職場人士不得不知的職場禮儀技巧

  職場上我們要注意自己的禮儀舉止,那麼有哪些呢?下面小編為大家整理了,希望大家能夠喜歡。

  

  介紹禮儀

  介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

  電話禮儀

  在職場禮儀中有來電時,應儘快接起,不讓電話響超過三聲。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱,再問對方是誰。待對方報出身份後,最好確認一次,複述說“您是某某公司的某某某,是嗎?”左手持聽筒,右手隨時筆記,聽不清楚時請對方再說一次。對方交待的事項,要詳細記錄下來,並複述一次,確認無誤。對方如指名聽電話,先說聲“您稍等一下”,立即呼喚被指名的人。通話結束時,要先說謝謝,聽到對方掛話筒時才掛上話筒。

  見面禮儀

  打招呼在人際關係建立之初,能發揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡的時候,就從打招呼開始吧。每天一進公司,可以對所有同事說,“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶,打招呼之後可以補上一句“又來打擾,不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶,可以加句“久未聯絡,請別介意”或者“別來無恙”等話語,如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。

  遞名片禮儀

  遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  職場需要注意的禮儀

  一、著裝的基本原則

  一是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等,使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。

  二是要合乎規範,注意搭配。

  三是在不同的場合穿不同的衣服,公務場合要傳統、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閒場合要舒適、自然。

  二、問路應注意的禮貌?

  向別人問路時,要熱情、有禮貌,並根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線後,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。

  三、飲酒應保持的正確態度

  客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什麼酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。

  四、公共場所主要是指

  主要指影劇院、體育場館、歌舞廳、商場、醫院、旅遊景點、會場會議室、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

  五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

  語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時;講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。

  六、作為市民和參觀者應如何愛護綠地

  一是不要進入綠地拍照、遊玩、踏坐。

  二是不要拋擲瓜皮、果核、菸頭、紙屑等廢棄物。

  三要愛護綠地配套設施,保持其完整和清潔。

  七、如何做文明乘客

  一是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。

  二是自覺為不方便的乘客讓座位。

  三是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

  八、文明使用手機

  一是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。

  二是用手機時,不宜在人面前大喊大叫。

  三是在開會、觀看演出時應關閉手機,在飛機上,醫院等特定場所,使用手機有礙安全,應停止使用。

  九、保持公共場所環境衛生

  不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸菸的場所吸菸;保持公共設施清潔。

  十、做到不亂丟雜物

  在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設定專門容器,為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時間、方式倒在指定的地點,以便清運。

  十一、做到不隨地吐痰

  在設有痰盂的公共場所,要把痰吐到痰盂裡,在沒有裝置痰盂的場所,要把痰吐到手帕裡,或吐在隨身攜帶的衛生紙裡,放在垃圾筒內,任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑裡。

  十二、日常交際的禮節

  一握手禮:握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時也可左手加握。

  二鞠躬禮:在莊重場合下三鞠躬,在一般場合下一鞠躬。

  三點頭禮:微微點頭,以對人表示禮貌,適用於比較隨便的場合。

  四注目禮:行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。

  五招手禮:招手時為空手,並可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。

  六鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。

  七致意禮:在公共場合遠距離遇到相識的人,一般舉右手並點頭致意。

  八擁抱禮:在與外國朋友交往時,對方主動擁抱時,可“隨俗”。

  職場商務交談的禮儀禁忌

  1、忌打斷對方

  雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。

  2、忌補充對方

  有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產生很大的差異。

  當然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也並無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。

  3、忌糾正對方

  “十里不同風,百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結論未必一致。

  一個真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。

  4、忌質疑對方

  對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方並非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。

  質疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關注。