有效溝通的方式及技巧

　　是否每天都為了難以溝通的老闆或同事而苦惱呢?特別是在面對重要的事情時，那些難講話的老闆或同事，非常容易成為職場前進的阻力。其實有效的運用與領導之間、與同事之間的溝通，就能夠解決溝通難的問題，那如何有效的提升溝通技巧呢?下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　：尊重同事

　　尊重是同事溝通的前提

　　1.尊重同事說話，重視同事的意見。

　　真正有遠見的人都知道，想要獲得同事的認可，不僅是在日常交往中為自己獲得更多人緣兒，同時也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強烈的詞語。

　　2.尊重對方勞動

　　時刻保持一種平等的姿態與同事溝通，肯定同事的勞動是有價值的。我們要相信別人獲得的成績是通過 自己的勞動獲得的，不要對同事的勞動否定或者猜疑，應該學習別人的長處，不斷的提高自己。

　　3.尊重同事隱私

　　自覺的尊重同事的隱私，保守屬於同事的祕密。

　　怎麼說話才能表示尊重

　　1.同事間在工作中交往時，也要使用您請勞駕多謝等文明用語。

　　2.開玩笑一定要注意物件和場合。尤其不能開長者、前輩和不熟悉同事的玩笑。

　　3.話語中避免涉及同事的隱私如收入、家庭狀況等、短處，不可挖苦、諷刺嘲笑同事。

　　4.語言交流時應自然隨和，不要心不在焉、愛理不理的、也不要扭捏作態或譁眾取寵。如果談話中出現矛盾、分歧，不必太當真，不要因為閒談傷了同事間的和氣。閒談要把握分寸，適可而止，更不能因此延誤正常工作。

　　：傾聽

　　傾聽屬於有效溝通的必要部分，傾聽要虛心、耐心、誠心和善意。

　　一個認真的傾聽者往往要比一個會說話的人更加討人喜歡。與同事之間溝通時，如果不聽同事的說話，或者表現出不滿的表情，這種做法是很不禮貌，也極容易讓人產生反感的。

　　在與同事之間交往的時候，不僅要尊重別人說，還要認真的去聽。傾聽的時候，最好不要做其他的事情，應與說話人有目光的接觸，不時的以表情、手勢等動作表示認同。

　　傾聽的要點：

　　1.克服自我中心：不要總是談論自己;

　　2.克服自以為是：不要總想占主導地位;

　　3.尊重對方：不要打斷對話，要讓對方把話說完。千萬不要去深究那些不重要或不相關的細節而打斷人;

　　4.不要激動：不要匆忙下結論，不要急於評價對方的觀點，不要急切地表達建議，不要因為與對方不同的見解而產生激烈的爭執。要仔細地聽對方說些什麼，不要把精力放在思考怎樣反駁對方所說的某一個具體的小的觀點上;

　　5.儘量不要邊聽邊琢磨他下面將會說什麼;

　　6.問自己是不是有偏見或成見，它們很容易影響你去聽別人說;

　　7.不要使你的思維跳躍得比說話者還快，不要試圖理解對方還沒有說出來的意思;

　　8.注重一些細節：不要了解自己不應該知道的東西，不要做小動作，不要走神，不必介意別人講話的特點。

　　9.要注意反饋：傾聽別人的談話要注意資訊反饋，及時查證自己是否瞭解對方。

　　10.抓住主要方向：善於傾聽的人總是注意分析哪些內容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事實背後的主要意思，避免造成誤解。

　　：坦誠

　　職場同事交往與學校同學交往之間是有很大差別的，學生之間的交往比較單純，而同事之間的交往往往是很複雜的。雖然如此，只要本著坦誠對人的原則，相信還是可以拓展良好的人際交往局面。

　　職場同事交往中，首先自己要時刻保持坦誠待人，其次就是要讓同事感覺到你的坦誠，這樣和同事的關係才能夠融洽，同事就會相信你。

　　：虛心

　　虛心學習，同事有很多的寶貴經驗是值得我們學習的，我們應該以謙虛的態度去學習同事的成功經驗和失敗總結。

　　：耐心

　　作為職場人，缺乏耐心對於職業發展的負面作用是很突出的，和別人的溝通實際上也是一個考驗人耐心的過程，在和對方的整個溝通過程中，一定要有耐心。

　　即使對方看上去是對你的說話極為的不滿，也不要表現出反感的表情。別人的情緒或是反應很可能和你一樣是由於畏懼或是受到挫敗而造成的。

　　擁有耐心的職場人，常常是具有毅力的，他們在工作中往往表現出不達目的絕不罷休的特質。