如何與愛討價還價的客戶談生意

　　1799的原價，打完8折以後1439，顧客很自然的會說：“就1400湊個整吧。”還價表示顧客已經決定要買了，可是卻經常因為還價問題沒有成交。如何一句話來搞定顧客的還價呢?下面是小編為大家整理的，希望能幫到大家!

　　面對還價三大原則

　　1態度要堅決

　　不要小看這幾十塊錢，這是一種原則。再說你一臺手機才賺多少?一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要的是，顧客還價以後反而會後悔“早知道多還一點。”

　　一般來說，開業開始堅持半年，還價的現象將會明顯少轉;而實踐證明，即使是愛還價的顧客，第一次來店是認真還價;第二次是問問看;第三次就不再還價了。

　　2目光堅定

　　有時候說的話一樣，效果卻不相同。這表現於導購的自信的表現，而堅定、對視的目光顯然可以提升自信。

　　3語氣堅決

　　在面對還價的顧客時，服務態度要好，語言也需要儘量委婉，而語氣則必須堅決，讓顧客覺得，真的不能還價。

　　還價應對話術

　　1個位數還價應對

　　這位先生小姐，幾塊錢現在什麼也買不到，你只是覺得抹掉心裡舒服一點，可是我們財務每天都要對帳的，你就不要為難我了，好嗎?

　　2十位數還價應對

　　1找到一部能滿足自己所有需求的手機並不容易，喜歡才是最重要的;

　　2遇到還價的手機店你才會吃虧，因為你永遠買不到底價，而我們店鋪一直定價，每個人都一樣，這樣顧客才公平、永遠不會吃虧損。

　　3百位數還價應對

　　1以為有巨大還價空間、怕被宰：直接告訴他我們是定價銷售的，不還價，再轉向產品價值;

　　2超出購買預算、但喜歡產品：先生美女，手機這東西很久才會換一次，平時和朋友聚會也需要面子，你看這手機的檔次……

　　寫在最後

　　通常來說，不論顧客還個位、十位還是百位，做到“三原則”，話術技巧，還要做好服務。這樣，即使暫時沒買離開的顧客，80%以上都會回頭的。堅持下去，顧客的忠誠度才會提高。