金融服務行業年度工作計劃精選範文

　　一元復始，永珍更新。新的工作階段即將開始，那麼金融服務行業的工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的，希望大家喜歡!

　　【一】

　　一、以客戶為中心，做好結算服務工作。

　　客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的視窗，服務的好壞直接影響到我行的信譽

　　1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

　　3、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

　　4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

　　5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

　　二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。

　　隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求

　　1、督促科技部門對我營業部的電腦介面儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

　　2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理和上門服務。

　　3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

　　4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。

　　5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

　　6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

　　7、做好會計核算質量的定期考核工作。

　　三、以人為本提高員工的全面素質。

　　員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

　　1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

　　2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

　　3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

　　4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

　　5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

　　【二】

　　2020年區金融辦積極貫徹落實科學發展觀，以做好國家科技金融創新中心建設配套落實工作為重點，以促進重點金融機構落地為主線，以打造科技金融綜合服務平臺為抓手，以機制建設推動融資創新為保障，全面提高金融工作服務水平。

　　一藉助各方力量，推動國家科技金融創新中心建設

　　《關於中關村國家自主創新示範區建設國家科技金融創新中心的意見》出臺，為我區下一步開展科技金融創新體系建設提供了良好的契機，我區將抓住有利的條件，利用各方力量推動國家科技金融創新中心建設。

　　1.聯合市級部門出臺相關政策，推動創新政策先行先試

　　一是加強與中關村管委會溝通，我區與中關村管委會聯合共同起草落實方案並出臺相關支援政策，明確我區地位和作用。

　　二是加強與市金融工作局溝通，跟蹤市局在創新試點的調研和方案制定，爭取創新政策在我區先行先試。

　　2.推動金融功能區建設，拓展產業發展空間

　　一是積極維護中關村西區業已形成的科技金融業態和金融資源聚集優勢，以中關村PE大廈和金融大廈為核心，不斷拓展輻射範圍，打造國家科技金融功能區。

　　二是啟動國家科技金融功能區規劃建設研究，以西直門外科技金融商務區和中關村西區等重點地區為基礎，分階段推動國家科技金融功能區建設，拓展科技金融產業發展空間。

　　3.協調有關部門，加大力度推動四板市場建設

　　一是積極支援四板市場在我區開展業務，研究制定相關優惠政策。

　　二是聯合保薦機構、中介服務機構加強宣傳，加快培育首批在股權中心掛牌的企業，提高交易活躍度。

　　4.促進金融產業發展，完善配套服務體系

　　一是落實區政府“1+10”政策體系，加大金融機構吸引力度。

　　二是進一步完善金融產業發展政策。

　　三是加大金融機構走訪力度，變財政招商為服務招商。

　　二搭建融資服務對接平臺，促進中小微企業融資

　　一是配合北京市經信委推進中小微企業融資平臺建設，進一步優化海淀區科技金融綜合服務平臺。

　　二是打造中小企業金融服務專營機構、科技保險、小額貸款公司、融資擔保公司中小微企業信貸鏈條，加強政策引導，鼓勵金融機構開展科技金融創新。

　　三是推進政銀企對接，突破小微企業融資門檻，支援小微企業貸款產品的推廣。四是強化服務式管理，引導小額貸款公司和融資擔保公司合規經營，促進中小微企業融資。

　　三做好各項服務對接工作，促進企業上市程序

　　一是進一步完善企業上市工作的服務體系，加強與監管部門、指導部門的聯絡溝通，充分發揮區促進企業上市聯席會議機制的作用，加強上市工作的橫向與縱向合作。

　　二是把上市工作與四板市場建設工作有機結合，引導企業通過在四板市場掛牌健全公司治理、規範運作，加速上市程序，使四板市場成為企業上市的蓄水池，打造企業上市資源梯隊。

　　三是配合做好上市公司的服務工作，協助引導上市公司募投專案、募集資金落地海淀，支援上市公司通過併購重組做大做強、參與資本市場金融創新。

　　【三】

　　一、加大金融對經濟發展的作用力

　　1、加大金融對重點專案服務力度。

　　一是協調銀行及早將重點專案貸款需求納入年度信貸計劃，做到“早貸、快貸、貸好”集中落實專案貸款到賬率。

　　二是與人民銀行、銀監局建立重點專案貸款月度統計督查制度。

　　三是和有關部門定期召開重點專案信貸資金專項排程會議，加強專案資金跟蹤與對接，讓專案資金需求儘快得到補充。

　　四是滿足重點專案保險需求，跟進我市新上專案，重點發展企業財產險和工程險等業務，為專案建設提供充分的風險保障。

　　2、加大金融對中小企業服務力度。

　　一是在專營服務機構設定方面取得突破，增加銀行專門服務中小企業機構數量，引導鼓勵符合條件的銀行機構年內普遍設立中小企業信貸專營機構。

　　二是深化落實銀行中小企業聯絡員制度。在擴大工作試點覆蓋面的基礎上，不斷豐富對企業融資的一攬子服務內容，突出抓好工作服務實效，建立起銀行與中小企業緊密對接的長效機制。

　　三是建立銀行機構支援中小企業的工作考核機制。針對銀行機構在專營機構設定、貸款規模、增速等方面進行考核評估，採取適度激勵和補助措施，調動金融機構支援小企業發展的積極性。

　　四是引導銀行機構創新金融產品和服務方式，採取靈活多樣的抵、質押方式緩解企業貸款抵質押不足問題，爭取在發行中小企業集合債券和短期融資券方面實現突破。

　　五是提升對中小企業金融綜合服務水平，引導銀行、保險、擔保機構深化合作，建全企業融資擔保機制，擴大出口信用保險承保覆蓋面，重點加大對“外向型”企業支援力度。到##年底，實現中小企業貸款餘額佔全部企業貸款餘額比重達到在50%以上。

