成功銷售員需要哪些基本功
當一個銷售人員入了門,就應該把銷售工作上升為事業,最高的境界是把營銷工作當作信仰,達到這種境界,我想做任何專案都能成功。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
成功銷售員需要的七個基本功:
成功銷售員需要的基本功一、一是態度,二是專業知識,三是技能
判斷一個銷售人員是否具備良好的基本功的標準是:無論專案成交與否,都能清楚的分析出,成交的要素是什麼?不成交的要素是什麼?洽談過程中針對這些要素當時是如何把握的?需要分析得比較透徹,條理清楚,說明此銷售人員具備銷售的基本功。
成功銷售員需要的基本功二、體驗,分析,總結,感悟
每 天的客戶接觸是一種體驗,分析和總結的越多,助於提高專案的判斷能力:能否成交,成交的可能性多大等。悟性,別人的永遠是別人的,只有自己的風格才是自己 的。通過自己的切身體會,已知的事情靠邏輯,未知的事情靠直覺,直覺就是悟,是經過多年工作經驗的沉澱。通過這四個環節,避免浮躁心理,是快速提升銷售能力的有效方法。
成功銷售員需要的基本功三、低頭耕耘,抬頭把握方向。
第一步定下方向,一個專案在一週內,一個月內跟進到什麼目標,目標就是方向。第二步,考慮用何種方式跟進,明確內部關鍵人,客戶需求,拜訪方式時間,為客戶解決哪些問題,做顧問型銷售。
成功銷售員需要的基本功四、正規的公司按照正規途徑去做。
該見的人必須見到業主代表,專案基建辦領導,管理公司負責人,招標公司專案負責人,參與評標的主要決策人等,該交的資料必須要交企業資質,業績,財務報表,及副本原件等,每個環節都要按照要求按部就班的做好做細做透。
成功銷售員需要的基本功五、技術銷售兩不誤
作為銷售人員應具備基本的技術素養,在談話過程中體現出自己的技術能力,提升公司的專業形象,客戶會更好更快的接受你,能做到解決客戶的實際困難就更有優勢了。
成功銷售員需要的基本功六、用感情溝通而不完全是金錢
做工程專案,花小錢套大錢,一些花消是必然的,好處和佣金也是很現實的,但不能單純的把專案的成交落在金錢上,還需要與客戶進 行感情培養和溝通,進行思想交流,讓他對你產生足夠的信任。錢要花到恰到好處,錢給誰,怎麼給,給多少,什麼時間給都要謹慎佈局。
成功銷售員需要的基本功七、實操能力
邀請客戶來公司實地考察,技術交流,樣板工程參觀,第三方使用者見證,商務活動,建立客戶對公司組織的信任,對公司實力,產品,品牌的更深入的瞭解和認可。
信任的三個層次:個人信任是基礎,公司信任是深化,風險信任是昇華。
成功銷售員需要的能力:
一、知識力
知識力是八信的基礎,這裡強調的知識是一個寬泛的概念,營銷理論的知識,人生閱歷的知識,產品的知識,服務的知識,公司的知識等等保羅永珍的知識。知識改變命運,知識是贏得有品質生命的本錢。沒有相應的知識做基礎,以上所講的八信絕對都是空中樓閣,就像萬丈高樓沒有根基。沒有知識做基礎的營銷人員要麼是盲目的自信和自大,要麼是極端的自卑和不自信。作為一個成功的銷售人員,八信是所謂的形式,更最為重要的是往自己的大腦之中,往自己的團隊之中裝知識。只有用知識武裝起來的團隊才是一支偉大的團隊,才是一支具有戰鬥力戰無不勝的團隊,才能真正理解和運用八信原則。
二、吃苦力
“銷售”是腳步量出來的,“銷售”是嘴皮子磨出來的,“銷售”是大腦不斷想出來的。銷售工作是一個需要付出很大努力的工作,很多剛剛進入銷售工作的人員,往往不能忍受的就是吃苦。世上萬千事,哪有不吃苦就能幹好的,吃苦說起來很簡單,但能夠堅持很難,但又是最為基礎的基礎。
三、反思力
失敗是成功之母,世上任何一樣事情誰都不能保證絕對的成功。人和動物最大的區別是人具備大腦思維能力,思維就是要我們時刻的去想,時刻的去總結,時刻的去反思自己和團隊工作中的失誤,不斷的反思、不斷的調整、不斷的改變方能達到不斷的成功。
四、行動力
中國人傳統的弊病就是知易行難,知道很容易但是做起來很難。成功可以沒有超前的想法,成功可以沒有偉大的創意,但成功必須具備強大的行動力,看準了想好了就要勇敢的去做。一個團隊最大的成功就在於行動,沒有行動就沒有一切。作為一個銷售人員更是如此,要想成功,就要具備兔子一樣野狼一樣超前的行動力。就連脈動新版本的廣告,都在訴求每個人的心中都有脈動,行動吧!
五、學習力
古人云活到老學到老,今天是一個資訊爆炸的社會,雖然每一個銷售人員所在的環境不同,但無論哪一個環境都需要知識,這些知識不是先天具備的,也不是我們一勞永逸的,需要我們不斷的去學習,不斷的去更新,學習能力是一個銷售人員成功的前提和基本條件。
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