空乘禮儀常識如何打造出色儀容
空乘人員作為飛機上的一到靚麗風景線,要怎樣做才能展現涵養,提升逼格呢?下面是為大家準備的空乘禮儀常識,希望可以幫助大家!
空乘禮儀常識
握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究”尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那麼有禮貌的順序是:先長輩後晚輩,先主人後客人,先上級後下級,先女士後男士。
鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽,鄭重地,嘴裡不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用於相識的人在社交場合打招呼。在社交場合裡,人們往往採用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
如何打造出色儀容
化妝篇
對於一名空乘應聘者,應該非常明確空乘職業需要以怎樣的形象出現。通常看起來乾淨、利落、和善、有自信的人,是多數空乘主管們中意的型別。因此,除了談吐、禮儀和服裝儀容之外,給自己化一個爽潔、大方又清新的淡妝,絕對具有加分的作用,而濃墨重彩是大忌。
粉底應選用接近自己膚色的自然色,即使膚色偏黑,也不要去挑選顏色低於2號的粉底,以免顯得不自然。倘若膚色偏白或偏黃,則在粉底外,再撲上些粉紅、粉紫色的蜜粉,營造白裡透紅的光彩。眼影和口紅,以搭配服裝色彩為選擇依據,整體端莊的造型,重在體現個人的氣質與個性。
畫眉小技巧
選擇適合自己的眉形,圓形臉:弧形、上升眉或箭形眉長形臉:水平眉方形臉:有角度的、不易太細的眉倒三角臉:柔和、稍粗的水平眉。眉毛的合理位置眉頭與眉梢在同一水平線;眉頭與內眼角呈垂直線;眉峰在眉的2/3處。
盤頭篇
盤發能塑造出女性的端莊、古典、豔麗、高雅、自然的氣質。對於職業女性而言,要求前發不擋眼,後發不過肩,長髮過肩者,應盤發、挽發,並置於工作帽內。
盤發要得體,不宜染彩色頭髮,不宜燙繁亂髮型,不宜佩戴鮮豔顏色髮飾,根據身材、臉型等因素,選擇適合自己的盤發。
技能篇
形體禮儀訓練是基礎訓練,也是最為重要的訓練。頭頂書是她們每天都會訓練的內容,通過形體訓練,充實面部姿勢和神態美,提高空乘服務人員的整體氣質。
要拾取低處物品時不能只彎上身、翹臀部,而應採取正確的蹲姿。下蹲時兩腿緊靠,左腳掌基本著地,小腿大致垂直於地面,右腳腳跟提起,腳尖著地,微微屈膝,移低身體重心,直下腰拾取物品。
公共禮儀知識
***一*** 特定公共場所禮儀
1、影劇院:觀眾應儘早入座。如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧譁,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束後觀眾應有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學習場所。
***1***要注意整潔,遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時,不要為別人預佔位置。查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上塗抹劃線。
***2***要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有的食物。
***3***圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬於公共財產,應該注意愛護,不要隨意刻畫,破壞。
***二***乘車禮儀
1、騎自行車:要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室裡,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船裡,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶佔座位,更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
***三***旅遊觀光禮儀
1、遊覽觀光:凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古蹟,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、汙染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間裡大聲喧譁,以免影響其他客人。對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。