超市晉升主管述職報告
怎麼寫一篇標準的呢?下文是小編收集的,歡迎閱讀!
一
尊敬的各位領導:
您們好!
我是XX。xxxx年進入超市行業,在xx是位XXX員工,年年的超市浸潤,見證了企業的興旺成敗。領略了競爭的方方面面,學會了超市的陳列布局,理解了同事的工作追求。超市是終端服務,要將商品滿意送到消費者手中,在這過程中,我有很多感悟,服務的重要性。
1、顧客選商品,很多時間就是選人***因為該商品在其它地方也能買到***首先要將“自己”推銷出去。產品與顧客之間的橋樑就是銷售員本身,如果顧客不接受你,還會需要商品嗎?首先要讓自己看起來像一個好產品,有形象、氣質。
2、價值的認同:讓顧客相信你,對產品價值的認同,弄清顧客觀念,要麼配合,要麼改變他們的觀念,協助顧客買最適合他們的產品。
3、在銷售過程中,要讓顧客有一個好的“感覺”,要注意企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作等其它因素。
4、在銷售過程中,讓顧客感受到“好處”,給顧客帶來快樂與利益,避免不必要的麻煩與痛苦。
二、陳列的重要性:任何產品,要將它放置在合適的位置,給予它應有身份和待遇,將它的功能好處儘可能展現給顧客。
1、賣場的環境與季節,溫度的協調;
2、商品與季節的適應***適當提前***;
3、商品的關聯性***相互促進、相互生存、相互敵對***;
4、同類商品的錯位性***價格、口味、品牌***;
5、商品的功動感陳列與整齊劃一性;
6、色彩搭配與錯位;
三、動線佈局:好的賣場,既能留客,又方便送客。
1、商品眼性,能讓顧客快速發現商品。
2、商品豐富可選,選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動力。
3、根據季節的變化與消費習慣的改變而迅速調整商品的陳列位置。
4、購物的方便性,選購區能留住顧客,通道的設計不能讓顧客趕著顧客走。
以上分析,是我八年來對超市文化的一點感悟,我沒有同供應商談判的技巧與能力。但長期的超市生活,讓我懂得怎樣同顧客打交道,怎樣陳列好商品,這次企業海選——賣場銷售主管,我想是我成長,成材、成功、付出的好機會。機會總是給予那些有準備的人。願我能同企業共同成長。
此致
敬禮
自薦人:年月日
二
尊敬的各位領導:
您們好:
隨著我公司的不斷髮展狀大,我個人的能力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月裡,我對公司的同事們產生了深厚的感情,我喜歡公司的企業文化,喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個夥伴們。我給予了他們的同時,他們也給予了我更多。我感謝公司領導對我的栽培和幫助,我非常的感謝你們。同時我也非常感謝各位領導給我這次展示自我的機會。在這裡,我將用最樸實、最誠懇的態度、執著追求事業的責任心,務實的工作舉措來展現自己,希望能得到各位領導的信任與支援,能晉升銷售主管這個崗位。
作為一名從一線成長起來的管理人員而言,我認為,管理的實質就是服務,管理為業務服務,全員為客戶服務。如果我能競爭到銷售主管這個崗位,我將努力從以下幾個方面作好工作:
1、在上級領導的指導下,全面履行崗位職責,結合客戶的實際要求,對具體服務細節規定成文,並督促員工按規定要求做好,做細。
2、做好一線員工與公司之間的橋樑和紐帶,做到上情下達,下情上報,第一時間傳達公司對一線員工的要求。掌握員工思想動態,適時的鼓勵,教育,加強員工的工作責任心,提高工作效率。
