職場禮儀手冊
職場如戰場,從如履薄冰到駕輕就熟,初入職場的新人不知要挨多少刀。那就先來看看手冊或許少走許多彎路。下面是小編為大家整理的,希望能夠幫到大家哦!
一、著裝的基本原則
***一***是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等,使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
***二***是要合乎規範,注意搭配。
***三***是在不同的場合穿不同的衣服,公務場合要傳統、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閒場合要舒適、自然。
二、問路應注意的禮貌?
向別人問路時,要熱情、有禮貌,並根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線後,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應保持的正確態度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什麼酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。
四、公共場所主要是指
主要指影劇院、體育場***館***、歌舞廳、商場、醫院、旅遊景點、會場***會議室***、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時;講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應如何愛護綠地
***一***是不要進入綠地拍照、遊玩、踏坐。
***二***是不要拋擲瓜皮、果核、菸頭、紙屑等廢棄物。
***三***要愛護綠地配套設施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
***一***是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。
***二***是自覺為不方便的乘客讓座位。
***三***是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機
***一***是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。
***二***是用手機時,不宜在人面前大喊大叫。
***三***是在開會、觀看演出時應關閉手機,在飛機上,醫院等特定場所,使用手機有礙安全,應停止使用。
九、保持公共場所環境衛生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸菸的場所吸菸;保持公共設施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設定專門容器,為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時間、方式倒在指定的地點,以便清運。
十一、做到不隨地吐痰
在設有痰盂的公共場所,要把痰吐到痰盂裡,在沒有裝置痰盂的場所,要把痰吐到手帕裡,或吐在隨身攜帶的衛生紙裡,放在垃圾筒內,任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑裡。
十二、日常交際的禮節
***一***握手禮:握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時也可左手加握。
***二***鞠躬禮:在莊重場合下三鞠躬,在一般場合下一鞠躬。
***三***點頭禮:微微點頭,以對人表示禮貌,適用於比較隨便的場合。
***四***注目禮:行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。
***五***招手禮:招手時為空手,並可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。
***六***鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
***七***致意禮:在公共場合遠距離遇到相識的人,一般舉右手並點頭致意。
***八***擁抱禮:在與外國朋友交往時,對方主動擁抱時,可“隨俗”。
不可缺少的職場禮儀
1.不要當眾炫耀自己
在辦公室裡炫耀自己,會讓自己得意忘形,還容易遭人妒忌;在更為年長、資歷更為豐富的員工看來,這也不失為一種幼稚;而在領導的眼裡,可能會留下這個員工不夠沉穩的印象。所以在人際關係複雜的職場裡,想要安穩的留在公司裡,還是謹言慎行比較好噢。
2.切勿爭吵
無論是在工作過程中,還是私下相處的時間裡,如果遇到了矛盾,切勿爭吵,心平氣和的面對問題、解決問題。要時刻保持禮貌,遇到非原則性的問題,不必爭鬥,要適當的謙讓和妥協。
3.辦公室裡不要大聊私事
辦公室之所以叫這個名字,是因為這個地方是用來辦公的,職員的義務和責任是在這個場所完成自己的任務,為公司創造效益,要記住,老闆花錢僱傭職工,不是為了提供場所給大家開茶話會,所以如果有私事要傾訴,一定要留到私下去探討。
4.言簡意賅,忌諱說話無重點
一場看起來不那麼緊迫的會議上,其付出的時間成本、人工成本會超乎你的想象,所以挑重點發言是很必要的。當然,不只是會議上,在談判、與領導彙報等方面,話語的有效性也是很重要的,一段長篇大論,毫無重點的論述很有可能會讓你丟失一個業務,甚至是一份工作。
5.勿忘公眾禮儀。
一些基本的公眾禮儀正在慢慢的被淡忘,但是在職場,這份禮儀必不可少。接到電話,首先說一聲你好,然後再提出你的疑問或陳述,這樣做會給你的談話加分。還有一個十分重要的細節,與長輩或領導通話,一定要後掛電話,以表示尊重;而與晚輩或下級通話,一定要先掛電話,不要讓別人久等。重中之重就是,要多說謝謝和請。
不可缺少的職場禮儀
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