整體管理和裝備水平相對落後，而且參差不齊;重點行業以及中小型企業用於節能降耗的技術工藝和配備的設施，整體效能和水平偏低，產能落後，碳排放量大。具體而言，國內包括鋼鐵、電力以及建材和紡織在內的支柱性行業，單位產品生產的能耗量要高出國際水平的40個百分點。同時，因部分行業設定的准入門檻相對較低，加之盲目擴建和低水平發展，拉大了國內外產品能耗差距。

　　3.資金瓶頸與人才匱乏

　　企業走低碳經濟發展之路，需要雄厚的資金作為後盾，比如工藝改進、先進技術引進以及裝置升級改造等。根據麥肯錫研究，中國若想走上低碳經濟發展之路，到2030年需投資40萬億元。目前來看，雖然國內政府採取了綠色信貸以及財政預算增加等機制，但是企業用於發展低碳經濟的資金非常有限，以至於品牌建設、技術改進和產業升級等難見成效，廉價的傳統粗放式發展模式顯然“更實用”。低碳經濟是一種全新的發展模式，目前全球各個國家均在摸索發展出路，加之低碳生產投入週期長、存在著很大的不確定性，以至於國內很多企業以及金融系統一直非常的謹慎，這成為制約低碳經濟發展的主要瓶頸。企業發展低碳經濟，關鍵要依賴先進的技術人才。國內低碳經濟發展過程中，之所以在量和質上均落後於國際發展水平，其中一個關鍵因素是人才的匱乏。以“質”為例，國內專利以外觀和實用新型設計為主，而高科技含量的發明專利所佔比重相對較低，僅15.1%左右;反觀國外，發明專利佔79%以上，差距非常的明顯。之所以出現這樣的問題，與國內企業不重視人才不無關係，重視度不夠，尤其是低碳人才匱乏，使得企業創新以及低碳發展之路坎坷崎嶇。

　　三、企業低碳市場營銷策略

　　基於以上對當前低碳經濟發展大環境以及企業低碳經濟發展過程中存在的問題分析，筆者認為走低碳市場營銷之路勢在必行，具體從以下幾個方面進行改進。

　　1.產品低碳化

　　正如上文所述，中國企業生產的產品之所以在國際上受到綠色壁壘的限制，主要原因是低碳程度低，低碳技術含量少。為此，企業應當從思想上真正的重視起來看，將低碳營銷理念真正融入到產品生產的各個環節，並且將低碳、綠色以及低汙染和高效率視為企業長遠發展目標;不斷加大和深入低碳消費市場調研，根據低碳消費市場消費者反饋資訊，研發和設計新產品。值得一提的是，在以上基礎上，還應當製作可有效降低汙染、節約資源以及能夠滿足消費者需求的環保技術與低碳產品，隨時對碳排放量進行檢測。目前國內經濟和市場正處於轉型階段，企業會發現發展過程中多了很多框框條條，甚至會感覺到非常的不適。但值得我們慶幸的是，目前國內很多企業已經適應了低碳經濟發展要求，並且對產品策略做出了調整。以奇瑞、一汽等國內汽車行業為例，現已將新能源汽車的開發作為新階段的重要工作之一，新能源汽車備受關注。

　　2.價格低碳化

　　對於廣大人民群眾尤其是低收入家庭而言，較之於產品的低碳化程度，更關心的是產品的價格。一般而言，低碳產品受成本的制約，價格比較昂貴，普通百姓家庭難以接受，以至於市場上的低碳產品少有人問津。事實上，企業可以通過減少碳產品包裝、維持以及推行費用和促銷等方法，降低低碳產品的市場賣價，讓消費者先接納和認可低碳產品，同時這也是全面推廣低碳產品的有效途徑。隨著低碳市場的不斷成熟和技術改進，企業降低產品成本的機會和空間越來越大，加之國家政策扶持和財政補貼，可以彌補企業發展低碳經濟的損失，讓低碳產品早日進入平常百姓家。

　　3.渠道低碳化

　　企業的低碳營銷渠道，實際上就是對低碳產品進行合理、扁平以及優化和高效分銷渠道。為此，我們可以嘗試著減少低碳產品在市場營銷渠道中的儲運和流轉時間，這意味著可以減少低碳產品在實際流轉過程中的碳排放量。企業產品的渠道低碳化發展策略，實際上就是採取同地產銷的模式，將低碳產品從生產環節快速轉移到銷售環節。在此過程中，企業應當立足實際，從自身發展現狀、產品屬性等方面，優選低碳產品生產營銷渠道。比如，網上購物模式已經成為一種消費主流模式，同時這也是縮短銷售渠道的典型範例，這種渠道低碳化策略已被人們所認可和推行。企業產品低碳渠道化營銷策略，是基於現代快速發展的網際網路技術以及電子商務平臺的構建和利用，網路技術為企業產品低碳渠道發展提供了便利。在低碳促銷過程中，低碳促銷能夠傳播低碳產品消費理念，同時也體現在網路媒體、微信以及微博等現代高效宣傳模式的有效應用層面上。將企業產品與現代網路結合起來，也是企業低碳營銷的有效途徑和方法。