3、練好內功,開拓市場。老子有句話:天下難事,必做於易;天下大事,必做於細。這句話充分體現了細節的重要性。體現在服務上,就是:100減1等於0。指的是服務中如果一件小事,一個小細節沒有注意到,也許會給公司形象,帶來不可挽回的影響。服務要提升首先要提升員工的業務知識水平,做好培訓,考核工作,強化服務能力,創新服務方式。用先進的服務理念武裝頭腦,把服務的焦點轉移到客戶關係上來,以客戶的滿意度作為衡量我們服務的唯一標準;改變“有求必應、有問必答”的被動服務方式,追求“想你沒有想到的,做你沒有做到的”的主動關懷的服務方式。通過建立和進一步完善客戶資料庫,有針對性的提供個性化服務、顧問式的服務。只有服務上去了,才能開拓更廣闊的市場。圓滿的完成公司給我們下達的任務指標。
在做好以上三點的同時,我將不斷的在實踐中,完善自己,提升自身素質與管理能力。也請領導與同事對我監督,但我相信,實踐肯定能給你們一個完美答覆,這也將在我職業生涯上畫上靚麗的一筆,。我相信,只要付出,就會有收穫!如果公司領導認為我現在的工作內容及質量還未能達到理想的要求,我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議,讓我今後有一個努力的方向和目標,在提升自己能力的同時將工作做的更好,向更高的目標進。
自薦人:
20XX.04.19
三
尊敬的XXX:
您好!我叫史衛東,於20XX年11月20日進入本公司併成為其中一位普通的員工,工作11個多月的時間裡,現積累了一些實踐經驗;本人工作認真負責,且具有較強的進取心,極富工作熱情。性格開朗,樂於與他人溝通,有很強的團隊協作有力;責任感強,確保完成領導交付的工作,和同事之間能夠能力全作,關係相處融洽;積極學習新知識、新技能,注重自身的發展和進步。同時,利用工作之餘學習關於管理方面的書籍,並同時不斷的自我學相關課程及大量有關公司戰略發展、經營管理、營銷策略、人才激勵等錄影和文字資料,對公司經營有了一個初步瞭解。通過學習和實踐,懂得了:正確的目標+詳實的計劃+頑強的意志=成功;也正是因為學習,讓我獲得了知識,增長了自信,不但使我喜歡上了這個行業,而且逐步明確了人生職業理想,爭取成為公司管理方面的能手。
在公司近一年的時間,現對自己的工作總結如下:
一、個人工作情況:20XX年11月至今,共學習了前廳和後廚的各個崗位目標,
熟練於巧,於20XX年2月左右成為餐廳的訓練員成員之一,總外調支援四次,分別是漢口3月和5月支援兩次,上海虹橋6月到7月一次,經開8月一次,從中累積了大量的工作經驗和知識。
二、工作目標:把餐廳的各項系統熟記於心,做好與餐廳人員的溝通協調問題,充分了解餐廳的營運流程,加強自身不足的修復,即時處理餐廳面臨的突發問題,努力成為餐廳工作的帶頭人。大勝靠德。因此,我在把誠信作為自己核心價值觀的同時,也重視培養自己積極主動的心態以及維持良好人際關係的圓熟技巧。
誠然,在日新月異的當今社會,在日趨激烈的人才競爭中,我還欠缺很多,但我相信,若有幸得到公司全體同仁的信任和指導,具有謙虛好學、務實上進、追求卓越以及堅韌性格和奮鬥精神的我,定能在您的指導下,在豐富的實際工作中不斷提高,日趨完善。看到公司的迅速發展,我深深感到驕傲與自豪,也更加迫切的希望能成為阿香領導團隊的一份子,除了實現自己的奮鬥目標,體現自己人生的價值,也希望能為公司出謀劃策,出一份力,和公司一起成長。
中國有句俗話:“人往高處走,水往低處流”。就像大部分人一樣,我希望我所付出的努力可以被領導看到,我的能力可以得到領導的賞識。
今天,我鄭重的向領導提出晉升銷售主管一職申請。我明白我在新的崗位上會有更大的壓力和更多的困難,但我已經做好了準備,隨時準備迎接新的挑戰。不管遇到什麼麻煩,我都將和我的團隊並肩戰鬥。我相信自己的能力,因為這一切都來源於我對這個工作的熱愛,以及全部阿香同事們的不懈支援。
懇請公司領導給我這個鍛鍊的機會,我會更加嚴格要求自己,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的每一項工作,為公司創造價值,不辜負領導對我的期望,同公司一起展望美好的未來!
XXX