淺議旅遊市場營銷的相關論文

　　在這個經濟飛速發展的時代，人們生活的壓力越來越大，旅遊可以緩解人們的壓力，舒緩心情，因此越來越多的人利用閒暇時間選擇休閒旅遊。下面是小編給大家推薦的，希望大家喜歡!

　　篇一

　　《淺談如何加強我國旅遊市場營銷》

　　摘要：改革開放以後，我國經濟得到了較快發展，人民的生活水平也有很大提高，旅遊已經成為我國人民休閒、度假的良好方式。我國的旅遊事業蓬勃發展，旅遊市場營銷是發展旅遊事業的重要問題，本文在研究、分析我國旅遊市場營銷現狀和存在的問題後，提出解決問題的對策，探究了旅遊市場營銷的合理發展趨勢。

　　關鍵詞：旅遊;市場營銷;問題;對策;發展趨勢

　　中圖分類號：F713.5　文獻標識碼：A　文章編號：1001-828X201102-0088-01

　　新世紀的中國旅遊業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業，從世界旅遊大國邁向世界旅遊強國。中國旅遊業正處於蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌成就，中國旅遊業已進入了一個前所未有的大發展時代。各地的旅遊開發也蔚為壯觀，旅遊公司如雨後春筍般興起，它們紛紛展示自己的優勢，加大宣傳力度，極力吸引遊客，形成了激烈的旅遊市場營銷競爭，面臨這種現象，研究旅遊市場營銷十分必要。

　　一、我國旅遊市場發展概況

　　我國的旅遊業較長期地保持7%年均增長率，已經成為國民經濟新的經濟增長點，旅遊業帶動了相關產業和社會經濟的全面發展，已經成為我國經濟發展的支柱性產業之一。產業的概念是從供給方出發的，生產同一類產品或者提供相關服務的單位的集合，而旅遊業是一項以需求方來定義的活動和產業，這是旅遊產業界定的特殊性。所以旅遊產業的定義從旅遊需求和旅遊供給兩方面來看，旅遊需求與旅遊供給之間的相互作用使旅遊經濟活動中產生了一系列的經濟現象和經濟關係，形成了旅遊產業，主要由旅館業，餐飲業，交通運輸業，旅行社與旅遊景區管理組成，其中旅行社，旅館業和交通運輸業是旅遊業的三大支柱。旅遊產業是一個關聯性很強的綜合產業。一次完整的旅遊活動包括吃、住、行、遊、購、娛六大要素，所以旅遊產業的發展可以直接或者間接推動第三產業、第二產業和第一產業的發展。旅遊產業也是一個形象產業。旅遊業的開展為旅遊目的地與客源地的相互交流搭建了一個平臺，遊客會從旅遊的過程產生對旅遊目的地的綜合印象，旅遊目的地在這個過程中向遊客展示地區的整體形象。旅遊業推動旅遊城市經濟增長和相關產業發展，提供社會就業機會，促進社會文化與生態環境的改善，加強地區間的交流和互動，促進人口素質的提高。所以，旅遊業是一項對地區的經濟、文化、環境有重要推動意義的產業。

　　二、旅遊市場的消費特徵

　　旅遊市場營銷既指營銷活動，又指營銷理論。作為一種營銷理論，旅遊市場營銷是研究旅遊企業在履行社會責任的前提下，以旅遊者為中心，在旅遊環境分析、旅遊購買行為分析、旅遊市場調研和旅遊市場細分的基礎上，選擇適當的目標市場，找準本企業和旅遊產品的位置，通過營銷戰略、營銷策略的整合使用和科學的營銷管理，實現旅遊企業、旅遊者和社會“三贏”目標的實現。

　　旅遊市場是市場學的一個分支，但與一般市場學相比又有其特殊性。表現在：1以旅遊行業為背景進行研究，作為國民經濟新的增長點、第三產業龍頭的旅遊行業有“朝陽產業”之稱，具有增長快、脆弱性、服務性、國際化水平高等特點，旅遊企業市場營銷必須適應這些特點;2旅遊消費需求不同於一般需求，它是一種高層次、高品位、以無形產品和服務產品觀光旅遊產品尤為明顯為主的需求，人們通過旅遊消費滿足其精神享受和發展的需要，旅遊市場營銷也要體現這一要求;3旅遊市場營銷是一種具有較高知識化要求的營銷旅行社等企業營銷表現更為明顯，知識型遊客研究、知識型旅遊產品開發、知識化手段、知識化管理等顯得尤為重要。

　　旅遊市場營銷作為市場運作活動，是指通過創造和交換旅遊產品、旅遊服務及其價值，以滿足旅遊慾望和需要的社會過程。其中交換是核心，滿足旅遊慾望和需要是目標，交換過程是否順利，取決於旅遊產品創造者或提供者所提供的旅遊產品、旅遊服務和價值滿足遊客需求程度及對交換過程的管理水平。

　　三、發展我國旅遊營銷市場的辦法

　　一要建立行業協會，制定價格標準。使各個旅遊公司都能在規定的價格範圍內進行有序競爭，對違反價格規定的旅遊公司，行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協會，協會成員單位不許同其協作。

　　二要積極建立完備的旅遊產品售後服務體系。旅遊產品售後服務體系對於一個長期發展的旅遊企業來說是非常重要的。它應包括：對遊客售後服務滿意程度的跟蹤調查，獲取旅遊者對旅遊產品的要求和意見，針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅遊者建立一個完備的資料庫，以便今後在進行旅遊市場營銷及開發新的旅遊產品時避免主觀性和盲目性。另外，旅遊產品售後服務體系的建立還可以幫助旅遊企業樹立良好企業形象，建立口碑效應，為今後旅遊服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎，這同時也是旅遊業可持續發展的一個重要環節。

　　三要注意對旅遊從業人員的法律培訓。在各級導遊證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導遊人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅遊公司經營活動中，旅遊監管部門，要加強檢查和監督，定期深入旅遊市場，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。

　　小結

　　旅遊業的發展是21世紀國民經濟的有力支柱，只有對旅遊市場營銷作好充分的分析，才能更好地發展我國旅遊產業。

　　參考文獻：

　　[1]加里·阿姆斯特朗，菲利普·科特勒，營銷學導論[M]，北京：中國人民大學出版社,2006

　　[2]馬勇，旅遊市場營銷學[M]，北京：科技出版社,2006

　　[3]吳金林，李丹，旅遊市場營銷[M]，北京：高等教育出版社，2010