　　四、結束語

　　隨著社會經濟的快速發展和產業結構的轉型，低碳經濟時代已經到來。低碳經濟對企業市場營銷環境產生了非常大的影響，企業只有順應時代發展趨勢，立足實際、與時俱進，及時調整營銷策略，才能在激烈的市場競爭中佔有一席之地，才能實現企業的可持續發展。

　　參考文獻

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　　篇2

　　淺析企業市場營銷誠信問題

　　曾經的“達芬奇”是豪華、奢侈品的象徵，可在去年7月央視對達芬奇傢俱造假行為進行報道後，達芬奇的品牌形象一落千丈，其誠信度也遭到了公眾的嚴重質疑。而在當年的8月底，上海工商局對達芬奇公司涉嫌在原產地上進行造假的行為卻僅僅定義為：部分傢俱的質量不合格、不規範。在此過程中，有不少的消費者對達芬奇的造假行為提起訴訟，可是都被相關部門擱置在一邊。這一系列的事件不禁讓我們對企業在市場營銷中的誠信問題進行深深地思考。

　　一、目前企業市場營銷中存在的誠信問題

　　現在的很多企業為了追求最大的利益，在市場營銷中做出一些欺騙消費者的不誠實的行為，誠信的缺失已到了一個十分嚴重的地步，具體表現如下：

　　一假冒偽劣產品十分猖獗

　　近年來，我國市場上出現了許多的假冒偽劣產品，且涉及的領域越來越廣，偽劣產品滲透到各行各業，特別是企業根據消費者追求名牌的心理，生產了很多的冒牌商品。“達芬奇事件”就是其中一個活生生的例子，其利用消費者對進口產品的盲目崇拜以及不求最好只求最貴、追求名牌的心理，將一堆由複合材料或樹脂拼出來的“垃圾”貼上洋品牌的標籤後以幾十萬甚至上百萬的天價賣出。

　　二廣告虛假現象嚴重

　　企業為了提高公司的銷售量以及產品的知名度，運用廣告推廣的銷售手段，這也是無可厚非的，但某些企業沒有嚴格地遵守廣告銷售的原則，弄一些虛假的、不符合事實的廣告，努力吹捧、誇大產品的功能、效用，慫恿消費者購買，欺騙消費者。以達芬奇傢俱為例，其公司在廣告中對消費者聲稱該公司所代理的木質義大利產品都是由義大利廠家對珍貴木材進行加工而成，絕對是原裝進口的，可實際上卻不是這樣。除此之外，該公司在網站上也頻繁使用與實際情況不符合、相違背的廣告用語，如“最高檔的傢俱”、“國際頂級品牌”等等。這一系列的行為都對消費者的購買產生了誤導。

　　三價格欺騙

　　企業為了得到最大的利益，往往在價格上欺騙消費者，比如提高商品價格，還向消費者謊稱是低價出售，或者通過各種價格手段賺取利益，比如商場上最常見的打折、優惠、買多少送多少等等，這些都是企業在市場營銷中為了使其利益得以最大化而採用的最常見手段。當然，也有不常見的手段，如達芬奇公司為了使消費者對其產品材質的真實性不產生懷疑進而從未對其產品進行過打折優惠等，此做法是在價格上採取的另一種欺騙手段。

　　四售後服務不兌現

　　現在的企業在銷售產品時，都會提供一些售後服務，會信誓旦旦的向消費者承諾在一段時期內包換或終身免費維修等專案服務，但當消費者要求兌現時，就會以各種理由來推脫他的承諾，嚴重的欺騙消費者。在“達芬奇事件”中，該公司事前承諾“假一賠十”，可在事後卻以各種理由、藉口推脫，不予履行。

　　二、企業市場營銷出現誠信問題的原因

　　隨著社會經濟的發展，許多的企業在市場營銷中都出現了嚴重的不誠信現象，導致其出現的原因有很多，主要有以下幾點：

　　一法制不完善，市場的監督力度不夠

　　政府監督部門對市場的監督力度不夠，相關政策不夠完善，地方保護主義嚴重，對那些有著不誠信行為的企業缺乏有效地相應的懲罰，縱容了不守誠信的企業，助長了市場的不誠信風氣，使我國的部分企業逐漸走向失信於消費者的地步。

