行政人員應具備哪些基本素質

　　行政”指的是一定的社會組織，在其活動過程中所進行的各種組織、控制、協調、監督等活動的總稱。行政人員具備基本的素質是行政工作的要求。下面是小編給大家蒐集整理的行政人員應具備的基本素質文章內容。希望可以幫助到大家!

　　行政人員應具備的基本素質

　　第一點基本素質：凡事記錄的好習慣。就行政工作來講，一般都會很繁瑣，負責的大小事務都很多。俗話說得好，好記性不如爛筆頭。在工作中，如果能夠做到凡事記錄的好習慣，那麼在工作中就會減少因遺忘、忘記而造成事情的拖延、甚至“未完成”;否則，只會給人留下一個丟三落四、工作不負責任的形象。要知道，一件事情領導交待你去辦，如果還需要領導經常性的提點，才能將事情完成，這會讓上級懷疑你的工作能力和工作態度是不是有問題。同時也會為你的職業晉升造成直接的阻礙。這就是自己做了自己的絆腳石了。

　　第二點基本素質：良好的表達能力和溝通能力。在這裡，我將表達和溝通列舉來說，是因為這兩點是完全不同的。表達能力好壞是判斷於能否說明自己的觀點，並儘可能的讓對方接受。而溝通能力高與低是判斷於能否理解別人的話語，且通過交流與對方達成一定的共識。表達和溝通是不同的兩個方面，但卻是行政人員必須要具備的兩方面能力。在行政人員的工作中，經常會遇到與部門或員工或外部企業人員等進行接觸、交流的需要，如果不能具備良好的表達能力和溝通能力，許多需要他人協助解決的問題也許就無法完成。現在許多企業在招聘行政人員時，也十分注重應聘者要具備良好的表達和溝通能力。

　　第三點基本素質：學習的習慣。之所以將學習的習慣列為行政人員的基本素質，是考慮到一點：如何與政府部門打交道。***這樣講可能有些寬泛。***比如企業必須瞭解公司的相關規章制度有沒有與現行的法律法規相違背、新的政策法規***勞動合同法***的變化和實施等，這些都需要行政人員不斷來學習這些與企業密切相關的法律法規，才能做到合法經營，避免和減少企業的違法風險和違法成本。也許我舉這樣的例子，大家會覺得不切實際，但是，中國的企業必須關注到這一點，並引起足夠的重視才符合潮流的發展。當然，學習的習慣不僅僅只在政策、法律法規的學習上。還是適應自我的職業生涯規劃，使自己不斷增值。

　　第四點基本素質：負責的工作態度。有一句話說得好：態度決定一切。一個人的工作態度好壞，直接決定著這個人的工作成敗。企業現在任何崗位都需要有責任心的員工，行政人員也不能例外。負責與否，可以通過幾個月甚至幾年的工作狀態中得出評價;同樣也可以通過一件小事來得出評價。關鍵的問題在於行政人員的自我認識和企業對你的“寬容”程度***指企業文化中對負責的嚴厲要求程度***。負責與否，絕不僅僅只是企業能夠評價你，最重要的是你要嚴格要求自己和評價自己。我建議最好的方式是，帶著責任心、去做好每一件工作上的事情。

　　第五點基本素質：良好的禮儀和修養。關於“禮儀”的解釋是：“指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關係為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規範的總和。”“修養”一詞原意包括修身養性、反省自新、陶冶品行和涵養道德。通過禮儀和修養兩個詞語的解釋我們也許看不出什麼特別東西，但是我們必須瞭解到禮儀和修養到底是什麼。這是一個具備良好禮儀和修養的人的基本常識。現代企業開始講究辦公禮儀、接待禮儀、餐桌禮儀等等，而這些禮儀都與行政人員有聯絡。在工作中，禮儀的表現如何，可能會影響到你的職業前程;同樣，也間接地反映出一個人的修養。而修養，其實是個人魅力的一部分。簡單點講，工作中你是願意與有修養的人打交道，還是願意與沒有修養的人一起工作呢?答案是顯而易見的。***這是用了一個大眾化的例子來說明修養的問題。***

