有效溝通的方法和技巧

　　學習有效的溝通和影響技巧，有能力就困難的溝通問題與對方展開充分有效的商討，並尋求達成一致。下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　：師幼溝通的技巧

　　技巧一：師幼親切交談

　　要改變教師講、幼兒聽的溝通模式，避免指令和批評。首先，與幼兒溝通時，要熟記每個幼兒的名字， 可以呼喚幼兒的乳名，拉近心理距離，增強親近感。其次，掌握引發交流的時機，選擇幼兒感興趣的話題， 激發和保持幼兒談話的興奮點。最後，注意說話時的語速、語氣和語調。比如，教師與幼兒溝通時的語速要適中， 以幼兒能聽懂、能夠互動交流為標準，避免語速過快導致幼兒聽不清楚，過慢讓幼兒聽得心急，降低表達的積極性。事實證明，幼兒更容易接受和善的語氣，抑揚頓挫的語調則更能激起幼兒交流的興趣和慾望。

　　技巧二：要善於傾聽

　　傾聽是一種藝術， 善於傾聽是智慧的表現，懂得傾聽才能更好地溝通。身為教師，我們要想和幼兒做朋友，就要懂得傾聽。

　　首先，要聽幼兒的心聲，瞭解幼兒的需要。耐心、認真地去傾聽幼兒的表達，不隨意打斷， 等他們說完自己的意見或看法時，我們再做出積極的迴應。適時地向幼兒發問， 既能保證獲得資訊的完整性與準確度，又能表明教師對幼兒的關注，鼓勵和引導幼兒深入表達和發言。這樣讓幼兒知道，老師就是他們傾訴的物件，並在交流中感受到信任與支援。

　　其次，善於與幼兒分享自己的感受。教師可以用自己的話重述幼兒的意思，以便直接而迅速地領會孩子的真實願望。在溝通中適時地發表自己的看法，讓幼兒在心理上產生平等的感覺， 從而促使談話深入、輕鬆地進行。

　　最後，引導幼兒學會傾聽。教師在與幼兒溝通時，要重點培養幼兒用心傾聽的習慣，提高幼兒對語言的理解能力。如果幼兒在別人說話的時候搶著發言，教師就可以用語言或動作加以暗示，讓幼兒注意傾聽，學會尊重他人。

　　技巧三：要善於利用非語言溝通

　　非語言溝通的形式有很多種，如眼神對視、肢體接觸、表情交流等。在幼兒園的一日生活中，非語言溝通的作用很大。對幼兒來說，非語言交流更容易被理解和接受。教師的微笑、點頭、撫摸、擁抱以及交流時半蹲的動作等，這些遠比語言要更能表達教師對幼兒的尊重、關心、愛護和肯定。比如，對於一個知道自己犯了錯，害怕被責罵的孩子來說，教師親切地抱一抱他， 摸一摸他的小腦袋 要比“我原諒你了”更能讓幼兒安心，更能夠達到教育的目的。幼兒與教師多進行非語言交流，多一些肢體接觸，這符合幼兒的年齡和心理特徵。心理學實驗表明，身體接觸有利於幼兒情緒的穩定，讓幼兒感受到溫暖和安全，消除緊張感。如新入園的幼兒容易出現焦慮情緒，對周圍環境不適應。那麼，教師就可以親切地拉拉孩子的手，抱一抱、親一親幼兒，緩解幼兒的恐懼、焦慮情緒，使幼兒與老師更親近，並能較快地適應幼兒園的生活。

　　：與丈夫溝通技巧

　　多說請和謝謝 適時作肢體接觸

　　或許這聽起來很老套，但每個婚姻顧問都會說一樣的話：沒有人喜歡被頤指氣使，特別是被配偶，因此大可不必像軍人般對另一半下指令，只會喚起他們兒時被媽媽嘮叨去整理房間的記憶。