　　二企業誠通道德的缺失

　　道德是衡量一個人行為規範、個人修養的標誌，嚴格遵守誠信是一個企業對消費者負責任的表現，而某些企業為了追求利益，不顧消費者的切身利益和人身安全，銷售不真實的、劣質的產品，嚴重的傷害了消費者的健康，損害了消費者的利益。

　　三資訊不對稱的弊端

　　也就是說企業與消費者對資訊的來源在內容、時間、真實性等方面表現出嚴重的不一致性，但此現象只會表現在短期內，而企業就利用這一點進行不誠信的活動，欺騙、誤導消費者，使消費者對其產品進行購買，從而提高企業的經濟效益。

　　四消費者缺乏維護自身利益的意識

　　在我國，絕大部分消費者文化層次低，對商品真偽缺乏相應的辨別能力，更不懂該如何運用法律手段來對自身的利益進行維護。即使在商品交易後，一些消費者發現自己上當受騙，但因為嫌麻煩，或者抱著“吃一塹，長一智”的想法與心態，而沒有及時的找到銷售商維護自己的利益，這使得企業的不誠信行為更加的猖獗。

　　三、企業開展誠信營銷的必然性

　　在市場經濟條件下，企業應嚴格按照誠信營銷的根本準則進行銷售活動，在營銷的過程中，企業要堅持誠信經營，並公開、公平和公正地進行銷售活動，始終維護消費者的切身利益，堅持貫徹對消費者負責的原則，使企業得到長期的發展。所以，企業開展誠信營銷是必然的，具體表現如下：

　　一社會的進步要求企業必須誠信營銷

　　隨著社會的不斷髮展，人們不僅在商品的質量、外觀等方面要求更高，而且更多地重視銷售商在銷售產品時的態度，以及銷售商的信譽程度，消費者在購買時更喜歡有誠意的商家。因此，企業為了長期、持續發展，不得不跟上時代的腳步，堅持誠信營銷，維護消費者的切身利益，使其在激烈的市場競爭中取得最終勝利。

　　二是企業可持續發展的必然要求

　　企業為了能夠長期的發展，就要堅持可持續發展的戰略方針，而要實現可持續發展就必須要求企業展開誠信營銷，一切從消費者的身心健康著想，減少環境汙染，節約資源，使企業和社會得以和諧、健康發展。

　　三誠信營銷是提高企業市場佔有率的有效途徑

　　隨著市場經濟的發展，企業市場競爭越來越激烈，如何提高市場佔有率就成為了企業的重要工作，而誠實守信又是營銷中最重要的法則。因此，企業應堅持誠信營銷，提高企業的信譽度，讓消費者對其進行優先選擇,進而達到提高企業市場佔有率的目的。

　　四誠信營銷是廣大消費者對銷售商的必然要求

　　現今，市場上出現了太多的欺詐、不誠信的營銷行為，消費者為了不受到欺騙，就迫切的希望我們的商家不要有不誠信的營銷行為。因此，我們的銷售商在銷售商品的過程當中應當儘量滿足消費者的需求，並且做到對消費者的身心健康以及安全負責，以此來維護銷售商的誠信形象，建立起良好的信譽，達到留住顧客、盈利於顧客的目的。

　　四、企業市場營銷的誠信建設

　　對於目前企業營銷市場上出現的眾多的不誠信營銷的現象，我們必須立即採取有效的措施來控制這一現象的頻頻出現，保障廣大消費者的根本利益，維護市場經營的有序進行，營造一個誠信、健康、規則、有序的市場營銷環境，讓消費者放心消費。具體措施如下：

　　一建立健全誠信法律保護體系

　　在我國現有的法律體系基礎下，我們可以去借鑑國外先進的實戰經驗，吸收他們好的地方，並根據我國的實際情況，從立法、施法和守法這三個方面，建立完善的誠信法律體系。與此同時，我們還要加強對法律的執行與檢查力度，杜絕不誠實者有僥倖心理的存在，對於違反誠信法律規定的企業，我們要嚴格按照法律的相關規定，給予處罰。比如企業有失信記錄的，在他們進行銀行信貸、商業保險等方面的活動時不給予他們方便，對於有良好信用記錄的企業，就提供優惠和便利條件。

　　二加強誠信教育，樹立企業誠信經營理念

　　政府應加大對企業誠信經營的教育力度，充分利用報刊、網路、電視、行政等各種有效手段廣泛地對企業進行有關誠信經營的宣傳與教育，使其認識到誠信經營在企業發展中的重要性，讓其明白誠信是企業應當遵守的基本準則，以達到在企業整體上樹立起誠信經營理念的目的。企業誠信經營的具體體現：

