如何與上級溝通交流

  在公司中,與上級相處愉快會讓你在工作中的壓力無形減小,所以掌握與上級溝通交流技巧是很重要的,下面小編整理了與上級溝通交流技巧,供你閱讀參考。

  與上級溝通交流技巧

  溝通交流技巧一、經常站在上級的立場看問題;

  大部分人跨級溝通時的障礙一般都來自動機和思考的角度不同。如果下級能夠設身處地從上級的價值觀、處境、職責、壓力、背景、經歷、個性等各方面來考慮問題,很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認為這僅僅是老生常談。最重要的是,學會經常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質和管理水平。

  溝通交流技巧二、真誠地接受批評,不犯三次過錯;

  既然犯錯誤不可能完全避免,那麼,對待錯誤最好的辦法是:儘早發現錯誤並採取措施減少損失。應該儘早發現錯誤,並及時採取措施減少損失要想在錯誤不可避免地到來之時儘早發現錯誤,並及時採取措施以減少,首先必須有承認錯誤的勇氣,坦誠面對和正視錯誤。

  錯誤和失敗一旦成為事實,最重要的是正視。不能正視錯誤和失敗,會使錯誤越來越嚴重,失去改正錯誤、挽救損失的時機,在錯誤的道路上越走越遠,導致無可挽回的敗局。史玉柱已經夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠有辦法站起了!如果沒有承認失敗有站起了的機會才怪!

  溝通交流技巧三、要真誠地讚揚上級,最好是背後的讚揚;

  作為下屬,我們一定要充分尊重領導,在各方面維護領導的權威,支援領導的工作,這也是下屬的本份。首先,對領導工作上要支援、尊重和配合;其次,在生活上要關心;再次,在難題面前解圍,有時領導處於矛盾的焦點上,下屬要主動出面,勇於接觸矛盾,承擔責任,排憂解難。

  溝通交流技巧四、要主動報告,讓上級對工作進展瞭如指掌;

  領導最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,鐵匠行業有句行話,“打鐵要得本事硬!”,本事是幹好本職工作的本領,很多人都容易犯一個錯誤,把文憑當魅力,把知識當能力。

  本分是一種精神,本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業化道路上成為行業專家和權威。

  因為熱愛自己的企業和崗位,所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值,所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望,所以才會做到極致。

  溝通交流技巧五、對上級的詢問有問必有答,而且清清楚楚;

  現在,你已經按照計劃開展工作了,那麼,你應該留意自己工作的進度是否和計劃書一致,無論是提前還是延遲了工期,你都應該及時向你的領導彙報,讓領導知道你現在在幹什麼,取得了什麼成效,並及時聽取領導的意見和建議。

  祕笈六、對自己的業務主動提出改善計劃,讓上司進步;

  中國的領導喜歡攬權,再將權力自上而下分配。領導不論會上會下如何大講對你的信任,都是假的,都是有前提的:他實時知道你在幹什麼。這樣一則可以隨時瞭解工作進度,如有偏差,及時糾正;二則利於控制大局,保證工作按時按質按量完成。

  中國的領導喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請示,我們就滿足他。

  如果你在公司,每天都至少到他的辦公室坐坐,聊聊昨天做過的事,甚至家長裡短;如果你出差在外,不管多晚,多累,也要給領導發封郵件,這樣每二天一早,他就知道你昨天的活動。至少要打個電話,哪怕發發牢騷,讓他知道你不是在家裡歇著。特別是有意外情況,更要馬上通報,若等事後他從別的渠道知道這個訊息,你的苦日子就不遠了。輕則一頓臭罵,緊緊皮肉;重則收回授權,從此不再重用。如遇請客吃飯洗浴,一定要在發生前做溝通,而且過程中如果超出計劃數,還要再打電話,不要等報銷請老闆簽字時再解釋,你不是每次都那麼好運氣的。

  與上級溝通交流原則

  原則一:領導也是人

  領導也是人,有七情六慾,有智力上限。

  有七情六慾

  懶

  人都會懶,都喜歡主動來溝通的人。不要認為領導因為是領導,就應該主動來找你安排好所有的事情。領導和員工都主動一點,這就是高效團隊的祕訣。

  好面子

  中國人都好面子,在跟領導溝通的時候要顧及這一點,注意一點溝通的語言和方式。人前多給領導面子,領導一定會想辦法給你補回來的哦。

  喜歡誇讚

  當然,這不是讓你去無腦的拍領導馬屁,關鍵是把握好“度”。其實誇讚團隊的優點和成績,實際就是在誇讚領導,而且能提示團隊的士氣。

  有情緒不好的時候

  是人就會有情緒不好的時候,所以要學會觀察別人的情緒,如果做不到能安慰他人的情緒,至少要知道避開情緒最強烈的時間,找合適的時機再溝通。

  有智力上限

  要簡單

  領導畢竟也有很多事情要處理,不要一下讓領導處理資訊量過大的問題,跟領導溝通前最好做一下梳理,把簡單的要點拿出來討論。

  會遺忘

  不要認為,給領導講過的東西領導就應該百分之百記住。事實上很多東西領導都會忘。怎麼辦?一方面說過的東西最好補一封郵件備忘,另一方面要主動多提醒他。

  會有能力缺失

  所謂術業有專攻,專業方面的東西,領導不一定完全熟練,看到這種現象的時候,不要讓領導下不了臺,領導一定會記得你的好。

  原則二:注意時機

  時間

  週末、下班後等時間,找領導溝通要謹慎。

  如果不是非常重要不得不馬上找領導的事情,最好是等上班時間再說。

  如果非找不可,那就要梳理好溝通的要點和你的建議,快速講明白便於領導決策。

  場合

  注意溝通的場合,有其他同事、其他部門的人、更高層的領導、外部客戶等情況,要注意把握不同場合的溝通分寸。

  起碼,在有外部客戶的時候,要稱呼領導為“X總”,不管你們平時相互怎麼叫,有客戶的時候要體現出團隊的整體性和專業性。

  原則三:注意方法和技巧

  要主動去學一些溝通的方法和技巧,這個在下一節有簡單的介紹,但日常還是要多看多練。

  原則四:該聊的聊,不該聊的別聊

  工作相關的事情都可以聊

  自己的私事可以適當的聊

  別人的私事儘量少聊

  領導的私事不要主動聊

  錢的事情儘量不聊

  人事安排千萬不要聊

  嘿嘿,以上這些有顯規則有潛規則,慢慢體會吧