　　有些男人很直率地表示，他們會故意和另一半唱反調，因為真正的男人是不怕老婆的。

　　婚姻顧問建議，用冷靜與尊重的態度來跟老公溝通，把丈夫當作朋友，而非像對小孩一般，多“詢問”少“告知”。

　　例如，作家裘蒂‧古爾德***Judie Gould***在一天午後氣急敗壞地對老公說：“去丟垃圾!”不出其意料，老公沒有動靜。裘蒂發現搞砸了，決定改變語氣再試一次：“請你把垃圾拿出去倒好 嗎?它已經開始發臭了。”或許裘蒂不講第二句會更好，但至少得到回覆了，雖然答案並不讓人滿意：“等我從健身房回來再拿去倒。”

　　稍後，裘蒂發現垃圾還是在那兒，也真的發臭了，她按照關係改善專家託尼‧康曼***Tony Coleman***的建議：跟丈夫說話時，將手放在他的肩膀或輕拍他的背，會得到更好的迴應。

　　因此，裘蒂走近從健身房回來的老公，不擋住電視機，將手輕輕放在他的肩膀上說：“親愛的，既然你回來了，請你將垃圾拿去倒好嗎?”結果，裘蒂不僅成功得到迴應，丈夫也立即起身照做並完成任務。裘蒂事後謝謝老公時，他顯得驚訝又愉悅。現在每次要倒垃圾時，裘蒂都如法泡製。

　　以身作則

　　在改善婚姻關係的實驗中，有一項是讓老公餐後幫忙善後。通常不論是正餐或是點心，老婆都是那個留下來清理餐盤杯子的人。為了不想老是收拾殘羹剩飯，裘蒂會在丈夫還未吃之前把食物收起來。老公會問：“麵包呢?”裘蒂則回答：“我以為你吃過了。”爭端因此發生。

　　為什麼讓老公拖地總是這麼難?答案很簡單，男人跟女人對髒的敏感度不同，洛杉磯美國猶太大學***American Jewish University in LA***心理學家尼爾‧艾邦***Neil Einbund***深有同感，他說：“每次我洗完碗後，我老婆總是會再進廚房沖洗一次，因為她覺得不夠乾淨。我看著洗碗槽，但並不覺得有何差別。”

　　裘蒂表示，願意接受男女對乾淨或對美的感覺差異，並作出讓步，但希望丈夫為事後清理付出心力。因此，當裘蒂看到老公在熱湯之後，果不其然將髒鍋子留 在原處，爐臺也到處濺滿湯汁，此時裘蒂想起心理學家及專欄作家強納森‧艾爾伯***Jonathan Alpert***的建議：實際做給老公看。

　　艾爾伯說：“男人通常需要一個任務及一個目標，直接了當的告訴他，比讓他自己揣摩來得有效。”因此，裘蒂請老公回到廚房，並告訴他：“我知道你已經 很累了，但請你看我是怎麼做的。”之後，裘蒂像拍廣告一樣把整個清洗流程作一遍，出人意料之外，老公真的學會了清洗餐盤，且依照方法循序漸進，雖然結果並 非完美，但進步幅度已令人滿意。

　　喚起同理心

　　另一個有效溝通的方法就是讓老公設身處地為他人著想。例如，你必須把碗盤洗完才得以休息或和老公跟小孩共處，若你用較溫柔的方式問：“幫忙洗個碗吧?”讓老公了解你的處境，研究發現，男人喜歡英雄救美的模式。

　　紐約集體關係療法總裁蜜雪兒‧馬丁伯***Michelle Maidenberg***表示，她也用同理心與丈夫相處。例如，以前她總是不斷要求先生將孩子的雪橇收到車庫，起碼有十次以上，但最後只得到一句：“為什麼你自己不收?”

　　蜜雪兒意識到丈夫並不瞭解，為何女人總愛叫男人做女人自己就可以完成的事。但她後來跟先生解釋：“要我獨自搬雪橇到樓下是一件很困難的事情。”奇妙的是，隔天早上雪橇就不見了。

　　同樣的道理，當裘蒂的先生看著塞滿衣服的籃子而不為所動時，裘蒂心平氣和地直接說：“親愛的，我自己一個人真的搬不動。”之後，就如蜜雪兒的先生一樣，裘蒂的老公每次都英勇地自願搬洗衣籃。