　　3、加大金融對“三農”服務力度。

　　一是優化農村地區金融機構服務網點佈局，進一步增加金融機構數量。

　　二是出臺政策措施，建立信貸資金向農村傾斜的體制機制。

　　三是在涉農金融產品服務創新方面實現突破，抓住農村土地經營權、林權流轉制度改革契機，引導銀行機構增加土地經營權、林權、海域使用權以及農業生產資料抵、質押貸款規模，建立農業保險和小額貸款互動機制，努力擴大涉農貸款規模。

　　四是深入推進農村信用工程建設，增加信用評級農戶數量，推行聯戶聯保，從根本上解決抵押物缺乏難題，方便農民貸款，到##年底新增農村信使用者10萬戶，新增授信20億元。

　　五是提升保險為“三農”服務能力，擴大政策性農業保險覆蓋面，增加農業保險業務品種，推動設立巨災保障基金，增強農民抗風險能力，發展農村小額保險，發揮保險業在農村醫療、養老等社會保障體系建設中的積極作用。

　　4、加大金融對藍色經濟服務力度。

　　深入研究金融對藍色經濟發展的支援方式和途徑，努力提升服務能力。制定金融業支援高階產業發展的政策措施，鼓勵金融機構進一步將資金投向我市重點產業。督促金融機構採取“區別對待，有保有壓”措施，促進經濟結構調整和產業優化升級，在“轉方式，調結構”中發揮服務引導作用。

　　二、完善我市金融組織體系建設

　　1、促進地方法人金融機構做強做大。

　　2、面向金融機構加大定向招商力度。

　　3、增強駐青金融機構輻射能力。

　　4、加強服務農村和中小企業新型金融機構建設。推動新一批新型農村金融機構試點工作，年內再設立3家村鎮銀行，實現村鎮銀行在五市全面覆蓋。爭取再設立3家小額貸款公司，擴大其對中小企業貸款規模。

　　三、推進金融集聚發展和創新試點

　　1、落實金融業發展總體規劃。

　　2、加快區域性財富管理中心建設。舉辦私人銀行業務發展論壇，建立私人銀行業務人才培訓基地，初步形成私人銀行業務聚集發展的品牌效應。

　　3、調整完善金融業發展空間佈局。

　　4、開展跨境貿易人民幣結算試點業務。

　　四、優化金融業發展環境

　　1、形成合力推動金融業發展的機制。

　　2、出臺並落實促進金融業發展的有關政策。

　　3、完善全社會信用體系建設。

　　五、維護金融安全穩定

　　1、完善維護金融穩定工作體系。

　　2、重點關注和防範潛在金融風險。

　　3、妥善處理金融風險案件。

　　六、加強協調配合，全力推進金融工作

　　1、推動企業上市工作。

　　2、推進產權交易市場建設。

　　3、推進擔保體系建設。

　　4、搞好金融創新試點。結合開發區新一輪綜合改革，積極協調金融監管部門和金融機構總部賦予相應許可權，推進金融創新先行先試，打造金融創新服務示範區。

　　【四】

　　一、加強擬上市企業的培訓工作，推進符合條件的企業上市融資

　　1、加強宣傳力度，並根據具體情況做好4次擬上市企業的培訓工作，每季度舉辦一次培訓，為有上市需要的企業進行上市輔導，編制並印發《企業上市簡明知識手冊》宣傳讀本，選取企業在上市過程中關心的熱點問題進行了解答。

　　2、充分利用中小企業板和創業板市場促進中小企業和科技型企業的發展，堅持境內與境外並舉，推進企業多渠道融資，實現產業升級，爭取按照“上報一批、輔導一批、儲備一批”的原則，爭取年內過會企業2家、上報材料4家、輔導報備8家，將成長性好，科技含量高，自主創新型成長企業列入培育物件，並給予擬上市企業一定的政策及資金扶持。

　　3、建立擬上市企業動態住處儲備庫，及時收集和掌握企業發展動態和相關資訊，根據企業存在的困難和問題進行協調和幫助，為領導決策提供參考材料。

　　4、制定“上市培育工程”工作計劃，啟動開發區上市培訓工程，加強上市培育工作，提高“北京亦莊”品牌，即北京開發區在資本市場的影響力，爭取在未來五年內形成“北京亦莊”板塊。

　　5、繼續完善各類優惠政策，爭取在一季度完成政策出臺，為引進各類金融機構提供政策支援;

　　二、制定相關扶持政策，加大各類金融機構的引進力度

　　做好政策宣傳工作，加強各類金融機構的引進力度，鼓勵各類金融機構在開發區發展，力爭引進1-2家優質城市商業銀行或政策性銀行在開發區設立分支機構。

　　三、發揮協調服務作用，進行“全方位，多角度”對接，建立“銀政企”溝通渠道

　　1、做好和銀行溝通協調工作，建立“銀政企”溝通機制，做好專案融資推介工作，為企業融資提供便利條件，年內組織專案銀行和企業專案對接2次以上;

　　2、做好擴區建設融資工作，強化總公司在擴區開發建設主體職能和亦莊國際產業投資平臺的職能，完成擴區開發區和產業投資的融資任務;

　　3、繼續做好中小企業集合票據的發行工作，幫助中小企業拓寬融資渠道，爭取年內發行1-2期中小企業集合票據，完成融資2-4億元;

　　4、引導商業銀行等金融機構改善資金供給，加大信貸支援，探索形成有利於開發區經濟發展的信貸支援模式。

　　四、做好金融創新和試點工作

　　1、積極開始展智慧財產權質押貸款、信用保險和貿易融資試點等金融創新工作;