如何做好上下級溝通

　　由於溝通這個行為涉及的面太廣泛了，所以我們今天只看企業內部溝通的上下級溝通。上下級溝通是企業溝通中最重要的溝通，這也是企業溝通中最主要、最能有效提升工作效率同時也是最容易產生無效溝通的環節。下面小編整理了做好上下級溝通的方法，供你閱讀參考。

　　做好上下級溝通的方法一、拉近關係

　　拉近與下屬的關係，一方面能讓下屬更願意與你溝通、與其他成員溝通;

　　另一方面能更瞭解下屬的性格、做事習慣、喜好等等，掌握這些能大幅提升溝通效率。

　　建議每週花時間與每一位員工單獨聊一次，聊得過程上級與下級是平等的關係。

　　以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態為主，少聊或不聊工作。

　　如果員工覺得尷尬，也可以找兩三個人出去喝個咖啡聊聊人生，或者找一個小的工作話題做非正式的討論。

　　做好上下級溝通的方法二、開好“三個”會

　　1、早會

　　每天早上開5分鐘左右的晨會，重複強調團隊的整體目標，以及執行的進度，然後讓每位成員說出自己當日的重點工作和目標。

　　2、晚會

　　每天晚上開5分鐘左右的晚會，讓每位成員分享當天的收穫、心得體會。

　　3、週會

　　每週開一次周例會，週會不不要管理者一言堂，也不要開成每個成員彙報流水賬。

　　最好是當成，每週一次的簡要述職，讓每個人總結本週的收穫、心得體會，限定時間提高效率。這樣，就把個人的經驗變成團隊的經驗樂。

　　做好上下級溝通的方法三、工作過程溝通

　　1、工作安排

　　日常安排工作時，儘可能按SMART原則進行溝通：

　　S-具體的

　　比如，不要說你今天去幹活吧，而要說你今天的任務是搬磚。

　　M-可量化的

　　比如，不要說你今天要搬磚，而要說你今天需要搬5000塊磚。

　　A-可達成的

　　比如，不要說你今天要把2萬塊磚都搬完，而要說你今天要是能搬6000塊磚，晚上請你吃大盤雞。

　　R-與別人的工作及團隊目標有關聯

　　比如，不要說你就搬你的磚就行了，而要說有你搬磚別人才能砌牆咱們才能把樓蓋好，你的作用非常大哦!

　　T-什麼時間點提交工作結果

　　比如，不要說你今天搬磚吧，而要說你今天6點下班前要搬5000塊磚，要是能加班2小時再多搬1000塊，那就請你吃大盤雞。

　　2、工作檢查

　　工作過程中，一些關鍵節點，要主動去檢查工作的質量和結果。

　　工作完成時，檢查最終的輸出物。

　　發現問題的時候，儘量用啟發的方式，讓員工自己發現還有那些不足、得到了哪些收穫、如何能做的更好。

　　如果不是出非常大的差錯，儘量少用批評的角度去指點員工的工作結果。

　　檢查的目的不是批評員工，而是為了讓他之後做的更好