如何和上級溝通

  與上級溝通這項必不可少的能力,無論對團隊協作還是個人提高都非常重要。所以,首先要敢於溝通,逐漸達到樂於溝通,最終能夠善於溝通。下面小編整理了和上級溝通技巧,供你閱讀參考。

  和上級溝通技巧

  彙報工作講結果

  上面說過,領導會有情緒,會有智力的上限,不要一上來就把所有的工作細節都拋給領導再去做一輪複雜的分析。

  按照從結果到分解要點的結構簡要、清晰的告訴領導結果,讓領導快速瞭解工作進度、遇到的困難、取得的經驗,從而能更好的幫助你完成下一步工作。

  請示工作說方案

  有困難找領導,但是找領導的時候儘量讓領導做選擇題而不要做應用題。

  提供解決方案是你的職責,領導知道了解決方案才能更好的幫你去破除阻礙、協調資源。

  總結工作說流程

  總結工作的時候,要總結可以供自己和團隊參考的經驗,梳理出在工作流程中的優點、缺點、可優化之處。

  讓下一次任務完成的更好,讓團隊整體都因為你的總結而提升。

  接受任務複述目標和要點

  接受任務的時候,再跟領導確認一遍任務的目標以及關鍵要點。

  讓領導知道你確確實實理解了任務,若有偏差馬上調整。

  不要等到出了問題再找領導扯皮。

  和上級溝通的原則

  原則一:領導也是人

  領導也是人,有七情六慾,有智力上限。

  有七情六慾

  懶

  人都會懶,都喜歡主動來溝通的人。不要認為領導因為是領導,就應該主動來找你安排好所有的事情。領導和員工都主動一點,這就是高效團隊的祕訣。

  好面子

  中國人都好面子,在跟領導溝通的時候要顧及這一點,注意一點溝通的語言和方式。人前多給領導面子,領導一定會想辦法給你補回來的哦。

  喜歡誇讚

  當然,這不是讓你去無腦的拍領導馬屁,關鍵是把握好“度”。其實誇讚團隊的優點和成績,實際就是在誇讚領導,而且能提示團隊的士氣。

  有情緒不好的時候

  是人就會有情緒不好的時候,所以要學會觀察別人的情緒,如果做不到能安慰他人的情緒,至少要知道避開情緒最強烈的時間,找合適的時機再溝通。

  有智力上限

  要簡單

  領導畢竟也有很多事情要處理,不要一下讓領導處理資訊量過大的問題,跟領導溝通前最好做一下梳理,把簡單的要點拿出來討論。

  會遺忘

  不要認為,給領導講過的東西領導就應該百分之百記住。事實上很多東西領導都會忘。怎麼辦?一方面說過的東西最好補一封郵件備忘,另一方面要主動多提醒他。

  會有能力缺失

  所謂術業有專攻,專業方面的東西,領導不一定完全熟練,看到這種現象的時候,不要讓領導下不了臺,領導一定會記得你的好。

  原則二:注意時機

  時間

  週末、下班後等時間,找領導溝通要謹慎。

  如果不是非常重要不得不馬上找領導的事情,最好是等上班時間再說。

  如果非找不可,那就要梳理好溝通的要點和你的建議,快速講明白便於領導決策。

  場合

  注意溝通的場合,有其他同事、其他部門的人、更高層的領導、外部客戶等情況,要注意把握不同場合的溝通分寸。

  起碼,在有外部客戶的時候,要稱呼領導為“X總”,不管你們平時相互怎麼叫,有客戶的時候要體現出團隊的整體性和專業性。

  原則三:注意方法和技巧

  要主動去學一些溝通的方法和技巧,這個在下一節有簡單的介紹,但日常還是要多看多練。

  原則四:該聊的聊,不該聊的別聊

  工作相關的事情都可以聊

  自己的私事可以適當的聊

  別人的私事儘量少聊

  領導的私事不要主動聊

  錢的事情儘量不聊

  人事安排千萬不要聊