　　不僅禮儀可以通過學習積累來慢慢獲得和提高，修養也是可以通過後天培養的。古人云：“玉不琢，不成器。”作為行政人員，只要通過自身的觀察和學習，不斷填補不足，修正缺點，相信要做到一個具備良好禮儀和修養的人應該是不困難的。

　　最後一點是創新能力。之所以將創新能力列入行政人員應具備的基本素質中，關鍵一點考慮：企業是在變化中發展、在發展中變化的。作為企業的一名行政人員，在工作中會涉及到企業政策、制度的修訂和執行。如果要做好“修編”、“執行”上的工作，創新思考是必不可少的。這樣才能滿足和適應企業在變化中的發展和發展中的變化所提出的新要求。創新並非遙不可及，只要是適合企業和自身工作的技術、管理方法等等都屬於創新之列。

　　就我個人覺得，作為一名企業行政工作人員，只有具備了以上六點基本素質，才有可能成為一名優秀的企業行政工作人員。

　　行政人員提升自身基本素質的途徑

　　一是要學習。學習是立身之本，對於行政部人員尤為重要。組織人員招聘，優化員工隊伍，需要學習;組織集體活動，增強團隊凝聚，需要學習;瞭解專案程序，及時宣傳報道，需要學習;熟練操作電腦，提高工作效率，需要學習;掌握新的科技知識，應用現代辦公裝置，需要學習;實施精細管理，科學籌劃工作，也需要學習。總之，不學習，就跟不上集團發展的形勢，就掌握不了行政部的工作規律，就不會應用現代的科學的工作方法和管理手段，也就做不好行政部的工作。我認為，首先要多看些哲學方面的書籍。哲學是使人聰明的學問，可以增強分析判斷能力，避免用片面的、孤立的、靜止的觀點去看問題。要學建築、營銷、人事管理、法律、企業管理、統籌學等多方面的知識。只有擴充套件知識面，搞清問題的來龍去脈，寫文章才不至於說外行話，協調事情才能遊刃有餘。此外，人事管理、行政管理、後勤管理和社會管理等知識都應廣泛涉獵。要向書本學、向實踐學、向同事學。只有在學習上下大力氣，才能學到真本領，工作起來才會得心應手，減少忙亂。

　　二是要勤奮。行政部工作涉及方方面面，不僅要面對集團、面對領導、面對部門，還要面對社會，什麼樣的事情都會遇到。雖然行政部工作紛繁複雜、千頭萬緒，但卻有規律可循，要把握規律就必須勤奮。一要腦勤。擬製公文要動腦，調查研究要動腦，籌劃工作要動腦，協調事情要動腦，解決矛盾要動腦。大腦要經常處於高度運轉狀態，時時處處做個有心人。二要手勤。好記性趕不上爛筆頭，不論大事小情都要常做筆記。既可防止丟三落四，又能提高文字水平。久而久之，受益無窮。三要腿勤。遇到事情一定要到實地去看一看，確實掌握第一手資料。這樣，思考問題，提出建議才能更加符合客觀實際。四要嘴勤。在行政部工作就不能怕得罪人，不能怕婆婆媽媽。只要對工作有利，是工作的需要，該說的就要說、不厭其煩、責任使然。

　　三是要創新。創新是事業進步的靈魂，是工作活力的源泉。行政部工作是要圍繞集團的要求和公司的發展來創新。創新就有風險，但只要有利於工作，有利於發展，就可以大膽實踐。要圍繞服務型行政來創新。要圍繞行政部自身建設來創新。當前，我認為專案公司行政部自身建設還有潛力可挖，只有充分發揮主觀能動性，緊跟集團發展形勢，不斷創新工作方法和手段，才能進一步提高工作效能。

　　四是要嚴謹。行政部工作必須要嚴謹。不論是辦文、辦事、辦會等，都要一絲不苟，嚴肅認真。如果撰寫文章張冠李戴，處理事情馬馬虎虎，組織會務丟三落四，視工作為兒戲，遲早會出問題。行政部人員是領導身邊的人，必須嚴格按規矩辦事，不能超越職權，不該做的堅決不做，不該說的堅決不說。日常工作中只有嚴格要求自己，時時處處謹慎，方能少出紕漏，防患於未然。