如何使銷售成功
銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需,彼此感到滿意,形成一種雙贏的局面,就是一種藝術了。所以,"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術"。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
使銷售成功的四個方法:
使銷售成功的方法一、推銷產品時先推銷自己
無論推銷什麼東西,成功的推銷員都不忘“先推銷自己”的原則,推銷員接近顧客的方式往往決定自己在他們心中的地位是銷售者還是建議者
客戶不喜歡推銷員顧弄玄虛,不先表明身份,所代表的公司及拜訪目的,他們欣賞自然、誠懇、老實的推銷員,直截了當的說出拜訪的目的。如果推銷員未事先預約,他們希望推銷員能確定是否方便談話,而不要莽莽撞撞的搬出推銷辭令
找客戶最關心的問題和他談,對方自然能開啟心房與你談
使銷售成功的方法二、熱忱是推銷成功的重要因素
只要強迫自己散發熱情,一旦需要熱心參與某種活動,便能立刻感到這股熱情的力量,進而勇往直前,邁向成功
熱忱是推銷成功的最大因素也是唯一因素!熱誠絕非誇張的自我表現,這是不足以產生力量的。它是一股內涵的永恆的力量,一但你真正對自己的工作點燃熱情,這股力量即會在你心中發生作用,並且無法阻止,
無論你從事什麼職業,請記住,一定要昂首挺胸,鼓足最大的勇氣,在工作中注入充沛的活力與高度的熱誠,否則,你這一輩子便註定庸庸碌碌,毫無出息了。
當我們改變了自己的態度以後,對每一件事都懷著熱忱去做,這個熱忱使我們象一團“火球”時時燃燒,如果沒有熱忱,我們也許將一事無成
用拳頭敲打桌子,並不可以產生熱情,但這樣做卻可以讓你內心熱烈起來,不信,你試試,可藉此法消除自己內心的緊張和恐懼!
何時才能真正擁有熱情呢?只要你堅定地告訴自己:“這是我所能做的事”請記住:要成為熱情的人,必先要有熱情的行動。
使銷售成功的方法三、讓客戶自發產生購買動機
當我們想要說服別人時,唯一的方法是,讓那人自發自動地實行你所要說服他的事。一個人只有依照他所想要的目標,去行動時,才會不惜勞力和時間。
使銷售成功的方法四、弄清顧客購買的真正原因
如何掌握促使顧客購買的主要因素呢?首先,你要刺激,鼓勵客戶說話,事實上潛在客戶往往並不清楚他們真正的需求,認知了顧客購買的原因,必可使你在推銷過程中無往不利。
顧客購買商品的主要因素:
1:最基本的需求是什麼;
2:最感興趣的是什麼;
3:最弱的一環是什麼;你不妨先同意客戶所說的每一句話,直到找出他不願購買的原因。
銷售成交的技巧:
一、直接要求法
銷售人員得到客戶的購買訊號後,直接提出交易。使用直接要求法時要儘可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買訊號。例如“王先生,既然你沒有其他意見,那我們現在就簽單吧。”當你提出成交的要求後,就要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力a使成交功虧一簣。
二、二選一法
銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如:“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再籤?”“您是刷卡還是用現金?”注意,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
三、總結利益成交法
把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項排序,然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協議。
四、預先框視法
在客戶提出要求之前,銷售人員就為客戶確定好結果,同時對客戶進行認同和讚賞,使客戶按自己的說法去做,如:“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業績的人使用的。我相信,您肯定不是那種不喜歡學習、不求上進的人。”
五、激將法
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾,他們對一隻9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只因為價格昂貴而猶豫不決。這時,在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向兩位客人介紹說,東南亞某國總統夫人來店時也曾看過這隻戒指,而且非常喜歡,愛不釋手,但由於價格太高沒有買走。經銷售員當眾一激,這對香港夫婦立即買下了這隻翡翠戒指,因為他們要顯示自己比總統夫人更有實力。
銷售員在激將對方時,要顯得平靜、自然,以免對方看出你在“激”他。
六、從眾成交法
客戶在購買產品時,都不願意冒險嘗試。凡是沒經別人試用過的新產品,客戶一般都持有懷疑態度,不敢輕易選用。對於大家認可的產品,他們容易信任和喜歡。
一個客戶看中了一臺微波爐,卻沒有想好買不買。銷售人員說:“你真有眼光,這是目前最為熱銷的微波爐,平均每天要銷五十多臺,旺季還要預訂才能買到現貨。”客戶看微波爐,還在猶豫。銷售員說:“我們商場裡的員工也都在用這種微波爐,都說方便實惠。”客戶就很容易作出購買的決定了。