　　1、 企業嚴格控制產品質量，做到質量誠信

　　產品的質量關係到消費者的切身利益，嚴重時會危害到消費者的生命。因此，企業應在生產產品時從質量上把好關，堅決杜絕企業為了降低生產成本、加快產品上市速度就偷工減料，或者生產假冒偽劣產品現象的出現。

　　2、企業制定合理的價格，做到價格誠信

　　價格的制定是非常重要的，用的好則可以促進企業的經濟發展，用的不好則會阻礙企業的發展。在激烈的市場競爭形勢下，特別是在逢年過節時，競爭更是激烈，企業會推出一些優惠活動，以優惠價、折扣價、處理價等促銷形式來提高銷售量。因此，要嚴格地控制價格，防止價格過低或過高，影響市場價格規律。企業定價要做到公平、公開，符合產品的價值。

　　3、在促銷上，做到誠信促銷

　　促銷是擴大企業知名度和樹立企業良好形象的有效途徑。因此，企業在進行商品促銷時，促銷員一定不要用太絕對的語言對消費者進行商品的介紹與推銷，不能以弄虛作假的方式誘導消費者對商品進行購買，應當做到公正、客觀、誠實、實事求是。

　　4、 在分銷上，做到誠信分銷

　　在產品的銷售過程中，流通企業即經銷商所起的作用不可忽視，生產企業只

　　有與經銷商建立起良好、和諧的關係，才能確保將產品順利地分銷到各個地方。然而，大部分企業在產品的分銷中只對如何使自己的利潤得到最大化進行考慮，不顧分銷商的感受，損害了分銷商的利益。例如：生產企業經常私自推遲交貨時間、撕毀相關供貨合同等，這些行為都嚴重影響到了產品的銷售。因此，在產品的分銷中，各方應儘量追求產品利潤的均衡，使其達到雙贏的效果。

　　5、售後服務時，一定要誠信服務

　　表面上看來，售後服務態度的好壞並不能影響消費者當次購買的意願，但實際上，售後服務的優劣對其潛在客戶的影響巨大，若企業不重視售後服務，則會給企業的持續發展帶來困難。因此，企業應規範其相關的規章制度，落實售後服務工作，使產品質量得到保障。

　　6、加強消費者的法制意識，促進企業誠信經營

　　消費者的行為與思想在一定程度上影響著企業的誠信經營。假使廣大的消費者都具有較高的辨別商品真偽的能力，並能通過法律途徑對自身的利益進行維護，那麼，在一定程度上則可促進企業進行誠信經營。因此，這就需要廣大的消費者養成健康的消費習慣，樹立起正確的消費意識，瞭解相關法律，提高辨別商品真偽的能力，並運用法律手段讓不守誠信的相關企業付出慘痛的代價。

　　五、 不誠信的行為發生後正確的公關應對

　　都說“知錯能改，善莫大焉”，那當企業發生了不誠信的行為後，該如何進行後期補救，該選擇怎樣的公關應對方案呢?在這個問題上，達芬奇公司給出的答案是這樣的：起初，對所有質疑不予迴應，在得知沒有任何的執法部門能對其造假行為給予認定時，主動釋出資訊為自身“喊冤洗白”，並哭訴自身創業的苦難史。在這整個過程中，達芬奇公司都沒有認識到自身所存在的問題，更不用說進行深刻反省了，難怪廣大消費者以及社會各界對其都有著很大的意見。

　　那面對不誠信的行為發生後，正確的公關應對又是怎樣的呢?首先，企業應第一時間對外發出聲明，並真誠地向受害者以及廣大公眾道歉;其次，積極的對受害者給予關心並進行相應的賠償;再者，對內開展整改措施。最後，通過媒體向廣大公眾保證，以獲取消費者和公眾的原諒。

　　總而言之，企業在處理誠信危機時，一定要做到面對現實，並如實地向公眾公佈事實的真相，以最真誠的方式來解決問題，使消費者和公眾能夠感受到其深深地歉意以及改正的決心。

　　六、結束語

　　隨著我國社會的進步與市場經濟的不斷髮展，各種市場貿易往來日漸頻繁，市場營銷活動在企業經營活動中的地位也越來越重要。在這種情況下，企業應該樹立誠信營銷觀念，堅持誠信營銷，保證消費者的切身利益，維護企業的良好信譽，以達到促進企業經濟發展，提高企業市場競爭力和佔有率的目的，使企業得以可持續發展。

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